物業(yè)管理第一章緒論(參考版)
2025-01-21 09:17本頁面
【正文】 。 ? 隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的物業(yè)管理正在向專業(yè)化、法制化和人性化方向發(fā)展。 ? 物業(yè)管理源于英國，真正意義的現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)展于美國。 ? 物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。 ? 主要特征是對人的管理與服務 ? 物業(yè)管理是： ? 主要特征是對小區(qū)業(yè)主公共物品的管理 ? 聯(lián)系：人的管理離不開物之間的區(qū)分，物的管理之間與物的權力主體相聯(lián)系。 （ 2）物業(yè)設施管理的發(fā)展 （ 3）智能建筑物業(yè)管理 物業(yè)管理與社區(qū)建設 ? 社區(qū)建設指的是一種社區(qū)工作，是指在黨和政府的領導下，依靠社會力量，利用社會資源，強化社區(qū)功能，完善社區(qū)服務，解決社區(qū)問題，促進社區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質量的過程。 特色服務 多種經(jīng)營的內(nèi)容主要包括以下四個方面： 1） 開展房屋的租賃經(jīng)營 2） 組織建筑設計施工 3） 開辦商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)點 4） 開展中介咨詢服務 多種經(jīng)營 中介咨詢 是指物業(yè)管理企業(yè)開展的不動產(chǎn)投資咨詢、住房置換、中介交易、法律咨詢等服務活動。 物業(yè)的專項管理包括下列幾個方面的內(nèi)容： 1） 治安管理 2） 清潔管理 3） 綠化管理 4） 消防管理 5） 車輛交通管理 物業(yè)的專項管理 物業(yè)管理的特色服務包括以下兩個方面的內(nèi)容： 1） 特約服務 特約服務 是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主或住戶的委托，提供內(nèi)容豐富的各種服務項目。 物業(yè)的維護與保養(yǎng) 2） 設備管理 設備管理 是指物業(yè)管理企業(yè)對與物業(yè)相配套的供水、供電、公共照明、空調、電梯、通訊、燃氣等設備進行定期保養(yǎng)和計劃維修，使之保持良好的使用狀態(tài)。 物業(yè)管理內(nèi)容 物業(yè)的維護與保養(yǎng) 物業(yè)的專項管理 特色服務 多種經(jīng)營 物業(yè)的維護保養(yǎng)包括以下內(nèi)容： 1） 建筑物管理 建筑物管理 是指對物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)的房屋建筑進行定期保養(yǎng)和計劃維修，使之保持良好的使用狀態(tài)。 ? 2022年 7月，國家發(fā)改委、建設部聯(lián)合頒布了 《 物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定 》 。 ? 2022年 6月 26日，建設部頒布了 《 業(yè)主大會規(guī)程 》 、 《 前期物業(yè)管理招投標管理暫行辦法 》 ? 2022年 12月，國家發(fā)改委、建設部聯(lián)合下發(fā) 《 物業(yè)服務收費管理辦法 》 ? 2022年初，中國物業(yè)管理協(xié)會公布了 《 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行） 》 。 ? 1996年 2月，國家計劃委員會、建設部聯(lián)合頒布了 《 城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法 》 。 ? 1994年 3月，國家建設部頒布了 33號令，即 《 城市新建住宅小區(qū)管理辦法 》 。 ? 1982年 3月 10日，深圳市第一家涉外商品房管理的專業(yè)公司 —— 深圳市物業(yè)管理公司成立。大批物業(yè)管理的專業(yè)人才，進一步推動了
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