高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升培訓(xùn)(參考版)
2025-01-18 16:10本頁(yè)面
【正文】 什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ? 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是具備指引方向的能力，不僅 具有洞察力，同時(shí)還具有組建團(tuán)隊(duì)、激勵(lì) 成員的能力。 四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)與溝通 ● 溝通的特點(diǎn)： ——溝通是一種具有反饋功能的程序 ——被傳送的不僅是語(yǔ)言文字，還包括動(dòng)作、行為， 以及思想、觀點(diǎn)、態(tài)度和其它各種情報(bào) ——目的是在于增進(jìn)彼此雙方的了解，增進(jìn)群體和諧 ——溝通要有彈性和活力 四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)與溝通 ——溝通模型 理 解 傳送者 接收者 反 饋 感 知 編 碼 傳 遞 思 考 譯 碼 四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)溝通的基本原則 ● 準(zhǔn)確性原則：表達(dá)的意思要準(zhǔn)確無(wú)誤 ● 完整性原則：表達(dá)的內(nèi)容要全面完整 ● 及時(shí)性原則：溝通要及時(shí)、迅速、快捷 ● 策略性原則：要注意表達(dá)的態(tài)度、技巧和效果， 這就必須考慮溝通的策略 四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) ● 暢通溝通渠道 發(fā)送者 接收者 反 饋 防干擾 編碼 渠道 譯碼 準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性、策略性 四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則 ● 真誠(chéng) ： ● 尊重 ： ● 信任 ： ● 寬容 ： ● 自制 ： 協(xié) 調(diào) 關(guān) 系 四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則 ● 真誠(chéng) ： ——真誠(chéng)是最佳的公關(guān)方式 ——“精誠(chéng)所致，金石為開 ” ， ——“人心都是肉長(zhǎng)的 ” ——天下感人心者莫先乎情 ——“怎一個(gè)情字了得 ” ——真誠(chéng)是感情至純至美的境界 ——虛偽者一生不知何為真誠(chéng)實(shí)人生之大不幸 四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則 ● 尊重 ： ——做人的第一前提 ——人的修養(yǎng)與自尊自愛 ——外在體現(xiàn)：打扮自己是自尊的體現(xiàn)，也是 尊重他人的體現(xiàn) ——內(nèi)在體現(xiàn)：言、談、舉、止 ——關(guān)系：敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之 四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則 ● 信任 ： ——自修：君子坦蕩蕩，身正不怕影子斜 ——對(duì)人：勿 “ 以小人之心，度君子之腹 ” ——對(duì)上：信任與服從 ——平級(jí)：相互信任，互不猜疑 ——對(duì)下：合理分權(quán)，充分授權(quán)， 忌 “ 一竿子插到底 ” 四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則 ● 寬容 ： ——人要有寬闊的胸懷，容人的雅量 ——世界上最寬闊的是海洋，比海洋還寬闊的 是人的胸懷 ——宰相肚里能撐船，將軍額上能跑馬 注意：寬容不是無(wú)原則遷就， 寬容不是軟弱可欺 四、溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則 ● 自制 ： ——自我克制是有涵養(yǎng)的表現(xiàn) ——發(fā)怒是拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己 ——古人談修身養(yǎng)性 ——處變不驚與大將風(fēng)度 ——心理承受能力 ——五日三省吾身 ——毛澤東、蔣介石為什么都推崇曾國(guó)藩
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