海爾以創(chuàng)新為靈魂的企業(yè)文化(參考版)
2025-01-21 12:33本頁(yè)面
【正文】 海爾的夢(mèng)想 要點(diǎn)盤點(diǎn) 企業(yè)文化之概述 海爾文化推進(jìn)之啟示 海爾文化之要點(diǎn) 。 ” 企業(yè)文化 觀念 故事 傳播 認(rèn)同 執(zhí)行 自我革新，成長(zhǎng)軌跡： 心態(tài) —行動(dòng) —習(xí)慣 —人格 —命運(yùn) 我們懷有一個(gè)夢(mèng)想， 中國(guó)人應(yīng)有自己的世界名牌， 龍的民族應(yīng)有龍的脊梁。 ” ? 第二境： “ 衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。 啟示八、好的企業(yè)文化熱情和理性共存。 啟示六：企業(yè)文化的發(fā)展是一個(gè)日積月累、日臻完善的過程。 啟示四：企業(yè)文化的成長(zhǎng)離不開一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境和開拓進(jìn)取的決策者。 啟示二、成功的企業(yè)文化應(yīng)是傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科學(xué)精神的完美結(jié)合。 只要你不賣海爾的冰箱，我們可以給你比海爾低12%的價(jià)格。世界著名跨國(guó)公司把海爾當(dāng)作主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來研究。 你們知道海爾嗎？ 你們要密切關(guān)注海爾 知道 知道 某跨國(guó)公司全球經(jīng)理人年會(huì) S公司 海爾在國(guó)際市場(chǎng)上從小到大，從弱到強(qiáng)。淡季不用到市場(chǎng)了。 服務(wù)創(chuàng)新集錦 ? “隨叫隨到、一次就好、創(chuàng)造感動(dòng)、信息增值” ——服務(wù)質(zhì)量新標(biāo)準(zhǔn) ? “星級(jí)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、“給用戶家電過生日”、“星級(jí)服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”、“安全測(cè)電、家電健身”、“神秘用戶暗訪” …… ——服務(wù)的升級(jí) ? 首推“無搬動(dòng)服務(wù)”、 首推海爾空調(diào)無塵安裝服務(wù)（免費(fèi)設(shè)計(jì)、無塵安裝、安全配電、定向排水四項(xiàng)新舉措）、家庭“特別工程師” 企業(yè)分三度： 知名度 信譽(yù)度 美譽(yù)度 ○廣而告之－－秦池酒 ○說到做到 －－五星級(jí)飯店五元一晚的案例 ○意想不到－－一盒爽身粉創(chuàng)造的感動(dòng) 金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng) 不是賣的產(chǎn)品而是買用戶的心靈 忠 誠(chéng) 度 質(zhì)量、服務(wù)、個(gè)性化設(shè)計(jì)為了解決用戶抱怨而創(chuàng)造的一次又一次的感動(dòng) 通過創(chuàng)新創(chuàng)造感動(dòng) ?海爾的三只眼案例 ?盯出一個(gè)產(chǎn)品 ?盯出一個(gè)產(chǎn)業(yè) 計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念向 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡時(shí)期 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 三只眼 市場(chǎng)創(chuàng)新 ?創(chuàng)造市場(chǎng) 、 創(chuàng)造需求 好的公司滿足需求 ，偉大的公司創(chuàng)造市場(chǎng) ● 小小神童洗衣機(jī) 只有淡季思想沒有淡季市場(chǎng) 購(gòu)買觀念的改變 家庭健康 爸爸媽媽的保姆 創(chuàng)造用戶潛在的需求，創(chuàng)造需求來創(chuàng)造市場(chǎng)。 對(duì)內(nèi)是 “ 一票到底 ” 的流程 對(duì)外是 “ 一站到位 ” 的服務(wù) 問題： 高燒 41176。每個(gè) 1% 的問題都可以轉(zhuǎn)化為 100% 的責(zé)任， 100% 的責(zé)任人 2022年度干部綜合考核結(jié)果 :有升遷資格的干部 27名，占總數(shù)的 30%，比去年同期增加 96%；輪崗 9名，整改 4名，警示 2名，降職 3名，免職 1名。 人人是人才 賽馬不相馬 海爾的質(zhì)量管理分三個(gè)層次：產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、人的質(zhì)量 ? 產(chǎn)品質(zhì)量 ：設(shè)計(jì)、部件、裝配都要有質(zhì)量的確保； ? 管理質(zhì)量 ：對(duì)物件而言，可能小批量生產(chǎn)能保證產(chǎn)品物件質(zhì)量，但工業(yè)化重復(fù)性生產(chǎn)，要保證質(zhì)量，只有體系的保證，就是管理質(zhì)量； ? 人的質(zhì)量 ：長(zhǎng)久保持并提高質(zhì)量，就需要依賴人的“質(zhì)量”。 從波特價(jià)值鏈到人人經(jīng)營(yíng)自己公司的市場(chǎng)鏈 OEC 海爾文化 HR CR TCM TPM TQM 全球供應(yīng)鏈資源 全球用戶資源 物流本部 JIT定單加速流 產(chǎn)品本部 創(chuàng)造定單
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1