領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)余世維講義(參考版)
2025-05-28 13:00本頁(yè)面
【正文】 。 比爾 .蓋茨 ?能夠站著說(shuō)話就不要坐著 ?能夠在桌邊解決就不要去會(huì)議室 ?能夠?qū)懕銞l就不要搞文件 杰克 .韋爾奇 ? SEE THAT? ? AND THEN? ? RUSH BACK. 1 很重要 很緊急 3 不重要 很緊急 2 很重要 不緊急 4 不重要 不緊急 緊急性=需要立刻處理 下級(jí)填給上級(jí) 重要性 =影響深遠(yuǎn) 1 有效果 有效率 3 無(wú)效果 有效率 2 有效果 無(wú)效率 4 無(wú)效果 無(wú)效率 效率=產(chǎn)出\投入 上級(jí)填給下級(jí) 效果 =達(dá)成預(yù)期目標(biāo) 授權(quán) 有意愿 有能力 激勵(lì) 無(wú)意愿 有能力 訓(xùn)練教育 有意愿 無(wú)能力 放棄 無(wú)意愿 無(wú)能力 能力=完成任務(wù)的條件 自己填給自己看 意愿 =愿意投入工作的態(tài)度 任何人如果他很樂(lè)意裁員，就沒(méi)有資格做企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)；相反的，如果他不敢裁員，也不夠資格做一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。 ?老客戶是口碑，通常老客戶是最忠心的。若都不是，客人就永遠(yuǎn)不會(huì)回頭了。 ?凡是投訴而且好好地解決的，這個(gè)客戶回頭的機(jī)率為 67%。 ?你的產(chǎn)品跟別人明明一樣，人家說(shuō)不一樣，你贏了。 企業(yè)文化 —— 找尋新工作的標(biāo)準(zhǔn) 管理者 LQ 第六講：思考力 +決策力 +執(zhí)行力 ?顧客在哪里 ?重要 /效果 ?誰(shuí)是接班人
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