【正文】 對全流程提供快速瀏覽，體現(xiàn)階段和主要任務(wù) 指導(dǎo)各功能部門的具體開發(fā)工作 舉例： IPD開發(fā)流程的層次結(jié)構(gòu) ..\..\研發(fā)課程素材 \FLASH\第四場 結(jié)構(gòu)化流程 .exe 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 74 階段性流程圖、角色和職責(zé)、任務(wù)描述、項(xiàng)目計劃、模板 計劃階段WBS3,4級計劃模板。 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 57 $APPEALS的每個維度都包括了多個要素 P包裝 P性能 A保證 L生命周期成本 S社會接受程度 A可獲得性 E易用性 ＄ 價格 購買過程 分銷 銷售 分配 渠道 交貨期 廣告 訂購 等 … A可獲得性 視覺評估 銷售界面 布局 尺寸 風(fēng)格 顏色 結(jié)構(gòu) 等 … P包裝 規(guī)格比較 速度 功能 規(guī)格 容量 精確度 多功能性 多產(chǎn)性 等 … P性能 感覺的比較 安裝 可用性 升級 圖形化 顯示 人類工程學(xué) 文檔 等 … E易用性 價格比較 技術(shù) 原材料 生產(chǎn) 人力成本 管理成本 庫存 廢料 等 … ＄ 價格 其它方面的影響 顧問 團(tuán)體 環(huán)境的影響 法律關(guān)系 安全 保密 責(zé)任 等 … S社會接受程度 真實(shí)成本比較 壽命 正常運(yùn)作／停工時間 磨損 服務(wù) 備件 能源 操作成本 等 … L生命周期成本 顧慮和響應(yīng) 可靠性 可用性 可（維）修性 保證 質(zhì)量 安全性 穩(wěn)定性 完整性 等 … A保證 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 58 MM流程、 IPD開發(fā)流程需要 OR流程的支撐 產(chǎn)品級 業(yè)務(wù)計劃 掃描市場 市場細(xì)分 組合分析 確定業(yè)務(wù)計劃 市場管理流程 公司戰(zhàn)略 歷史數(shù)據(jù) 技術(shù) 客戶需求 市場需求 傳遞 需求管理庫 市場需求管理 路標(biāo) 任務(wù)書 產(chǎn)品開發(fā)流程 概念 計劃 開發(fā) 驗(yàn)證 發(fā)布 生命周期 傳遞 其他事件觸發(fā)的 產(chǎn)品線級 產(chǎn)品包需求 新興產(chǎn)品需求 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 59 驗(yàn)證需求 需求跟蹤 需求變更 控制 需求納入 ?業(yè)務(wù)計劃 /路標(biāo)規(guī)劃 ?產(chǎn)品開發(fā) 項(xiàng)目任務(wù)書 ?產(chǎn)品開發(fā) 項(xiàng)目組的 需求說明 書 開發(fā)需求 ?新方案 ?新產(chǎn)品 / 新版本 ?變更正在 開發(fā)的產(chǎn) 品 收集需求 ?外部需求 ?內(nèi)部需求 外部來源 ?客戶 ?行業(yè)分析 ?競爭對手 ?展覽 ?雜志 需求 過濾 ?解釋 ?過濾 ?檢視 需求 分析 ?分類 ?排序 ?證實(shí) 驗(yàn)證 實(shí)現(xiàn) 收集 分析 分配 市場管理 產(chǎn)品線 路標(biāo)規(guī)劃 產(chǎn)品版 本規(guī)劃 在研產(chǎn)品 （變更） 需求 分發(fā) 決策 內(nèi)部來源 ?公司管理層 ?PDT ?PMT ?售后服務(wù) ?預(yù)研 ?營銷 ?研發(fā) ?其它部門 OR流程的 5個步驟 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 60 收集策劃：客戶需求的收集途徑 市場活動 銷售活動 用服活動 公開信息 商業(yè)伙伴 專業(yè)數(shù)據(jù) 一手信息 二手信息 需求庫 需求整理分析 報告交流 競爭者信息. 統(tǒng)計報告 新聞剪報 訂閱的報告 專家顧問團(tuán) 高層拜訪 展覽 客戶探針 客戶大會 項(xiàng)目銷售、投標(biāo) 客戶反饋 標(biāo)桿研究 需求調(diào)研 現(xiàn)場支持 售后反饋 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 61 內(nèi)容提要 一、產(chǎn)品管理存在的問題 二、產(chǎn)品管理體系整體框架 三、產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃 四、產(chǎn)品需求管理 五、產(chǎn)品開發(fā)及上市管理 六、產(chǎn)品生命周期管理 七、產(chǎn)品管理的組織運(yùn)作 八、如何成功實(shí)施產(chǎn)品管理 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 62 職能式組織結(jié)構(gòu) 研發(fā)總監(jiān) 硬件部 結(jié)構(gòu)室 工程部 測試 質(zhì)量 軟件部 工程師 1 工程師 2 工程師 3 工程師 1 工程師 2 工程師 3 工程師 1 工程師 2 工程師 3 工程師 1 工程師 2 工程師 3 工程師 1 工程師 2 工程師 3 工程師 1 工程師 2 工程師 3 產(chǎn)品開發(fā)組織的常見形式（ 1） 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 63 項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu) 研發(fā)總監(jiān) 項(xiàng)目經(jīng)理 1 項(xiàng)目經(jīng)理 3 項(xiàng)目經(jīng)理 4 項(xiàng)目經(jīng)理 5 項(xiàng)目經(jīng)理 2 硬件工程師 1 軟件工程師 2 測試工程師 3 硬件工程師 1 軟件工程師 2 測試工程師 3 硬件工程師 1 軟件工程師 2 測試工程師 3 硬件工程師 1 軟件工程師 2 測試工程師 3 硬件工程師 1 軟件工程師 2 測試工程師 3 產(chǎn)品開發(fā)組織的常見形式（ 2） 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 64 輕度矩陣式組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 項(xiàng)目管理部 研發(fā)部 生產(chǎn)部 市場部 財務(wù)部 其他職能部門 項(xiàng)目經(jīng)理 1 項(xiàng)目經(jīng)理 1 項(xiàng)目經(jīng)理 1 產(chǎn)品開發(fā)組織的常見形式（ 3） 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 65 產(chǎn)品開發(fā)組織的常見形式（ 4） 研發(fā)管理委員會 項(xiàng)目管理部 產(chǎn)品開發(fā)部 市場部 制造部 財務(wù)部 其他職能部門 中 試 研 究 室 硬 件 研 究 室 測 試 研 究 室 結(jié) 構(gòu) 研 究 室 軟 件 研 究 室 PDT1 PDT2 PDT3 重度矩陣式組織結(jié)構(gòu) 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 66 功能型 (職能型 ) 弱 強(qiáng) 項(xiàng)目型 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力 幾乎沒有或完全 沒有 有限 中等到高 高到幾乎全部 執(zhí)行組織中，全職 為項(xiàng)目工作的人員 的百分比 幾乎沒有 025% 5095% 85100% 項(xiàng)目經(jīng)理的角色 兼職 兼職 全職 全職 項(xiàng)目經(jīng)理角色常用 的頭銜 Project Coordinator Project Leader Project Coordinator Project Leader Project Manager Program Manager Project Manager Program Manager 項(xiàng)目管理行政人員 兼職 兼職 全職 全職 項(xiàng)目特征 組織類型 平衡 低到中等 1560% 全職 Project Manager Project Officer 矩陣 兼職 來源：項(xiàng)目管理知識體系指南， 2023年版 不同開發(fā)組織形式的比較 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 67 職能結(jié)構(gòu) “輕度矩陣”團(tuán)隊結(jié)構(gòu) DEV SVC MKT DEV SVC MKT FM FM FM FM FM FM 職能經(jīng)理（ FM） 決策層次 項(xiàng)目經(jīng)理（ L) 項(xiàng)目經(jīng)理的影響 組員 (M) M M L M 主管 主管 “重度矩陣”團(tuán)隊結(jié)構(gòu) DEV SVC MKT FM FM FM M M M P IPMT ?職能部門經(jīng)理處理本部門的所有決策 ?當(dāng)項(xiàng)目或組織變得很大或需要廣泛的跨部門運(yùn)作時，難于協(xié)調(diào) ?項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)人 ?項(xiàng)目組成員是職能部門的聯(lián)絡(luò)員（沒有權(quán)力） ?職能部門經(jīng)理仍然做出本部門的關(guān)鍵決策 ?當(dāng)規(guī)模和復(fù)雜度增大時，這種結(jié)構(gòu)也難于支持 ?項(xiàng)目經(jīng)理在不同功能中發(fā)揮直接的、綜合性的影響 ?組員完全代表相應(yīng)的職能部門 ?項(xiàng)目經(jīng)理和成員有項(xiàng)目權(quán)力和責(zé)任 ?職能部門經(jīng)理關(guān)注于建立優(yōu)秀的部門，而不是日常的決策 ?是復(fù)雜項(xiàng)目和組織的最好的組織結(jié)構(gòu) 不同開發(fā)組織形式的比較（續(xù)） 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 68 ? 核心小組組長在不同功能中發(fā)揮直接 的、綜合性的影響 ? 組員完全代表相應(yīng)的職能部門 ? 核心小組組長和成員有項(xiàng)目權(quán)力和責(zé)任 ? 職能部門經(jīng)理（資源經(jīng)理）關(guān)注于建立優(yōu)秀的部門，而不是日常的決策 ? 是復(fù)雜項(xiàng)目和組織的最佳結(jié)構(gòu) 核心小組 外圍組 核心小組組長 協(xié)調(diào)人 用戶服務(wù) 制造 硬件設(shè)計 軟件設(shè)計 市場營銷 質(zhì)量 PDT（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊）采用“重度矩陣結(jié)構(gòu)”模式，保證溝通、協(xié)調(diào)和決策的高效?！? ★ IEEE的定義包括從用戶角度（系統(tǒng)的外部行為），以及從開發(fā)者角度（一些內(nèi)部特性）來闡述需求，其關(guān)鍵的問題是一定要編寫需求文檔。 現(xiàn)有平臺 平臺 A預(yù)研 下一代平臺 衍生平臺 1 2 3 新產(chǎn)品線平臺 平臺 B預(yù)研 …… 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 50 根據(jù)平臺戰(zhàn)略，形成產(chǎn)品平臺生命周期的規(guī)劃 2023 2023 2023 2023 2023 時間 產(chǎn)品平臺 1 產(chǎn)品平臺 2 產(chǎn)品平臺 A 產(chǎn)品平臺 B 產(chǎn)品平臺 C 高端系統(tǒng) 中檔系統(tǒng) 新領(lǐng)域 產(chǎn)品平臺 a 產(chǎn)品平臺 b 產(chǎn)品平臺 c 2023 待選平臺 評估產(chǎn)品平臺的生命周期，確定產(chǎn)品平臺如何演進(jìn)和切換 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 51 產(chǎn)品平臺設(shè)計的思路 子系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)、核心技術(shù) 平臺 組件 子系統(tǒng) 元件 產(chǎn)品線 組件設(shè)計技術(shù)、核心技術(shù) 器件選型 系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)、子系統(tǒng)界面 直接影響平臺衍生產(chǎn)品的開發(fā)效率 決定平臺的差異化程度 影響平臺的成本和性能 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 52 平臺化開發(fā)：基于平臺的異步開發(fā)模式及重用策略 共用構(gòu)建模塊（ CBB， Common Building Block）是支撐異步開發(fā)，提高產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量和進(jìn)度的有效策略，是實(shí)現(xiàn) “多快好省” 開發(fā)的關(guān)鍵！ 軟件。 新產(chǎn)品線平臺戰(zhàn)略 面向新市場機(jī)遇的產(chǎn)品平臺。 衍生平臺戰(zhàn)略 它與原來的平臺相似，但又有足夠的不同點(diǎn)，同時公司仍未決定以新一代產(chǎn)品平臺取代該平臺。 研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書（示例） .doc 卓越的產(chǎn)品管理培訓(xùn)教材 Copyright higet Corporation 2023 火龍果 ? 整理 47 平臺 /技術(shù)規(guī)劃：產(chǎn)品平臺的概念 產(chǎn)品 1c 基本組