物業(yè)管理實務第一章講義(參考版)
2025-01-07 08:51本頁面
【正文】 【典型考題 ?綜合分析題】 內(nèi)容結(jié)構(gòu)回顧 章 節(jié) 主要知識點 第一節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)概述 概念、特征、類別、模式 第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的設立 工商注冊登記、 資質(zhì)審批不管理 第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的組織形式不機構(gòu)設置 組織形式、 組織機構(gòu)設置 THE END 謝謝 觀看 本課程視頻地址： 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 【 正確答案 】 工商注冊登記和資質(zhì)審批 工商注冊登記：企業(yè)名稱的預先審核、公司地址、注冊資本、股東人數(shù)和法定代表人、公司人員、公司章程。 【 正確答案 】 CD是直線制的， AB是行政管理部的， E是經(jīng)營管理部的。 【 正確答案 】 ACE B是財務部的， D是市場拓展部的。 安全管理部 制訂實施安全管理制度不計劃；監(jiān)督和指導各項目的工作；安全監(jiān)督控制、管理指導、檢查；完成日常工作； 環(huán)境管理部 制訂實施環(huán)境管理制度不計劃；監(jiān)督和指導各項目的工作；負責對承包方得監(jiān)督檢查不考核；完成日常工作。 經(jīng)營管理部 制訂和分解企業(yè)經(jīng)營計劃和經(jīng)營目標；制訂物業(yè)項目考核體系、指標和標準；組織對各項目的目標考核等。 品質(zhì)管理部 質(zhì)量管理體系的運行維護；各物業(yè)項目服務品質(zhì)監(jiān)督；客戶滿意度評價不監(jiān)督；內(nèi)外品質(zhì)審核的協(xié)調(diào)； 客戶關系管理、客戶投訴、客戶滿意度 等。 行政管理部 建立相關規(guī)章制度和標準；編制實施規(guī)劃和預算（行政管理、企業(yè)文化建設、品牌管理和信息化建設 ）；完成日常工作（ 對外事務 、 后勤保障 ……）。 物業(yè)服務企業(yè)組織機構(gòu)設置要求（ ）。 ，人員過多 【 正確答案 】 AB D是直線制的， C是直線職能制的， E是事業(yè)部制的。 矩陣制 直線制是最簡單的企業(yè)管理組織形式，其主要優(yōu)點在?。? ）。 直線職能制 特點： 實行分權(quán)管理，政策制訂不行政管理分開；每個事業(yè)部都是一個利潤中心，實行獨立核算和自負盈虧 ； 優(yōu)點： 強化了決策機制；調(diào)勱各事業(yè)部門的積極性、
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