【企業(yè)管理】組織行為及其管理過(guò)程(參考版)
2025-01-18 20:49本頁(yè)面
【正文】 權(quán)力的類(lèi)型： – 職位權(quán)力： ? 法定的權(quán)力－－職位帶來(lái)的 ? 強(qiáng)制性權(quán)力－－恐懼造成的或帶有強(qiáng)制性服從 ? 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力－－報(bào)酬或獎(jiǎng)（罰）行為 – 個(gè)人權(quán)力： ? 專(zhuān)家式權(quán)力－－知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等 ? 人際權(quán)力－－有吸引力、理性的等人格特征帶來(lái)的 ? 領(lǐng)袖權(quán)力－－魅力、學(xué)樣、盲目服從 – 信息資源權(quán)力： ? 信息資源權(quán)力－－擁有某種信息資源，如官倒等 ? 不確定權(quán)力－－能力的先掌握 ? 聯(lián)合性權(quán)力－－ A與 B關(guān)系好， B是權(quán)力人物， A也有了權(quán)力的影子 – 代表性權(quán)力 －－民主選舉 六、如何完成管理者的使命 ？ 組織與人力資源管理模型 人力資源政策 人于工作相適應(yīng) 工作績(jī)效 滿(mǎn)意度 勞 工 關(guān) 系 職 業(yè) 發(fā) 展 人 際 關(guān) 系 管 理 方 式 人 員 系 統(tǒng) 研 究 工 作 系 統(tǒng) 研 究 工 作 設(shè) 計(jì) 工 作 負(fù) 荷 工 作 方 法 規(guī) 章 制 度 監(jiān) 督 控 制 《 完 》 。 管理者的關(guān)系 工作 —— 任務(wù)角色 目標(biāo)？ 方法？ 實(shí)行？ 我 —— 管理者的角色 我是誰(shuí)？ 我應(yīng)該如何做？ 我是怎么做的？ 他們 —— 人際角色 領(lǐng)導(dǎo)？ 同級(jí)？ 下屬？ 合作者？ 客戶(hù)？ 供應(yīng)商？ 管理者的職能 計(jì)劃 協(xié)調(diào) 指揮 組織 控制 –十四項(xiàng)管理原則 勞動(dòng)分工、 權(quán)力與責(zé)任、 勞動(dòng)紀(jì)律、 統(tǒng)一指揮（命令統(tǒng)一）、 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（即一項(xiàng)工作只能由一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)）、 個(gè)人利益服從整體利益、 員工的報(bào)酬、 集權(quán)（中）管理、 等級(jí)制度、 良好的工作秩序、 1公平管理、 1人員的穩(wěn)定、 1創(chuàng)造性、 1團(tuán)隊(duì)精神 管理者的目的 完成工作目標(biāo) 提高工作績(jī)效 建立工作團(tuán)隊(duì) 提高員工對(duì)工作的滿(mǎn)意度 三、如何完成管理者的角色 建立工作規(guī)范 業(yè)務(wù)流程： 能讓工作關(guān)系解決的問(wèn)題， 不要依靠人的關(guān)系來(lái)解決。 管理業(yè)務(wù)： 保證部門(mén)工作順利完成。 ? 員工工作制度： 人員管理的規(guī)章、制度。 ? 員工管理計(jì)劃： 選聘、任用、績(jī)效考核、人員流動(dòng)等。具體內(nèi)容包括： 工作分析 公平就業(yè) 人力資源規(guī)劃 甄選面試 勞動(dòng)合同 薪酬福利 績(jī)效考核 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 職業(yè)安全 職業(yè)發(fā)展 人員異動(dòng) 勞工關(guān)系 人力資源管理的系統(tǒng)平臺(tái) 關(guān)鍵員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)公平報(bào)酬管理系統(tǒng) 激勵(lì)報(bào)酬管理系統(tǒng)報(bào)酬系統(tǒng)目標(biāo)與過(guò)程控制系統(tǒng) 業(yè)績(jī)改善提升系統(tǒng)業(yè)績(jī)控制系統(tǒng) 企 業(yè) 激 勵(lì) 系 統(tǒng) 企業(yè)規(guī)范與行為準(zhǔn)則企業(yè)文化與政策系統(tǒng)培 訓(xùn)
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