物業(yè)管理基礎(chǔ)工作培訓(xùn)分公司負(fù)責(zé)人(參考版)
2025-01-16 03:28本頁面
【正文】 揚(yáng)州物業(yè)管理信息網(wǎng) 。 揚(yáng)州物業(yè)管理信息網(wǎng) （一）會(huì)議形式 附件 \晨、周、月會(huì)議召開標(biāo)準(zhǔn) .doc 晨會(huì) 周會(huì) 月度會(huì) 專題分析會(huì) 案例分享會(huì) （二）會(huì)議要求 有記錄和紀(jì)要 有指導(dǎo)和協(xié)調(diào) 有落實(shí)和跟蹤 揚(yáng)州物業(yè)管理信息網(wǎng) ● 分公司經(jīng)理工作要項(xiàng) 分每天、每周、每月、每季度、每半年、每年必須做的。 揚(yáng)州物業(yè)管理信息網(wǎng) 月檢： 由分公司經(jīng)理組織各中心主任、客戶 服務(wù)經(jīng)理及崗位負(fù)責(zé)人檢查，中心主任完 成部門分析報(bào)告并交于分公司經(jīng)理，月度 總的分析報(bào)告由分公司經(jīng)理完成。 附件 /室外保潔工作每日檢查記錄表 .doc 附件 /室內(nèi)保潔工作每日檢查記錄表 .doc 附件 /安保工作日檢表 .doc 附件 /工程維修自檢表 .doc 附件 /小區(qū)巡查記錄表 .doc 揚(yáng)州物業(yè)管理信息網(wǎng) 周檢： （ 1）由各中心主任、崗位負(fù)責(zé)人檢查記錄，分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、抽查； （ 2）分公司負(fù)責(zé)人組織各基層管理以上人員召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的各類問題指定負(fù)責(zé)部門及負(fù)責(zé)人限時(shí)解決。 附件 /綠化合作協(xié)議及合同 .doc 揚(yáng)州物業(yè)管理信息網(wǎng) 七、監(jiān)督管理 —— 完善的監(jiān)督管理能夠及時(shí)地發(fā) 現(xiàn)管理所存在的各類問題，并能及時(shí)解 決問題，公司各個(gè)層面都應(yīng)該堅(jiān)持不懈 地做好本職工作的監(jiān)督及檢查工作，確保物業(yè)工作的正常運(yùn)作。 揚(yáng)州物業(yè)管理信息網(wǎng) ▲ 綠化管理 —— “ 樹大、綠多，花眾、起伏”是我們景觀設(shè)計(jì)的一大原則，也是我們樓盤的一大亮點(diǎn)，努力營(yíng)造“綠樹成蔭、花木扶疏、鳥語花香、陽光草坪、生機(jī)盎然”的生活空間，真正詮釋 “品質(zhì)是硬道理”的理念。 揚(yáng)州物業(yè)管理信息網(wǎng) （二）禮儀及行為規(guī)范 儀容儀表要求班長(zhǎng)在班前例行檢查， 不符合規(guī)范者一律不準(zhǔn)上崗，負(fù)責(zé)人隨時(shí) 抽查； 操作規(guī)范、有序； 禮貌大方，主動(dòng)性強(qiáng)。 揚(yáng)州物業(yè)管理信息網(wǎng) 六、保潔、綠化管理 —— 創(chuàng)建干凈、舒適、整潔的衛(wèi)生環(huán)境， 提供優(yōu)質(zhì)、貼心的保潔服務(wù)，為業(yè)主營(yíng)造 一個(gè)高雅、綠色、和諧的居住氛圍，是物 業(yè)保潔綠化的主要服務(wù)內(nèi)容。它是各崗位協(xié)作和配合的樞紐； 是對(duì)違紀(jì)違法行為進(jìn)行監(jiān)管的眼睛；是傳 達(dá)指令和發(fā)布消息的咽喉；是處理業(yè)主反 饋信息記錄處理的平臺(tái)。 揚(yáng)州物業(yè)管理信息網(wǎng) （三）要點(diǎn)把握 見車敬禮、見人問好； 門崗形象崗固定； 晚上巡邏亮燈； 陽臺(tái)、露臺(tái)不能封閉和搭建； 對(duì)講機(jī)一律使用耳麥。 ▲ 包含內(nèi)容： （一）人員定編 （二）禮儀及行為規(guī)范 （三）要點(diǎn)把握 （四）消監(jiān)控中心管理 揚(yáng)州物業(yè)管理信息網(wǎng) （一）人員定編 樣板區(qū)階段安保、保潔總?cè)藬?shù)不超過 15 人（特殊情況需報(bào)批）； 常規(guī)期按每萬方 1名安保配置；工作時(shí) 間的安排上，可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置兩頭 班、卡班、靈活安排工作時(shí)間。 揚(yáng)州
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