erp電話銷售流程及解析(存儲版)
【正文】 了隨時記錄在交流過程中産生的資訊，應(yīng)事先準(zhǔn)備好輔助工具，如：筆、紙、電腦、計算器等。電 話 銷 售 流 程 及 解 析 （Hardy）一、電話銷售流程事前準(zhǔn)備客戶關(guān)系維護預(yù)約面談產(chǎn)品介紹及推薦開場白探尋客戶需求了解關(guān)鍵信息 二、流程解析事前準(zhǔn)備（prepare）:◆ 目的…………………………………………………………(objective)◆ 目標(biāo)…………………………………………………………(target)◆ 達(dá)到目標(biāo)需要的問題………………………………………(questions)◆ 客戶可能提出的問題………………………………………(solution)◆ 突發(fā)事件解決方法…………………………………………(resolvent)◆ 準(zhǔn)備必要資料……………………………………………….(data)◆ 準(zhǔn)備輔助工具……………………………………………….(tools)◆ 調(diào)整心態(tài)……………………………………………………..(spirit)△目的(objective) 在電話拜訪之
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1