跨文化人力資源管理(參考版)
2025-01-21 09:59本頁面
【正文】 從上面的例子可以看出 ,除了 當地化 的人力資源管理方式 ,將自身母公司所具有的優(yōu)秀的管理方式經過 創(chuàng)新 與 適應 于當地文化的改良，也是海爾在跨文化人力資源管理中的一個成功舉措。 6S班前會的歐美做法很快又傳回了海爾本部。“ 負激勵 ” 變成了 “ 正激勵 ” ，爭強好勝的歐美員工們，很樂意站在大腳印上介紹自己的工作經驗。 這樣一套在海爾本部行之有效的辦法在美國卻遇到了法律和文化上的困難，美國的員工根本不愿意站在什么大腳印上充當 “ 反面教員 ” 。6S是海爾本部實行多年的 “ 日事日畢，日清日高 ” 管理辦法的主要內容。 ” 像這樣的 6S班前會在所有海爾海外工廠每天都必須召集一次，工作表現優(yōu)異的員工要站在 6S大腳印前面向同事們介紹經驗。我非常高興。我注意保持安全、衛(wèi)生、質量，在這方面我盡了最大的努力。做得比較出色的，今天我們把她請出來，希望大家能夠按照她的方式，嚴格處理自己的工作現場。 跨文化管理的關鍵所在 ——母公司文化與總公司文化的融合 ? 在 中國 的海爾公司對于國內的員工考評，曾經使用的是 “ 笑臉 ” “ 哭臉 ” 和 “ 平臉 ” ,這種形象的表示效果很不錯 ,很有激勵作用 . ? 但同樣的形象在 德國 某公司引不起當地員工的任何反應 .而 接受一位當地的公司經理意見 后將圖像以懶惰的 熊 和 獵犬 等代替 ,則正好激發(fā)了員工的自尊心 ,起到了很好的作用 ? 從中可以看出當地化的管理模式能更好的適應當地文化 ,起到很好的管理效果。 所需時間 10分鐘 15分鐘 5分鐘 /人 2分鐘 /人 ? 海爾的跨文化人力資源 .doc 案例分析： ? 海爾故事 1：用 “ 漫畫 ” 取得文化的認可 : ? “質量是企業(yè)的生命 ” 這一文化 ,美國子公司公司管理人員畫了一輛在告訴公路上奔馳的汽車 ,并配了一句話“ 1%的疏忽會帶來 100%的災難 ” 并不嚴謹的語言表述，卻很好的向美國員工詮釋了海爾這一理念的精髓。 選擇同一場景工作的小組所有參與者對各位代表的口頭報告進行評價或補充。 第十五章 人力資源的跨文化管理 角色模擬訓練 模擬訓練指引 地域文化對管理的影響 參與者根據自己對以上兩個場景及其角色的熟悉程度，任選一個比較熟悉的場景，自由組合進行練習。程菲再三表示自己一定會利用一切機會和時間學好閩南話，讓企業(yè)滿意，鄺鴻聲才勉強同意試試看。 角色模擬訓練 場景二 地域文化對管理的影響 福建一家臺資企業(yè)招聘客戶服務部經理，大連女孩程菲是本市某大學旅游管理專業(yè)?？飘厴I(yè)生，身材高挑，五官端正，口齒伶俐，通過了全國大學英語四級考試，曾在某旅行社當過實習導游，在某四星級酒店當過 1年餐廳領班，在某房地產公司做過 2年營銷策劃，英語口語流利，就是不符合“會閩
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