消費(fèi)者行為學(xué)概述ppt課件(參考版)
2025-01-18 00:33本頁面
【正文】 Haire 咖啡的案例 速溶咖啡 懶惰 缺乏計(jì)劃 吝嗇 不稱職 的家庭主婦 研磨咖啡 勤勞 有計(jì)劃 慷慨 稱職 的家庭主婦 消費(fèi)者行為的研究框架 ? 霍金斯的消費(fèi)者行為總體模型 本章結(jié)束，謝謝合作 。 測試進(jìn)行前 ， 要求被試 “ 用你真實(shí)的感受完成各題 ”。 ? 再過十年 。 例如： ? 我喜歡 。 ? 對(duì)這些故事進(jìn)行的心理學(xué)解釋，在很大程度上依賴于一個(gè)由項(xiàng)目研究小組編制的、由 35條性格“需要”或者動(dòng)機(jī)組成的單子，其中涉及到成就需要，自制需要，沒有秩序的需要和成為別人的救星的需要。默里和摩根為研究而發(fā)明了主題統(tǒng)覺測試（ TAT）， 這是投射測試的一種。 ? 受試者會(huì)被要求回答他們最初認(rèn)為卡片看起來像什么及后來覺得像什么。 ? 常用的投射法測試有很多，如主題統(tǒng)覺測驗(yàn)、造句測驗(yàn)、角色扮演法等 羅夏克墨跡測驗(yàn) ? 墨跡測驗(yàn)或稱為羅夏克墨漬測驗(yàn) 是人格測驗(yàn)的投射技術(shù)之一 ? 由瑞士精神醫(yī)生羅夏克 (Rorschach)于 1921年最先編制。 ? 訪談法可以分為結(jié)構(gòu)式訪談和非結(jié)構(gòu)式訪談兩種。 ④ 問卷法 ? 問卷法是 根據(jù)研究內(nèi)容的要求，由調(diào)查者設(shè)計(jì)一份調(diào)查表，由被調(diào)查者填寫，然后匯總調(diào)查表并進(jìn)行分析研究的一種方法。 四、群體實(shí)驗(yàn) ③ 調(diào)查法 ? 調(diào)查法是從大量消費(fèi)者中系統(tǒng)收集信息的方法。 實(shí)驗(yàn)?zāi)康目偟膩碚f是查明福利待遇的變換與生產(chǎn)效率的關(guān)系。 實(shí)驗(yàn)假設(shè)：“提高照明度有助于減少疲勞，使生產(chǎn)效率提高”。為找出原因，美國國家研究委員會(huì)組織研究小組開展實(shí)驗(yàn)研究。這一系列在美國芝加哥西部電器公司所屬的霍桑工廠進(jìn)行的心理學(xué)研究是由哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授梅奧主持。 實(shí)驗(yàn)法有兩種形式：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和自然實(shí)驗(yàn)法。 ③ 為了使觀察得來的資料全面、真實(shí)、可靠，被觀察的人和事數(shù)量要多，面要廣，而且為了取得大量的資料，所需的人力和時(shí)間自然要多。不能得到消費(fèi)者的內(nèi)心資料。 ② 觀察法 比較簡便易行，花費(fèi)也比較低廉。 ? 1966年美國的威爾斯和洛斯克魯托在 超級(jí)市場內(nèi)所進(jìn)行的消費(fèi)心理研究。 ? 定量研究：通過數(shù)量對(duì)事物進(jìn)行衡量的研究。 ? 原則：先考察二手?jǐn)?shù)據(jù) ,當(dāng)二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源已經(jīng)完全利用或產(chǎn)生的邊際回報(bào)很小時(shí)，才收集原始數(shù)據(jù)。 ? 二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)： 容易找到，成本相對(duì)較低，并且可以迅速獲得。為了解決面臨的問題而專門收集的數(shù)據(jù)?！? 惠子： “子非魚，安知魚之樂”
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