手機(jī)銷售技巧培訓(xùn)教材-全文預(yù)覽
【正文】 河南人喜歡吃面，我們這邊面食少，吃的習(xí)慣嗎？ ? 一位老太太到菜市場(chǎng)買李子，遇 到 A、 B、 C三個(gè)小販。老太太受不了，但越酸越高興，馬上買了一斤。 ? 當(dāng)老太太離開時(shí)，小販 C說我天天在這里擺攤，每天進(jìn)的水果都是最新鮮的，下次就到我這里來買，還能給您優(yōu)惠。 ? 老板說道：“哦，原來是來買魚竿的啊?。柡Α? ? 年輕人真著雙眼又說道：“老板我還沒有說完，他其實(shí)不是來買魚竿的，他是在隔壁閑逛，買飲料的，我見他就給他打了招呼，隨便問了一句為什么一個(gè)人出來逛，他說老婆在家里帶孩子，自己覺得很無聊就出來走走的，我說釣魚就不無聊了。 16 了解顧客需求 17 目的： 找到接待重點(diǎn)，購買者 — 參謀者？ 自己 夫妻 /情侶 老小 朋友 /同學(xué) 一對(duì)夫妻，如何判斷誰當(dāng)家？ ① 看誰先出聲詢問。 ③ 如果 2個(gè)人中有一個(gè)人下了決定了，就要緊緊抓住，因?yàn)榉蚱拗械囊环揭话愣紩?huì)遷就另一的。 ? 民工：聲音大、耐摔耐用壽命長(zhǎng) ? …… 22 看對(duì)人，講對(duì)機(jī)！ 專為您這種職業(yè)設(shè)計(jì)的！ 您是 ***吧？ 23 手機(jī)品牌 手機(jī)款式 您原來用的是什么牌子的手機(jī)？ 品牌機(jī)： **手機(jī)不錯(cuò)啊，您怎么要換手機(jī)呢？ （先認(rèn)同，給墊子，然后套原因，在產(chǎn)品介紹階段注意與該手機(jī)做對(duì)比，講優(yōu)勢(shì)） 山寨機(jī)： **不好用嗎？怎么要換呢？（后期注意強(qiáng)調(diào)與山寨機(jī)的不同） 原來的手機(jī)是直板還是滑蓋的？ 推相同款：（不管是什么款式都說這種款用的人很多），用習(xí)慣了，還是不要換其它的款式，不然要很久才能適應(yīng)，這款怎么樣？ 推不同款：手機(jī)天天用，用久了就沒新鮮感，換換手感吧！ 24 100以內(nèi) 100200 200以上 那你是發(fā)短信比較多吧？（輸入方式 /飛信） 電話費(fèi)挺多啊，那一定要比較耐用的電池！ 電話費(fèi)這么多！看來您的生意一定很好！這么多電話，一塊電池一定不夠用！ 電話費(fèi)這么多！看來您的生意一定很好！您出差比較多吧？ 25 看啥講啥 摸啥講啥 問啥講啥 確認(rèn)需求 引導(dǎo)介紹 先滿足顧客 再滿足自己 現(xiàn)象：顧客關(guān)注某款手機(jī)，肢體語言是 一站二看三摸四問 目的：顧客想要哪一款？ 與服飾的匹配 與朋友手機(jī)的匹配 您想買翻蓋的是吧？ 您想要紅色的是吧？ 用手寫多還是用按鍵多？ 26 觸屏識(shí)別率高，支持連寫，數(shù)字不用切換 …
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