手機(jī)銷售技巧培訓(xùn)教材(參考版)
2025-01-18 11:58本頁面
【正文】 看哪個(gè)小組的圖案更接近這個(gè)圖像。 36 手機(jī)防盜功能 ?我們店長用的就是這一款手機(jī)！ ?我爸媽 /姐妹 /兄弟 /用的就是這款手機(jī) 37 38 ? 你的指甲油紅色和衣服的紅色配上 I799粉紅色很協(xié)調(diào)啊？特別你皮膚又那么白，很適合你！ ? 推：買手機(jī)就像用口紅一樣，一定要用有檔次的，你看這款手機(jī)的檔次和顏色都很配你的口紅。 ?不要無效發(fā)問，要針對(duì)而問！ 31 “這邊還有好幾款，要看看嗎？”（不需要） “今年流行粉紅色，您喜歡嗎？”（不喜歡） “小姐，這種款式要不要？”（不要） “這個(gè)很適合您，您覺得呢？”（一般） “這是我們的最新款，您喜歡嗎？”（不喜歡） …… 32 小結(jié)：了解顧客需求： 十大事項(xiàng) ?一個(gè)目的：這款手機(jī)最適合你！ 1. 購買角色 2. 是誰使用 3. 購買預(yù)算 4. 什么職業(yè) 5. 原手機(jī) 6. 話費(fèi)多少 7. 風(fēng)格喜好 8. 輸入習(xí)慣 9. 購買時(shí)間 10. 生活習(xí)慣 33 思考：如何養(yǎng)成了解顧客的習(xí)慣？ 34 1. 順序說 2. 故事說 3. 例證說 4. 搭配說 5. 神秘說 6. 雙簧說 7. 曖昧說 8. 演示說 手機(jī)產(chǎn)品介紹八個(gè)說 35 講解顧客關(guān)注點(diǎn) 了解需求 開場吸引 再次挖掘需求 講解顧客關(guān)注點(diǎn) 催單 以顧客需求為主線，并加以控制引導(dǎo)，進(jìn)行產(chǎn)品介紹！ 催單 我老爸就是因?yàn)槭謾C(jī)有防盜動(dòng)能才失而復(fù)得的。 ? 學(xué)生：功能全、聊天、上網(wǎng)、游戲、音樂、文曲星、防盜 ? 老板：號(hào)碼多，要好查詢；工作生活區(qū)分，雙卡雙待；股市行情 . ? 業(yè)務(wù)員：出差多，備用電池；地圖、天氣預(yù)報(bào)、公交、火車查詢；電子書、上網(wǎng)、聊天。 兩人來買機(jī)器： 覺得蠻適合他的， （對(duì)參謀說）你的眼光蠻好的， （對(duì)實(shí)際顧客）你相信你朋友的眼光沒的錯(cuò)！ 18 自己用 ? 送父母： ? 送兒女： ? 送女朋友： ? 送男朋友： 買來自己用 還是送人？ 送人 送給誰？ 年齡 性別 關(guān)系 了解其它 需求 19 類別 外觀需求 功能需求 男 品味、檔次 功能全、游戲、娛樂、新聞 女 裝飾、精致 音樂、上網(wǎng)、拍照 老年 外簡約、厚重耐用 大屏、大鍵、大音、大字 中年 品味、檔次 商務(wù)、短信、待機(jī)、炒股 年輕 時(shí)尚、花哨 音樂、視頻、網(wǎng)聊、電子書
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