【能力素質(zhì)】高效溝通技巧講義(參考版)
2024-10-22 07:42本頁面
【正文】 ： ； :； ： 報(bào)告的 原則 口頭報(bào)告的原則 書面報(bào)告的原則 先說結(jié)論 簡潔、正確 事實(shí)與主觀的感想、臆測需區(qū)別 不要遺漏重點(diǎn) 先說結(jié)論 遣詞用語要簡單易懂 標(biāo)題清楚 盡量用圖表、數(shù)字說明 報(bào)告順序要合邏輯 利用添附資料說明 有效的報(bào)告原則 ： ； :； ： 讓我們簡單的回顧一下 …… 溝通的概念 溝通的四要素 高效溝通的六個(gè)步驟 四種不同的人際風(fēng)格 ： ； :； ： 溝通永無止境 謝謝！ 。 三、同他們討論打算改變的工作計(jì)劃，并征求他們 提高銷售能力的建議。你怎么辦？ ： ； :； ： ● 案例二的行動(dòng)選擇： 一、實(shí)施變更，密切注視工作情況。 ： ； :； ： ● 案例二： 你剛剛晉升為車間主任，在你被提升之前，生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展，但現(xiàn)在產(chǎn)量下降，因而你想改變工作程序和任務(wù)分配。 二、告訴她去做什么、怎樣做，并設(shè)法查明她的問 題出在哪里？ 三、安慰她，幫她解決問題。最近你給她分配了一項(xiàng)新工作，認(rèn) 為她完全有能力勝任這項(xiàng)工作。 下班以后 ， 在辦公室 ， 他找你聊天 。 ： ； :； ： [案例討論 ] 你的同事小張 ， 是個(gè)很優(yōu)秀的銷售代表 ，在公司業(yè)績領(lǐng)先 。： ； :； ： 高 效 溝 通 技 巧 Communication to Win ： ； :； ： 本次課程，我們
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