行政服務(wù)中心交通窗口20xx年度工作總結(jié)(參考版)
2024-10-22 11:10本頁面
【正文】 縣行政服務(wù)中心交通窗口 二 0 一 0 年一月十日 。 5 進(jìn)一步提升服務(wù)水平， 引導(dǎo)窗口工作人員由“你找我辦事”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覟槟惴?wù)”的理念，在受理業(yè)務(wù)遇到事多量大時(shí) ，延長工作時(shí)間，盡最大努力為業(yè)戶提供方便。 針對(duì)以上問題， 在今后的工作中將繼續(xù)堅(jiān)持為業(yè)戶服務(wù)的方針，加強(qiáng)交通窗口工作的宣傳 。二是，窗口工作宣傳普及不到位，有些 經(jīng)營者還不了解業(yè)務(wù)辦理程序，經(jīng)常跑冤枉路。 三、存在的問題及今后 的 工作 打算 2020年，交通窗口在縣行政服務(wù)中心 和主管單位 的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下， 各項(xiàng)工作取得一定的成效，但同時(shí)，也還 存 在一些不容忽視的問題： 一是，整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。 在創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)中， 交通窗口按照 “優(yōu)質(zhì)、 高效、文明、規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)，大力推行首問負(fù)責(zé)制、一站式辦公、一條龍服務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格實(shí)行隨時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、即時(shí)服務(wù)等便民服務(wù)措施，推廣“五聲服務(wù)”即：來有迎聲、去有送聲、問有答聲、服務(wù)不周有歉聲、積極配合有謝聲。 完善的考核措施極大地 調(diào)動(dòng)了窗口人員的工作積極性，在窗口中形成爭先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍，有力地推 4 動(dòng)了窗口服務(wù)水平和工作績效 的提升
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