【正文】 沒有的話，就繼續(xù)輔導?！? ? 接著問受導者，那件事還有沒有其他的意義需要做同樣的處理。這份感覺舒服嗎？（等受導者點頭或回答后，在繼續(xù)）好！你現(xiàn)在做幾個深呼吸，每次都大力吸氣，感受一下這份舒服的感覺增強、擴大、變得更暖熱的感覺。 ： ； :； ： 把有用的意義抽出保留 ? 當受導者不能按指示去做時，引導受導者看著那件事情，問受導者：里面是否有一些重要的意義，對你未來的人生會很有用的？當受導者回答是時，對受導者說 ?用較緩慢低沉的聲調） ? “現(xiàn)在我想你用你的方式，把這份重要的意義，從事情里分出來，同時伸出右手，把它接在手上，感覺一下他的重量，在手中的感覺?？粗鴮Ψ?，在心里對他說：為了我自己的提升，我會與你好好配合。 ? 看著右邊的對方，你已經(jīng)知道這個對方能夠幫助自己提升，同時已經(jīng)沒有了那些自己不能接受的東西，而只剩下了那些能幫助自己提升的東西。（如果做不到，也許要做自我整合法） ： ； :； ： 一分為二法 ? 把左邊的對方更向左邊移動，推遠，縮小他的形象，并使他變暗、模糊。逐步把所有不能接受對方的東西用這個方法移去左邊對方的身上。我并不完美，所以我接受你也不是完美這個事實，我現(xiàn)在把防礙我們配合得更好的因素移開，好使我們的關系能夠更融洽、合作的更好。想象用先進的電腦分離技術，只用鼠標輕輕一點，就把對方一分為二：從本來的一個向左邊分出一個較小、較暗的對方出來。注意一下內(nèi)心感受的改變。 （ 5）走回第一位置，重新變?yōu)樽约海粗鴮Ψ?，回想一下，自己? 對方說了什么和做了什么。完成后，看看對方的表情有什么變 化。如說某 些話或某些行為。 走去第三位置（抽離位置）這個位置應該對第一和第二位置是等距的。 ： ； :； ： 感知模式改變法 作好以上的工作后，注意對方的表情、坐姿，同時注意自己內(nèi)心的感受（這是第一位置）。 （ 2）注意這個人的臉或身體是否正面對著你，若對方是以側面或側 身對著你，把對方慢慢的調為正身、正面的位置。 （ 1）把這個人的椅子拉近一些或遠一些，以自己內(nèi)心感到最能代表 實際情況為準（而不是內(nèi)心所希望的距離）。安放兩張椅子，一張自己做，另一張放在對面（正中的前面）一個感到舒服的位置。 如果它不能離開身體，可以在內(nèi)心找一個最安全和感到最舒服的位置，然后用一個堅固可靠的盒子或箱子，把那份感覺裝入里面，放在那個位置。 把現(xiàn)在已經(jīng)變輕和縮小的感覺往上升起，注意每當位置改變了，你的內(nèi)心也變的更舒服。 感覺一下它的重量，選一個方法使之變輕，如蒸發(fā)里面的水 分 ,用火烘干等，注意過程中感到更舒服的出現(xiàn)。 感覺一下她的外表是否有尖角、粗糙，若是，改變它，使它 變 得平滑圓渾，找出感覺更舒服的外表。 注意這種感覺的大小和它在身體里的位置。 也可以告訴他，他的話你會當作參考，但是做決定的仍是你，你的人生向前邁進，仍是由你做主。 若他喋喋不休，叫他閉嘴。若不肯，告訴他你明白，并且不會怪他，然后想象把他推遠，并且把他的顏色調暗，聲音變的弱小。 告訴他你知道那些意義，并且在適當?shù)臅r候你會針對那些意 義做一些事。 當那個聲音出現(xiàn)時，注意他在內(nèi)心的位置，然后把那個位置 當作是自己里面的另一個人，與它對話，你可以想象它在內(nèi) 心的位置那里有一個人形；也可以想象自己退后一步，看到 另一個自己在前面，選你覺得舒服的一種方式。然后，不知從何處，自己喜愛的一首 旋律，隱約的、很細聲的傳來，漫漫的越來越清晰，自 己被很舒服的旋律包圍著。 想象音箱的電線因推遠而被拉斷了。 想象音箱的電源不好，出現(xiàn)跳音、不穩(wěn)定，聲調越來越 沉，注意自己這時是否舒服一點。試改變?yōu)? 其他顏色，找一個使自己感覺更舒服的顏色。（一般是后方） 在最終選定的方向上，試把聲音來源放在上面、中間及下面， 找出使自己更舒服的位置。有些人開始時便趕到聲音從雙耳傳入，也可 以試著改動。 在屏幕上加上雪花等，就像風雨中電視機的天線失調的效果一般 縮小電視機屏幕，直至 4寸以下，然后推遠至消失。 把電視機屏幕中的景象，由動而調慢速度，進而調為 靜止畫面。（過程） ： ； :； ： 改變儲存資料法 ? 內(nèi)視覺 回想當時的情況，想象把所見景象移到電視機屏幕上 想象電視機是放在一個架子上，架子腿有輪子，把架 子往右或往左推，注意哪一個方向上的哪一點使自 己感到更舒服。 良好 的例子： 客人：假如我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量有問題怎么辦？（事后） 員工：這是我的名片，你可以找我，也可以致電我 們的顧客服務部。” “這款冰箱性能高，功能齊全，而且外觀設計絕對時尚。 ： ； :； ： 動機方向與說服 ? 動機方向分為：逃避型與追求型 ? 如果客戶是逃避型的，就必須指出購買你的產(chǎn)品會幫助他避開不好的東西；如果他是追求型，就必須描述出能夠給他正面的價值。你那組的產(chǎn)品質量是最低的一批，你知道嗎？ ? 組長：這也沒有辦法，我已經(jīng)盡力了。 ? 經(jīng)理：原來你所追求的是一個能干的組長的感覺和工作安全感。 經(jīng)理：工人乖乖的工作，不搞事可以給你什么？ 組長：這樣的話，才能很快地把工作完成，我便能準時完成公 司交給我的任務。 ： ； :； ： 價值觀與說服 ? 案例：一個組長經(jīng)常大聲呵斥工人，使得工人們開始抵制這名組長，經(jīng)理決定和組長談一次話，并想安排他參加下個月公司舉辦的“管理人員溝通技巧”培訓課程。 針對價值的問法。 解決問題花的代價最小。一旦解決方案被否決，結果也就不易達成一致。 把解決方案和結果混為一談有兩個問題： 達到所需的結果可能不止一種解決辦法，人們想到的一種 不一定是最合適、最有效。 ： ； :； ： ? 結果與解決方案 結果是通過勸喻工作所希望發(fā)生的變化。 需要：人們有改變當前所作所為的需要 人們在勸說別人時常將需要和價值這不同的要素混淆，有效勸喻的主要前提是：正確的東西不一定有說服力。 乙：好，看完后直接回來，不能熬夜了。 ： ； :； ： ? 拉式風格 甲：今晚有什么安排嗎？ 乙：沒有，太累了，看看電視吧。別拖了，我開車，一出 去你就有精神了，看電影不錯的?？赐炅诉€可以喝點，你不是早就說 想看 《 英雄 》 嗎？ 乙：是啊，不過太累了。 乙：今天別去了，今晚不想出去。這樣行不行 行：我辦完事馬上回來。在你看來，我們?nèi)绾文軌蚣葷M足 你同時又可以完成任務呢？這份報告明天上 午 10點前必須交給老總，而只有你一個人懂 得操作我們的電腦?？墒?， 無論怎樣，王經(jīng)理，今天我貞德不能留下來加 班，請你原諒。你還記得上次我們 談加班的事，你曾答應我若要加班你會在三天前 通知我嗎？” ： ； :； ： ? 建立一致意見的基礎 王：“沒錯，上次開會時我答應過你，后來我們不是 說那次會開的很有效嗎？我們一起為部門制定 了一個更合理的工作制度，記得你很開心 ?！保ㄕf完他走出了辦公室） ： ； :； ： ? 說出他的抗拒 王經(jīng)理：“你今晚有些重要的事情，所以你不能和我們一起加 班？” 程 剛：“是的，真的很重要。你答應過我會至少提前 3天通知我，記得嗎？” ? 王經(jīng)理：”但這次是突發(fā)事件，我也沒辦法?！? ? 程剛：“對不起，今晚我有很重要的事要辦不能加班，請原諒一次。 ： ； :； ： 案 例 ? 王經(jīng)理：“程剛，恐怕我們今天必須加班來完成這份報告書了。） 找出潛伏的理由。 在對方抗拒自己的同時，自己也必然是在抗拒對方