【正文】 井設(shè)計(jì)出新的組織結(jié)構(gòu)圖。對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要調(diào)整和變革，以提高管理效率，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。尤其生產(chǎn)部門與職能部門之間的矛盾與沖突時(shí)有發(fā)生。高層管理者感到現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展，許多新的問置開始顯露。一名負(fù)責(zé)企業(yè)的行政部、人力資源部的工作；另一名負(fù)責(zé)研發(fā)部、銷售部的工作?？偨?jīng)理直接負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部和辦公室的工作，井直接管理家電，電信及機(jī)械控制產(chǎn)品等3個(gè)部門的生產(chǎn)工作。請根據(jù)案例回答以下問題：(1)該公司現(xiàn)行工資體系存在哪些問題?(8分)(2)如果該公司計(jì)劃引入寬帶式工蠱體系。工資等級間的級差為50元：(3)工資的調(diào)整采取“一支筆”政策。該公司原有的工資制度概況如下：(1)工資水平處于行業(yè)工資水平的50％處。髓著公司性質(zhì)的改變，原有的人力資源管理制度嚴(yán)重制約著公司的發(fā)展：公司業(yè)績嚴(yán)重下降；員工對工資很不滿意，屢屢出現(xiàn)遲到、早退、怠工的現(xiàn)象；核心技術(shù)、管理崗位人員流失嚴(yán)重等。 面試具體過程是：第一，相互介紹井營造輕松交流的氛圍，為面試的實(shí)質(zhì)階段進(jìn)行鋪墊；第二，面試考官按照預(yù)定的方案，向應(yīng)聘者提問應(yīng)聘者按要求作答；第三，隨著討論問題的減少，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，將面試引向尾聲，這時(shí)面試考官會(huì)給應(yīng)聘者一定時(shí)問。面試考官至少有3人，由經(jīng)過培訓(xùn)的各部門高層經(jīng)理組成。 為了表示公司對應(yīng)聘學(xué)生的誠意，除了提供免費(fèi)往返機(jī)票，面試全過程在一家四星級酒店內(nèi)進(jìn)行。該公司將出資請他們到外地的公司總部參加最后一輪面試。 面試分兩輪第一輪為初試，采取一對一面試，面試考官通常是有一定經(jīng)驗(yàn)井受過專門培訓(xùn)的部門經(jīng)理。 此外公司研發(fā)部門的選拔還要求應(yīng)聘者就某個(gè)技術(shù)問題作專題報(bào)告，并請公司資深科研人員進(jìn)行評審以考察其專業(yè)功底；對于申請公司其他部門的同學(xué)，則無需進(jìn)行該項(xiàng)選拔程序。筆試包括3部分：能力測試、英文測試和專業(yè)技能測試。公司人力資源部經(jīng)理陳先生解釋說，在重點(diǎn)高校招人，優(yōu)秀學(xué)生的比率會(huì)更高，更有利于公司選聘到一流的人才。因此。第3小題20分，共60 分)某通訊公司是一家正在高速發(fā)展的公司，由于市場份額不斷擴(kuò)大，人手不足。請問；在選擇時(shí)可以從哪些方面對其進(jìn)行分析比較?(10分)請簡要說明勞動(dòng)爭議仲裁的基本原則。(5分)二、簡答題(本題共3題，每小題10分，共30分)簡述培訓(xùn)評估報(bào)告的撰寫步驟。勞動(dòng)爭議實(shí)質(zhì)上是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。共10分)績效考評方法在實(shí)際應(yīng)用中，可能出現(xiàn)以下各種偏誤：分布謾差包括寬厚誤差、苛嚴(yán)誤差和自我中心效應(yīng)；暈輪誤差：是指考評中出現(xiàn)的所謂的以時(shí)點(diǎn)代替時(shí)段”的現(xiàn)象；個(gè)人偏見：這種誤差總是對受評者產(chǎn)生不利的影響；優(yōu)先效應(yīng)：是指考評者根據(jù)受評者最近的績效信息，對其考評期內(nèi)的全部行為作出的總評價(jià)；近期效應(yīng)：是指考評者根據(jù)受評者最初的績效信息，對其考評期內(nèi)的全都行為作出的總評價(jià)；后繼效應(yīng)：是指被考評者在上一個(gè)考評期內(nèi)評價(jià)結(jié)果的記錄，對考評者在本考訐期內(nèi)的評價(jià)所產(chǎn)生的作用和影響。一、改錯(cuò)題(本題共2題。3。 (A)核心團(tuán)隊(duì) (B)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) (c)平行團(tuán)隊(duì) (D)流程團(tuán)隊(duì) (E)虛擬團(tuán)隊(duì) 11工資制度總體設(shè)計(jì)的前期工作包括( )， (A)個(gè)人業(yè)績考評 (B)工資的市場調(diào)查 (c)確定工資原則與策略 (D)工資制度的調(diào)整 (E)工作崗位分析與評價(jià) 1營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境，即營遺勞動(dòng)安全衛(wèi)生的( )， (A)制度環(huán)境 (B)思想環(huán)境 (c)物質(zhì)環(huán)境 (D)觀念環(huán)境 (E)技術(shù)環(huán)境 12l、勞動(dòng)組織的優(yōu)化包括( )， (A)不同工種，工藝階段合理組織 (B)作業(yè)班組合理組織 (c)工作場所供應(yīng)和服務(wù)合理組織 (D)工作時(shí)間合理組織 (E)準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織 122,( )是工資集體協(xié)商的內(nèi)容， (A)工資標(biāo)準(zhǔn) (B)工資分配制度 (c)工資分配形式 (D)工資支付辦法 (E)獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等的分配辦法 12制定勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位應(yīng)( )， (A)堅(jiān)持市場取向 (B)優(yōu)先保護(hù)勞動(dòng)者 (c)定期公開發(fā)布 (D)優(yōu)先考慮企業(yè)利益 (E)堅(jiān)持實(shí)事求是 124，關(guān)于勞動(dòng)爭議說法正確的是( )， (A)勞動(dòng)爭議的內(nèi)容是特定的 (B)勞動(dòng)爭議的當(dāng)事人是特定的 （C )勞動(dòng)爭議有特定的表現(xiàn)形式 (D)勞動(dòng)爭議影響范圍局限在爭議主體之間 (E)勞動(dòng)爭議的內(nèi)容只能以勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的 12企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的組成包括( )， (A)職工代表 (B)基層法院代表 (c)工會(huì)代表 (D)勞動(dòng)行政部門代表 (E)用人單位代表2007年11月人力資源管理師二級試題（技能） 2007年11月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師等 級：國家職業(yè)資格二級卷冊二：專業(yè)技能注意事項(xiàng)：請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。 (A)整體性 (B)增值性 (c)可測性 (D)可控性 (E)關(guān)聯(lián)性 |1關(guān)于360度考評，以下說法正確的是( )， (A)客戶評價(jià)最重要 (B)強(qiáng)調(diào)客觀考評員工 (c)上級評價(jià)比下級評價(jià)更重要 (D)強(qiáng)調(diào)全方位對員工進(jìn)行考評 (E)如果沒有反饋，難以達(dá)到提高績效的目的 11從薪酬調(diào)查的( )來看，薪酬調(diào)查可以分為薪酬市場調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查， (A)對象 (B)作用 (c)組織者 (D)方式 (E)具體內(nèi)容 11確定薪酬調(diào)查的范圍，即確定( )， (A)被調(diào)查的崗位 (B)調(diào)查的目的 (c)調(diào)查的時(shí)間段 (D)調(diào)查的步驟 (E)被謂查的企業(yè) 11關(guān)于設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查蚵卷說法正確的是( )， (A)把相關(guān)的問題分散開來 (B)語言標(biāo)準(zhǔn)，問題簡單明確 (c)充分考慮信息處理的簡便性和正確性 (D)確保表格中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的 (E)先明確薪酬調(diào)查問卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設(shè)計(jì)調(diào)查表 l1( )屬于績效工資制。 (A)客戶 (B)學(xué)員 (C)上司 (D)同事 (E)專家 10開發(fā)培訓(xùn)教材的方法有( )， (A)向政府購買 (B)瓷料包的使用 (C)開發(fā)可利用的信息資豫 (D)設(shè)計(jì)視聽資料 (E)利用可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成話的教材 10在設(shè)計(jì)培訓(xùn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重培訓(xùn)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的( )， (A)相關(guān)性 (B)可靠性 (c)區(qū)分度 (D)可行性 (E)動(dòng)態(tài)性 10結(jié)果導(dǎo)向型的績效考評方法包括( )， (A)目標(biāo)管理法 (B)績效標(biāo)準(zhǔn)法 (C)勞動(dòng)定額法 (D)成績記錄法 (E)合成考評法 10績教考評方法的對比分析可以從( )等方面進(jìn)行。 (A)轉(zhuǎn)換比率法 (B)描述法 (c)回歸分析法 (D)德爾菲法 (E)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法 9人崗匹配包括( )相匹