中國工商銀行實(shí)習(xí)報(bào)告(參考版)
2025-01-24 16:25本頁面
【正文】 。關(guān)于這方面的知識(shí)我還是比較淺薄，所以我寄希望于未來的工作，希望能在以后的工作中能夠?qū)W到更多的方法。最后，在處理同事關(guān)系方面，這個(gè)問題也是一直都是困擾著很大一部分新成員的問題，然后這次的實(shí)習(xí)，一位大家都比較的照顧我，所以不用擔(dān)心怕得罪誰。其次，工作態(tài)度方面，剛開始工作的時(shí)候很多人都是懷著對工作的新鮮感，也比較熱情，但是工作了一段時(shí)間之后就會(huì)感覺無聊和無精打采，并且很多時(shí)候這樣的情況會(huì)愈來愈嚴(yán)重，最后嚴(yán)重影響了自己的工作。這個(gè)月讓我在很多方面都有所收獲：首先，專業(yè)知識(shí)方面，雖然此前學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的知識(shí)，但是似乎那些都是些比較淺顯和籠統(tǒng)的東西，這次的學(xué)習(xí)才真正的并且更多的了解到了銀行方面的專業(yè)知識(shí)。在這期間，劉姐以及其他同事開始教我了一些簡單的最基礎(chǔ)的東西，包括：復(fù)印資料，點(diǎn)鈔，人工捆鈔，接押鈔車等等。（三）偷師學(xué)藝 每次望著在柜臺(tái)前面坐著的柜員給客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)我就無比的羨慕，我希望自己也能擁有那樣的能力勝任這項(xiàng)工作。每次遇到這類型的客戶我都會(huì)讓自己平靜下來耐心的傾聽他們的需求然后再認(rèn)真的指導(dǎo)。讓我印象很深刻的是有一次我提前20分鐘就來到上班，結(jié)果發(fā)現(xiàn)門外就已經(jīng)有大概十來個(gè)人在排隊(duì)等候了，人多的時(shí)候最少也要等上個(gè)1個(gè)小時(shí)才能輪到自己。 工作業(yè)務(wù)雖然每天做的事情都大同小異，但是遇到的人卻是各不相同，不會(huì)使用存取款機(jī)的是少數(shù)情況，大多數(shù)人都會(huì)抱怨排隊(duì)排的太久以及銀行亂扣費(fèi)，往往遇到這類問題就不得不打起百分之一百的精神向其耐心講解了。有時(shí)候會(huì)碰上不好說話的客戶，我要用適當(dāng)?shù)恼Z言來說服他們使用自助設(shè)備，如果有不會(huì)用的我還可以手把手教他們。在每次碰壁后
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