人際關(guān)系與溝通協(xié)調(diào)_自我管理與提升_求職職場_實用(參考版)
2025-01-21 17:02本頁面
【正文】 「三態(tài)」 健康的心態(tài) 積極的身態(tài) 幽默的語態(tài) 「三解」 凡事多瞭解 凡事求諒解 凡事少誤解 ?理解對方四換 : ? ? ? ? Qamp。 ? 四、互愛 (互動 )、 (肯定 )、 (確認(rèn) )。 ? 二、利他。 ,還必頇 具有會談 ,談判 ,評定等能力 . 富有經(jīng)驗和能力的管理者還能用各種語言和非語言的技巧 讓 職員感到他們得到了尊重 ,並能從職員那裏獲取反饋回來的信 息 。 異常處理的目的是讓他改善而非 …… 溝通原則與技巧 留心消極信號 遠(yuǎn)離您 腳底板打節(jié)拍 快速點頭 看看天空 擦擦或撫摸頸部 來回踱步 有限的目光接觸 堵著耳朵 ,或摩擦耳朵 身體背著你 急促呼氣 煩燥 注意積極信號 思索式的點頭 身體朝向你 撫摸下巴 眼睛適當(dāng)接觸 放鬆的姿勢 張開雙手 充分理解的附合聲 開放的身體姿勢 色香味 性格出色 行為芳香 餘音繞梁之味 眼睛 — 心靈深處的透視鏡 (練習(xí) ) 商談視線 直視對方的額心和雙眼之間一塊正三 角形區(qū)域會產(chǎn)生一種嚴(yán)肅的氣氛 . 社交視線 注視對方雙眼和嘴巴之間形成的倒三 角形區(qū)域便會產(chǎn)生社交氣氛 . 親密視線 越過雙眼往下經(jīng)過下巴到對方身體其他部位 .近距離時 ,在 雙眼和胸部之間形成三角形 。 ? 四 、 互愛 (互動 )、 (肯定 )、 (確認(rèn) )。 ? 二 、 利他 。 改變別人之前 , 先改變自己 . ? 我要你幇我洗碗 ? 如果有人幇我洗碗 ,我會很高與 . 巧婦之後的故事 : 溝通的目的 為了影響他人的態(tài)度和感覺 ,並最終影響他人的行為 . 溝通 態(tài)度 感覺 行為 影響 如何讓別人贊同並實施你的願望 ? 溝通 三個條件 : 人 以上 客體 ,即信息情報等 方法 ,如語言、 書信等 溝通的方式 以口頭、書面或視覺的 形式譯送資訊給接收者
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