譚小芳：領導藝術培訓(參考版)
2025-01-16 08:29本頁面
【正文】 ?千萬不要低估熟忱的威力。 ?盡量吸取正面積極的力量，別被消極負面榨吃了。 ?領導人從不分心，他們常緊緊盯住遠大的目標。最重要的是，一定要有建設性。 ?要盡速成認錯。 ?今日的隊友就是明白的領導人。 ?弄清楚別人重視的事，不再是只關心自己。 ?有了互信關系，才能開始溝通。 ?留住人員并發(fā)展人員的能力 ?建立被充分授權的有效團隊 ?迅速以顧客為導向制訂策略與合作計劃 ?對混亂的變局作出正向的反應 ?降低成本。 ?尊重并珍視個別差異 ?解決沖突，建立信任。 ?培養(yǎng)動力 ?培養(yǎng)親密關系。哈理森會議服務公 司的華特 格林先生說；“每個人都希望自己表現(xiàn)杰出，所 以，你只需要創(chuàng)造一個人們可以表現(xiàn)杰出的環(huán)境就可以了。其他兩項人們希望由工作 中所得到的回饋也是非常重要的，那就是自尊重與尊重他 人。尤其在我們目前的 社會中，金錢是不可或缺的。 ?要參與，不斷參與 ?做一名忠實的顧問。 ?每個人都要為團隊的表現(xiàn)負責。 ?團隊的目標是每個人的目標。如果只是把一些人湊在一 起即使是才氣縱橫的人也不能指望他們合作愉快。在 短程的任務上，這一點固然很重要，但就長期發(fā)展來看， 更是如此領導人必須對成員的生活與事業(yè)發(fā)展負起真正的 責任來。 ?在我的組織里面，有什么受權方面的困難。 ?他們有權力可以解決問題。 ?他們某些可行的構想會付諸實行。 ?符合公司利益的受權 ?符合顧客利益的授權 員工對被授權的看法 ?他們能使組織更進步。 ?能達到明確認識規(guī)劃的重要因素 ?找出集體對遠景的共識 授權 建立成功的團隊其實是一種藝術，即使再偉大的教 練也無法一夜之間創(chuàng)造出成功的團隊。 規(guī)劃 新點子，創(chuàng)意，智慧的火花雖然來自團體本身， 但是強而有力的領導人仍是不可少的。 ?信賴的原則 ?誠實 會讓他們?nèi)娜庑刨? 你 ?同情 會讓他們在受傷害的時候信賴你。 ?用問部題的方式，取你直接的要求， ?用鼓勵的方式來改正對方的過錯。 驅除恐怖的溝通方式 ?經(jīng)常稱贊，并表示真誠的贊賞。 ?要針對事，而不是人。 ?在批評或責怪他人之前要三思。 處理過失的方法 ?創(chuàng)造開放不防衛(wèi)的氣氛。太陽溫和地照耀 在那旅人身上，越來越熟，直到那人開始擦汗脫下外套為止， 太陽把秘密告訴了北風： 溫和與友善于比暴力與憤怒更有力量。可惜，北風吹得越費力，那人卻把衣服抓 得更緊了。誰就算勝利，太陽同意 了，于是北風先開始。有一天北風 與太陽爭論比較厲害。 ?贊賞 /肯定及適當
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