【正文】 國有企業(yè)沒有董事會，經(jīng)理有任期；民營企業(yè)平均壽命大概三年，也沒有長遠的打算。 改進研發(fā) 研究 開發(fā) 創(chuàng)新研發(fā) 基礎(chǔ)研發(fā) 研究 研究 開發(fā) December 2022 版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司 63 波特五力量競爭分析 供應(yīng)商議價能力 替代品的威脅 購買者議價能力 潛在進入者 提供者 December 2022 版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司 64 SCP動態(tài)分析模型 ? StructureConductPerformance模型 ? 用于分析市場屬性的變化對于行業(yè)結(jié)構(gòu)影響，企業(yè)行為由此需要做出調(diào)整，最終效果將反映在企業(yè)盈利率和競爭能力上。 ? 推薦形成路徑：產(chǎn)品經(jīng)理 〉 產(chǎn)品組 〉 產(chǎn)品管理部門 December 2022 版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司 52 產(chǎn)品部門的職責(zé) ? 根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，按照市場趨勢和技術(shù)進步，制定產(chǎn)品戰(zhàn)略 ? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的引入、開發(fā)、銷售、支持等產(chǎn)品全生命周期中各項事務(wù)的組織、完成和協(xié)調(diào) ? 尋找新產(chǎn)品機會，完成產(chǎn)品商務(wù)計劃書 ? 了解市場需求，制定產(chǎn)品路線圖并傳達給產(chǎn)品研發(fā)實現(xiàn)部門 ? 支持營銷部門和銷售部門的行銷活動以達成銷售目標(biāo) ? 作用： ? 新產(chǎn)品增多，開發(fā)時間縮短，技術(shù)先進，貼近市場需要 ? “好產(chǎn)品會自己銷售自己” December 2022 版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司 53 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé) ? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品全生命周期的管理，推動新產(chǎn)品的開發(fā)，增強公司競爭能力 ? 了解所轄領(lǐng)域的市場動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢，收集產(chǎn)品創(chuàng)意 ? 制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式 ? 決定產(chǎn)品市場定位和產(chǎn)品路線圖 ? 編寫 MRD，切實定義來自客戶的產(chǎn)品需求 ? 緊密聯(lián)系工程技術(shù)部門，監(jiān)督協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)進度 ? 協(xié)助營銷部門制定上市計劃，協(xié)助準(zhǔn)備些銷售工具 ? 回訪客戶以深入了解產(chǎn)品滿意度和新的要求 ? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品下市安排 December 2022 版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司 54 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)和績效考核 ? 素質(zhì)： ? 挖掘客戶需求的技能 ? 扎實的技術(shù)背景 ? 了解市場 ? 項目管理和溝通能力 ? 追求完美的用戶體驗 ? 財務(wù)指標(biāo)： ? 單個產(chǎn)品的銷售和利潤目標(biāo) ? 產(chǎn)品線總銷售額中新產(chǎn)品所占的比例 ? 非財務(wù)指標(biāo)： ? 新產(chǎn)品的個數(shù) ? 市場份額的維護和增長 ? 對產(chǎn)品的顧客滿意度 December 2022 版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司 55 產(chǎn)品管理部門出現(xiàn)的原因 ? 技術(shù)創(chuàng)新速度加快 ? 產(chǎn)品周期縮短 ? 全球化 ? 組織分散化，外包 ? 低成本競爭者增加 ? 結(jié)果 ? 每項產(chǎn)品都需要自始至終的全周期管理，以加快創(chuàng)新，提高成功率 ? 產(chǎn)品上市快，新產(chǎn)品銷售貢獻大 ? 公司在快速變化的市場中不僅能夠立足，而且奪得先機 ? 最早的產(chǎn)品經(jīng)理： Pamp。但是全面充分了解產(chǎn)品創(chuàng)新管理的流程非常重要。分對外產(chǎn)品路徑圖和對內(nèi)產(chǎn)品路徑圖 ? 路徑圖規(guī)劃過程 ? 明確路徑圖的復(fù)雜程度，是簡單快速還是仔細詳盡 ? 評估市場和技術(shù)趨勢，以及競爭者的動向 ? 收集功能需求并評定優(yōu)先級 ? 明確路徑圖的時間周期，是四個季度還是四年 ? 按照類別、關(guān)鍵功能（ golden feature)或固定時間段將功能歸類 時間 產(chǎn)品版本 Ｑ１ Ｑ２ Ｑ３ Ｑ４ December 2022 版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司 27 產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之三：定位 任務(wù) 產(chǎn)品部門 內(nèi)部部門關(guān)系 公司外部關(guān)系 客戶模型 完成使用者角色模型 ? 市場、客戶支持 客戶 產(chǎn)品定位 確定產(chǎn)品定位 ? 市場部 競爭對手 路線圖 與研發(fā)和業(yè)務(wù)部門合作完成產(chǎn)品路線圖 ? 研發(fā)部、市場部 競爭對手 December 2022 版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司 28 產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之四：定義 ? MRD：市場需求文檔，測試標(biāo)準(zhǔn) （軟件：遠景和范圍文檔） ? 需求開發(fā) ? 需求挖掘 /需求分析 ? 需求描述 /確認(rèn)：用例法 Use case ? 需求管理：變更 ? 產(chǎn)品合同：各方簽字的有功能和實現(xiàn)、上市時間的文檔 ? 可用性和消費體驗：特別注意用戶體驗的要求 ? 例如： Apple’s Apple II and iPod, Google’s products ? 外觀和包裝：面向消費者的產(chǎn)品的重要特性 December 2022 版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司 29 產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之四：用例法需求描述 ? 用例是某個角色味達到某個目標(biāo)而執(zhí)行的一種獨立的活動 ? 用例圖示對用戶需求的高層的可視化表示 ? 采用 UML符號：方框表示邊界，人型表示角色 (ACTOR),橢圓表示用例 ? 用例描述的內(nèi)容： ? 唯一的標(biāo)示 ? 用例名 （動詞加對象，如改配置） ? 簡短的自然語言文字描述 ? 前提條件和后置結(jié)果 ? 一組動作，描述系統(tǒng)與角色之間的交互 December 2022 版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司 30 產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之四：需求管理 需求管理 變更控制：變更提出、影響分析、變更決定 文檔更新、計劃更新、變更幅度測量 版本控制：確定版本機制 需求文檔版本、每個需求的版本 需求狀態(tài)跟蹤：確定需求的狀態(tài)機制 紀(jì)錄每個需求的狀態(tài)、制作所有需求狀態(tài)的報表 December 2022 版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司 31 產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之四：需求的層次（軟件） 功能性需求 非功能性需求 業(yè)務(wù)需求 用戶需求 系統(tǒng)需求 功能需求 業(yè)務(wù)規(guī)定 質(zhì)量要求 外部界面 約束 軟件需求規(guī)范 用例文檔 遠景和范圍文檔 December 2022 版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司 32 產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之四：軟件遠景文檔的形成 技術(shù)進步與限制 產(chǎn)品開發(fā)者 操作系統(tǒng)和平臺 公司目標(biāo) 開發(fā)團隊知識 競爭產(chǎn)品 其他系統(tǒng)應(yīng)用 分析師 客戶 遠景文檔 December 2022 版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司 33 產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之四：定義 任務(wù) 產(chǎn)品部門 內(nèi)部部門關(guān)系 公司外部關(guān)系 MRD 負(fù)責(zé)完成需求文檔 ? 客戶 產(chǎn)品合同 與各部門合作完成內(nèi)部合同? 研發(fā)、市場、生產(chǎn)等 可用性 負(fù)責(zé)可用性文檔 ? 研發(fā)、生產(chǎn) 客戶 消費體驗 外觀、包裝 負(fù)責(zé)完成用戶體驗文檔 ? 研發(fā)、生產(chǎn) 客戶、可用性咨詢服務(wù)商 December 2022 版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司 34 產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之五：協(xié)調(diào) ? 開發(fā)里程：監(jiān)督開發(fā)進度，管理 beta 測試，定義維護流程 ? 市場文檔：準(zhǔn)備各類市場推廣資料 ? 演示：設(shè)計推廣演示系統(tǒng) ? 生產(chǎn)流程和準(zhǔn)備：初始批量的確定 ? 生產(chǎn)工藝技術(shù)的提高 December 2022 版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司 35 產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之五：協(xié)調(diào) 任務(wù) 產(chǎn)品部門 內(nèi)部部門關(guān)系 公司外部關(guān)系 開發(fā)里程 負(fù)責(zé)與研發(fā)和業(yè)務(wù)合作制定產(chǎn)品里程圖 ? 研發(fā)、市場、客戶支持、管理層等 市場文檔、演示 協(xié)助市場部門完成演示、推廣文檔和用戶培訓(xùn)資料 市場部、客戶支持部、技術(shù)撰寫組 客戶 生產(chǎn)流程和準(zhǔn)備 協(xié)助生產(chǎn)部門制定質(zhì)量等流程 生產(chǎn)、研發(fā) December 2022 版權(quán)所有 北京普羅信科技有限公司 36 產(chǎn)品創(chuàng)新管理流程之六：上市 ? 購買者模型：擬人化描述，購買決策過程、參與角色分析 ? 市場 MSG：向目標(biāo)客戶清晰表達獨特的產(chǎn)品價值 ? Maxspeed thin clients are a powerful and costeffective alternative to PC‘s. All Maxspeed thin clients provide all the performance of worked PCs with none of the drawbacks at a fraction of the cost. With Maxspeed thin clients you greatly decrease cost of ownership with a virtually maintenance free design that provides years of silent and trouble free operation. No more painful software upgrades or hard drive maintenance.