中國(guó)工商銀行實(shí)習(xí)報(bào)告-閱讀頁(yè)
2025-02-05 16:25本頁(yè)面
【正文】 際，但我會(huì)朝這個(gè)方向努力。我所在的銀行一共有兩個(gè)普通窗口一個(gè)對(duì)公窗口一個(gè)貴賓窗口，一般情況下都是正常運(yùn)營(yíng)，大多數(shù)顧客都屬于銀行的一般客戶，所以人多的時(shí)候兩個(gè)普通窗口根本忙不過(guò)來(lái)。對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象我覺(jué)得對(duì)我感觸很大，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)來(lái)取錢的有一部分都是上了年紀(jì)的老人家，這些客戶群體很難適應(yīng)自動(dòng)話的ATM機(jī)以及新型的個(gè)人網(wǎng)上銀行，再加之其理解能力與聽(tīng)說(shuō)方面的困難，所以我覺(jué)得銀行應(yīng)對(duì)與這部分群體更加的細(xì)心與耐心。在客戶中我還會(huì)時(shí)不時(shí)的接觸到跟我年齡相仿的人，對(duì)于這部分群體我一般都會(huì)鼓勵(lì)他們盡量使用智能工具，這樣既方便了他們也減輕了柜臺(tái)的壓力。這次來(lái)到工行支行實(shí)習(xí)對(duì)我而言就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，在休息時(shí)間或者一起下班回去的路上我都會(huì)向比我大幾歲的劉姐請(qǐng)教，在日常的工作中只要有時(shí)間我也會(huì)去幫忙學(xué)習(xí)。每次的學(xué)習(xí)我都是抱著很大的激情，感覺(jué)很是充足和知足，三、實(shí)習(xí)總結(jié)轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作就這么結(jié)束了，回想這個(gè)月雖然工作比較繁瑣，碰壁過(guò)多次，但是在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，我順利的完成了實(shí)習(xí)。比如：信用卡現(xiàn)金存款，個(gè)人網(wǎng)上銀行開(kāi)通，個(gè)人銀行卡掛失等。然而，這一次的實(shí)習(xí)我堅(jiān)持了下來(lái)自己把自己的心態(tài)調(diào)整的相當(dāng)?shù)暮?，工作的時(shí)候我知識(shí)全身心的投入，隨時(shí)保持了對(duì)工作的熱情，認(rèn)真的完成了每一次任務(wù)。不過(guò)和同事相處也得用心，堅(jiān)決不能在背后詆毀人家，也不能對(duì)誰(shuí)的工作指手畫(huà)腳的，在不影響別人工作的情況下請(qǐng)求別人的幫助或者其他。 經(jīng)過(guò)這20多天的努力我體會(huì)到這次實(shí)習(xí)的真正目的就是，將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，為我們以后的工作奠定基
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