旅游信息管理系統(tǒng)概述(參考版)
2025-01-21 09:00本頁(yè)面
【正文】 ? 本章小結(jié) –信息、數(shù)據(jù)、旅游信息、 TMIS； –旅游信息特點(diǎn)、旅游信息化的內(nèi)容及其對(duì)企業(yè)的影響、旅游信息系統(tǒng)資源、系統(tǒng)的特點(diǎn) – TMIS的結(jié)構(gòu) 。 ? 6)解決好資金問(wèn)題 。 ? 4)軟硬兼顧，開(kāi)發(fā)與選購(gòu)并重 。 ? 2)統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施 。 – (4)旅游數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、景區(qū)環(huán)境的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)功能薄弱。 – (2)不夠直觀、形象。這種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)裝上一定的軟件就構(gòu)成了完整的 TMIS系統(tǒng)。 三、功能結(jié)構(gòu) 旅行社管理信息系統(tǒng)主要功能結(jié)構(gòu)圖 旅游飯店前臺(tái)管理信息系統(tǒng) 客房預(yù)定與入住子系統(tǒng) 客房狀態(tài)維護(hù)子系統(tǒng) 客帳信息管理子系統(tǒng) 客人結(jié)帳與檔案子系統(tǒng) 餐廳信息管理子系統(tǒng) 商務(wù)信息管理子系統(tǒng) 其他信息管理子系統(tǒng) 功能結(jié)構(gòu) 管理信息系統(tǒng) 市 場(chǎng) 子 系 統(tǒng) 財(cái) 會(huì) 子 系 統(tǒng) 人 事 子 系 統(tǒng) 生 產(chǎn) 子 系 統(tǒng) 供 運(yùn) 子 系 統(tǒng) 高 層 管 理 系 統(tǒng) 信 息 處 理 系 統(tǒng) 戰(zhàn)略計(jì)劃 運(yùn)行控制 管理控制 業(yè)務(wù)處理 銷(xiāo)售 市場(chǎng) 生 產(chǎn) 后 勤 人 事 財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì) 信息 處理 高層 管理 操作系統(tǒng) 通訊 /網(wǎng)絡(luò)軟件 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 公用數(shù)據(jù)庫(kù) 各子系統(tǒng)專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù) 程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言工具軟件 模型庫(kù) 公用應(yīng)用程序 功能 /層次矩陣 四 軟件結(jié)構(gòu) 物理結(jié)構(gòu) ? 旅游管理信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)等資源在空間的分布情況，是避開(kāi)管理信息系統(tǒng)各部分的實(shí)際工作，抽象地考察其硬件系統(tǒng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。 ? 任何一種管理信息系統(tǒng)，從信息技術(shù)的角度考慮，都要有信息的輸入、處理和輸出等功能。 旅游管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) ? 從業(yè)務(wù)角度來(lái)看，管理信息系統(tǒng)應(yīng)該支持整個(gè)組織在不同層次上的各種功能。 ? 第四層是戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)（ DSS）。 ? 第三層是管理控制系統(tǒng)（ MIS）。 ? 第二層是作業(yè)管理系統(tǒng)。 一、概念結(jié)構(gòu) ? 信息源：內(nèi)、外 ? 信息處理器：收集、變換、傳輸 ? 信息用戶(hù)：管理者、決策者 ? 信息管理者：負(fù)責(zé)分析、開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、維護(hù) 信息管理者 信息源 信息處理器 信息用戶(hù) 二、管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu) 生 產(chǎn) 銷(xiāo) 售 物 資 財(cái) 務(wù) 人 事 其 他 事務(wù)處理 作業(yè)管理 管理控制 戰(zhàn)略管理 基層管理 中層管理 高層管理 橫向結(jié)構(gòu)（職能劃分） 縱向結(jié)構(gòu)（管理層次） 圖 管理信息系統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu) ? MIS按照自下而上的層次結(jié)構(gòu)，分為事務(wù)處理、作業(yè)管理、管理控制和戰(zhàn)略管理 4個(gè)層次，構(gòu)成縱向結(jié)構(gòu) ；橫向按照企業(yè)各個(gè)管理組織或機(jī)構(gòu)的職能分，構(gòu)成橫向結(jié)構(gòu)； ? 最基層是事務(wù)處理系統(tǒng)，也稱(chēng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(Data Processing Systems，簡(jiǎn)稱(chēng) DPS)，它的功能是處理企業(yè)的各種具體業(yè)務(wù)。 20世紀(jì) 70年代初起：辦公自動(dòng)化 ? 報(bào)告 、 公文 、 檔案等文字的自動(dòng)化處理 ， ? 備忘錄 、 通訊簿 、 辦公日程安排等的電子管理 ， ? 公文管理方面也包括了某些處理決策的功能 ， ? 在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下 ， OAS得到了顯著的發(fā)展 。 ? 例：銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)、 多個(gè)管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)的綜合。 功能設(shè)計(jì)： 旅游資源信息查詢(xún) 多媒體信息顯示 風(fēng)景點(diǎn)虛擬展示 空間分析與操作 旅游資源統(tǒng)計(jì)分析 旅游專(zhuān)家咨詢(xún) 旅游資源的調(diào)查與評(píng)價(jià) ? 旅游電子商務(wù)系統(tǒng) ——包括： 網(wǎng)上預(yù)定服務(wù) 旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)關(guān)系管理 其它基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游信息服務(wù) 可行性分析 總體規(guī)劃 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)施 維護(hù)和評(píng)價(jià) 初步 調(diào)查 可行性 研究 審批 開(kāi)發(fā) 計(jì)劃 審查 詳細(xì) 調(diào)查 邏輯 設(shè)計(jì) 審查 總體 設(shè)計(jì) 詳細(xì) 設(shè)計(jì) 編程 調(diào)試 系統(tǒng) 轉(zhuǎn)換 系統(tǒng) 維護(hù) 總體 規(guī)劃 系統(tǒng) 評(píng)價(jià) 開(kāi)發(fā) 請(qǐng)求 審查 驗(yàn)收 4. 生命周期 ? 5. 功能 ? ? ? ?
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