企業(yè)管理-第二章歷史(參考版)
2025-01-24 14:19本頁面
【正文】 第二章 管理學(xué)科的發(fā)展進(jìn)程 管理學(xué)科的發(fā)展進(jìn)程 ? 學(xué)科前時代 ? 泰勒與科學(xué)管理的興起 ? 法約爾與一般管理原理 ? 韋伯的正式組織理論 ? 霍桑實驗 ? 管理科學(xué)的興起 ? 管理流派介紹 一 .管理的學(xué)科前時代 ? 管理實踐活動存在了幾千年 –原始人共同打獵 –萬里長城 –封建王朝的管理 ? 沒有形成學(xué)科的原因 –經(jīng)驗 –能人 –規(guī)定 管理的學(xué)科前時代 ? 亞當(dāng)斯密的分工論 ? 巴比奇的貢獻(xiàn) ? 歐文的人本主義 ? 美國職業(yè)經(jīng)理的產(chǎn)生 二 .泰勒與科學(xué)管理的興起 ? 泰勒其人 ? 泰勒的主要工作 ? 泰勒的主要觀點(diǎn) ? 對泰勒的評價 ? 泰勒的追隨者 ? 泰勒 (Frederick Taylor), 泰羅 ,美國人 ? 18561915 ? 從哈佛大學(xué)輟學(xué) ? 8年內(nèi)升了六級 ? 升級的原因 :與效率低下的現(xiàn)象作不懈的斗爭 ? 秒表測時 ? 搬運(yùn)生鐵實驗 ? 鐵鍬實驗 ? 高速鋼實驗 秒表測時 ? 秒表測時的原因 –資本家不知道工人能干多少 –工人偷懶 ? 秒表測時的方法 –標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法 –秒表測時 –各種寬放 –標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間 (工時定額 ) 搬動生鐵實驗 ? 實驗背景 ? 原來每個工人每天搬運(yùn)量 : 12T ? 實驗后每個工人每天搬運(yùn)量 : ? 原來每個工人每天工資 :$ ? 實驗后每個工人每天工資 :$ 鐵鍬實驗 ? 實驗前 :干不同的活拿同樣的鍬 ? 鏟不同的東西每鍬重量不一樣 ? 應(yīng)當(dāng)有一個效率最高的重量 ? 實驗發(fā)現(xiàn) 22P時效率最高 ? 鏟不同的東西拿不同的鍬 ? 生產(chǎn)效率得到提高 鐵鍬的效率曲線 每鍬重量 效率 金屬切削實驗 ? 定了人動時間 ,也應(yīng)該定機(jī)動時間 ? 進(jìn)行了 26年 ? 切削了 80萬噸鋼鐵 ? 進(jìn)行了三萬次實驗 ? 發(fā)明了高速鋼 ,獲得了專利 ? 用專利的收入宣傳科學(xué)管理 ? 管理是一門科學(xué) ? 勞資應(yīng)該開展一場心理革命 ? 制定科學(xué)的工作方法 ? 科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人 ? 實行職能工長制 ? 實行差別計件工資制 管理是一門科學(xué) ? 不能僅靠超人與經(jīng)驗 ? 管理有方法與原則 –鐵鍬實驗 –秒表測時 –標(biāo)準(zhǔn)工作方法 ? 管理知識可以通過培訓(xùn)獲得 ? 對管理應(yīng)象對待數(shù)學(xué) ,機(jī)械學(xué)一樣 提倡一場心理革命 ? 效率低是因為勞資對立 ? 勞資對立是分配利益對立 ? 雙方應(yīng)該重點(diǎn)放在提高效率 ? 最后雙方都受益 心理革命：由分大餅到做大餅 科學(xué)選擇與培訓(xùn)工人 ? 不同的人適合干不同的事 ? 干同一件事應(yīng)有一種最好的方法 ? 師傅帶徒弟是不可取的 ? 對工人進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn) 實行職能工長制 ? 計劃工長 ? 執(zhí)行工長 ? 質(zhì)量工長 ? 工藝工長 ? 每人都有指揮權(quán) 差別計件工資制 ? 完成 100件 ,每件 1元 ,共 100元 ? 完成 80件 ,每件 ,共 72元 ? 完成 120件 ,每件 ,共 144元 ? 產(chǎn)量差 30件 ,工資差 52元 ? 經(jīng)濟(jì)上合理 ,道義上不合理 ? 計件加超額任務(wù)給獎金 ? 科學(xué)管理的創(chuàng)始人 ? 泰勒的實踐精神令人感動 ? 把科學(xué)的方法用到管理上 ? 把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人 ? 局限于基層管理 列寧對泰勒的評價 ? 泰勒制 也同資本主義其它一切進(jìn)步的東西一樣 ,有兩個方面 ,一方面是資產(chǎn)階級剝削的最巧妙的殘酷手段 ,另一方面是一系列最豐富的科學(xué)成就 ,即按科學(xué)來分析人在勞動中的機(jī)械動作 ,省去多余的笨拙的動作 ,制定最精確的工作方法 ,實行最完善的計算和監(jiān)督制度等等 . 泰勒的主要著作 ? 科學(xué)管理原理 –科學(xué)管理一詞的由來 –科學(xué)管理到工業(yè)工程 ? 車間管理 ? 在國會中的證詞 ? 吉爾布雷思夫婦 –動作研究 –管理第一夫人 ? 甘特 –甘特圖 甘特圖 計劃 執(zhí)行 采購 制造 裝配 三 . 法約爾的一般管理 ? 法約爾其人 ? 企業(yè)活動的六個方面 ? 管理的五個職能 ? 管理的十四項原則 ? 對法約爾的評價 ? 法約爾 (Fayol,18411925), 法國人 ? 1888年當(dāng)大公司經(jīng)理 ? 1910以后開始講座 ? 1925年出書 工業(yè)管理和一般管理 ? 技術(shù)活動 :生產(chǎn) ,制造 ? 商業(yè)活動 :購買 ,銷售 ? 財務(wù)活動 :籌資 ,投資 ? 會計活動 :記帳 ,盤點(diǎn) ? 安全活動 ? 管理活動 :計劃 ,組織 ,控制 ? 計劃 ? 組織 ? 控制 ? 指揮 ? 協(xié)調(diào) ? 原則 :應(yīng)該遵循的一般規(guī)定 ,指南 ,有一定的指導(dǎo)意義 管理的十四項原則 ? 分工 ? 權(quán)力與責(zé)任 ? 紀(jì)律 ? 統(tǒng)一指揮 ? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) ? 個人服務(wù)集體 ? 報酬 ? 集中 ? 等級鏈 ? 秩序 ? 公平 ? 穩(wěn)定 ? 首創(chuàng)精神 ? 士氣 ? 管理理論的創(chuàng)始人 ? 彌補(bǔ)了泰勒的不足 ? 職能與原則不夠精煉 四 .韋伯的正式組織理論 ? 韋伯 (Weber),德國社會學(xué)家 ? 研究了國家和教會的管理 ? 凡是管理比較正規(guī) ,非人情化的效率較高 ? 因此高效率的組織應(yīng)該是較正式的組織 正式組織的特點(diǎn) ? 基于職能的專業(yè)分工 ? 有明確規(guī)定的職權(quán)和等級 ? 有職權(quán)與職責(zé)的規(guī)章制度 ? 處理工作情況的程序系統(tǒng) ? 人與人之間的非人格關(guān)系 ? 以技術(shù)能力為基礎(chǔ)的雇員的選擇與提升 對韋伯理論的討論 ? 韋伯理論是否會帶來高效率 ? 怎樣克服任人唯親 ? ? 官僚主義的產(chǎn)生
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