企業(yè)管理-組織行為及其管理過程(參考版)
2025-05-28 10:09本頁面
【正文】 權(quán)力的類型： – 職位權(quán)力： ? 法定的權(quán)力－－職位帶來的 ? 強制性權(quán)力－－恐懼造成的或帶有強制性服從 ? 獎勵權(quán)力－－報酬或獎（罰）行為 – 個人權(quán)力： ? 專家式權(quán)力－－知識、經(jīng)驗、學歷等 ? 人際權(quán)力－－有吸引力、理性的等人格特征帶來的 ? 領(lǐng)袖權(quán)力－－魅力、學樣、盲目服從 – 信息資源權(quán)力： ? 信息資源權(quán)力－－擁有某種信息資源，如官倒等 ? 不確定權(quán)力－－能力的先掌握 ? 聯(lián)合性權(quán)力－－ A與 B關(guān)系好， B是權(quán)力人物， A也有了權(quán)力的影子 – 代表性權(quán)力 －－民主選舉 六、如何完成管理者的使命 ？ 組織與人力資源管理模型 人力資源政策 人于工作相適應(yīng) 工作績效 滿意度 勞 工 關(guān) 系 職 業(yè) 發(fā) 展 人 際 關(guān) 系 管 理 方 式 人 員 系 統(tǒng) 研 究 工 作 系 統(tǒng) 研 究 工 作 設(shè) 計 工 作 負 荷 工 作 方 法 規(guī) 章 制 度 監(jiān) 督 控 制 《 完 》 。 管理者的關(guān)系 工作 —— 任務(wù)角色 目標？ 方法？ 實行？ 我 —— 管理者的角色 我是誰？ 我應(yīng)該如何做？ 我是怎么做的？ 他們 —— 人際角色 領(lǐng)導(dǎo)？ 同級？ 下屬？ 合作者？ 客戶？ 供應(yīng)商？ 管理者的職能 計劃 協(xié)調(diào) 指揮 組織 控制 – 十四項管理原則 勞動分工、 權(quán)力與責任、 勞動紀律、 統(tǒng)一指揮（命令統(tǒng)一）、 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（即一項工作只能由一個人領(lǐng)導(dǎo)）、 個人利益服從整體利益、 員工的報酬、 集權(quán)（中）管理、 等級制度、 良好的工作秩序、 1公平管理、 1人員的穩(wěn)定、 1創(chuàng)造性、 1團隊精神 管理者的目的 完成工作目標 提高工作績效 建立工作團隊 提高員工對工作的滿意度 三、如何完成管理者的角色 建立工作規(guī)范 業(yè)務(wù)流程： 能讓工作關(guān)系解決的問題， 不要依靠人的關(guān)系來解決。 管理業(yè)務(wù)： 保證部門工作順利完成。 ? 員工工作制度： 人員管理的規(guī)章、制度。 ? 員工管理計劃： 選聘、任用、績效考核、人員流動等。具體內(nèi)容包括： 工作分析 公平就業(yè) 人力資源規(guī)劃 甄選面試 勞動合同 薪酬福利 績效考核 培訓開發(fā) 職業(yè)安全 職業(yè)發(fā)展 人員異動 勞工關(guān)系 人力資源管理的系統(tǒng)平臺 關(guān)鍵員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)公平報酬管理系統(tǒng) 激勵報酬管理系統(tǒng)報酬系統(tǒng)目標與過程控制系統(tǒng) 業(yè)績改善提升系統(tǒng)業(yè)績控制系統(tǒng) 企 業(yè) 激 勵 系 統(tǒng) 企業(yè)規(guī)范與行為準則企業(yè)文化與政策系統(tǒng)培 訓
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