erp電話銷(xiāo)售流程及解析(參考版)
2025-01-17 21:00本頁(yè)面
【正文】 麥：這段時(shí)間是做了些工作，你的資訊還挺靈通的嘛。不但在今年五月通過(guò)了中國(guó)醫(yī)療器械質(zhì)量認(rèn)證中心質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，前不久還和全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商一起統(tǒng)一了Email系統(tǒng)。X：我非常樂(lè)意把本公司的詳細(xì)資料給您，並希望能有機(jī)會(huì)和趙總面談一次。我們?cè)趪?guó)內(nèi)外都有許多成功的案例，當(dāng)然，這其中也包括了前不久剛簽合約的上海XX公司。麥：你們是什麼公司？X：請(qǐng)?jiān)试S我佔(zhàn)用您幾分鐘時(shí)間，對(duì)本公司做個(gè)簡(jiǎn)要的介紹。麥：你好，有什麼事情嗎？X：是這樣的，趙總，前段時(shí)間在和XX公司的?？偭牡疥P(guān)於實(shí)施ERP專(zhuān)案狀況時(shí)，他向我談到過(guò)您，說(shuō)您對(duì)企業(yè)管理也同樣是非常專(zhuān)業(yè)的人士，並建議我一定要和您聯(lián)繫一下?？傊?，要注意保持輕鬆，愉快的交流氛圍，才有利於建立融洽的關(guān)係。如果客戶對(duì)以前的談話沒(méi)有絲毫的興趣，就不能機(jī)械的走入下一個(gè)流程，需要引導(dǎo)客戶新的興奮點(diǎn)?？啥Y貌的詢問(wèn)對(duì)方，如：您現(xiàn)在忙嗎？我們的這次談話可能會(huì)佔(zhàn)用您510分鐘的時(shí)間。主要考慮到您作爲(wèi)企業(yè)負(fù)責(zé)人，一定對(duì)如何提高管理績(jī)效，降低管理成本是非常感興趣的。△介紹打電話的目的(objective)這點(diǎn)很重要，關(guān)鍵是突出爲(wèi)客戶帶來(lái)的好處，明確客戶的價(jià)值體現(xiàn)在哪里。比如：您好，我是XXXX軟體公司市場(chǎng)部的XX（熱情飽滿）△相關(guān)人或物介紹(induct)直接切
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