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論文-商務(wù)談判的語(yǔ)言技巧(參考版)

2025-01-16 18:13本頁(yè)面
  

【正文】 所以說,在商務(wù)談判中要非常注重語(yǔ)言的技巧,要是不能很好的把握住應(yīng)該使用的語(yǔ)言或該使用的語(yǔ)言,將會(huì)導(dǎo)致談判的破裂。因此,在緩解情感沖突時(shí),有些象征的體態(tài)語(yǔ)言往往會(huì)起到意想不到的使局面發(fā)生逆轉(zhuǎn)的作用,如,與對(duì)方握手,贈(zèng)送一份小禮物,表示請(qǐng)吃飯等。非要弄清誰(shuí)是誰(shuí)非并不是最終的目的。(三)使用象征性的體態(tài)語(yǔ)言緩解情感沖突......這時(shí),最好的辦法就是靜靜地傾聽對(duì)方,千萬(wàn)不要還擊。(二)讓對(duì)手的情緒得到發(fā)泄......是對(duì)方在尋找報(bào)復(fù)的途徑,還是個(gè)人家庭問題干擾了商業(yè)問題?對(duì)方是想通過發(fā)脾氣的手段取得你的讓步,還是對(duì)方在束手無(wú)策的情況下的一種情感宣泄?弄清楚原因是最終解決問題的方法。 如果你的談判對(duì)手表示出非常生氣,或沖你大發(fā)雷霆,那么一定要密切注意對(duì)方的情緒變動(dòng),當(dāng)然也要包括你自己的情緒。對(duì)待過激的情緒問題,我們不妨可以從以下三個(gè)方面來(lái)著手解決。 有經(jīng)驗(yàn)的談判專家建議,處理談判中的情感沖突,不能采取面對(duì)面的硬式方法。在商務(wù)交往中,人的情緒高低可以決定談判的氣氛,如何對(duì)待談判者的情感表露,特別是處理好談判者的低落的情緒,甚至是憤怒的情緒,對(duì)今后雙方的進(jìn)一步合作有深遠(yuǎn)的影響。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。個(gè)人的情緒還會(huì)有一定的傳染性。然而,你也會(huì)碰到個(gè)別不如意的對(duì)手,情緒低落,甚至對(duì)你可能大發(fā)
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