行政服務(wù)中心交通窗口20xx年度工作總結(jié)-wenkub.com
2024-10-14 11:10 本頁面
【正文】 希望中心領(lǐng)導(dǎo)加強與窗口主管單位的聯(lián)系，爭取主管單位對窗口工作給予更多支持。 三是文明創(chuàng)建工作持續(xù)性不夠，服務(wù)質(zhì)量上仍存在 一些問題，特別是在解答咨詢時，耐心不足。通過不斷強化文明創(chuàng)建力度，共同維護交通窗口新形象。年度考核在季度考評的基礎(chǔ)上進行，由單位組成考評小組， 參照季度考評結(jié)果， 對窗口工作人員進行年終綜合考核，考核結(jié)果作為窗口人員年終評優(yōu)的重要依據(jù)。窗口 全年 業(yè)務(wù)辦理零誤差、服務(wù)質(zhì)量零投訴 ，受到了經(jīng)營者的廣泛好評。同時，積極配合中心管理工作，參加中心組織召開的窗口負責(zé)人會議和各類學(xué)習(xí)活動。 嚴肅工作紀律， 提高 整體服務(wù)水平。 一年來，交通窗口在更新服務(wù)理念上下功夫， 不斷規(guī)范審批行為，縮短審批時限，簡化審批環(huán)節(jié)，全年共 受理辦結(jié)各項業(yè)務(wù)1970件，做到了 100%受理， 100%當(dāng)場辦結(jié)，未出現(xiàn)一起業(yè)務(wù)滯辦、拖辦現(xiàn)象。 三是， 把貼心服務(wù)服務(wù)放在首位。從群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的實際問題入手，將交通窗口辦事程序、辦理時限、服務(wù)承諾、監(jiān)督投訴電話向社會公布， 拓展公開渠道、豐富公開內(nèi)容，將交通行政審批權(quán)的運用置于群眾的監(jiān)督之下。現(xiàn)將交通窗口全年工作總結(jié)如下： 一、寓
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