湖南美容師銷售技能培訓(xùn)(參考版)
2025-01-16 03:06本頁面
【正文】 一、 產(chǎn)品介紹的步驟： 2022/2/10 20 二、產(chǎn)品優(yōu)點確定的步驟和方法： （ 1） 閱讀分析產(chǎn)品說明書和有關(guān)的媒體宣傳 ， 找出該產(chǎn)品的綜合性優(yōu)點； （ 可以借鑒其它的媒體宣傳 ） （ 2） 分析本產(chǎn)品的有關(guān)宣傳單張或促銷活動期間的有關(guān)執(zhí)行規(guī)定 ， 找出該產(chǎn)品的特殊優(yōu)點和服務(wù)； （ 3） 研究顧客資料 ， 根據(jù)不同顧客設(shè)計介紹產(chǎn)品的版本； 2022/2/10 21 再見 。 （ 用對比計算的方法 ， 直接回答 ， 澄清或減輕誤解 ） 所屬類型： 顧客由于不了解而對產(chǎn)品的價格和服務(wù)有異議。 2022/2/10 18 案例 6： 一次就要花這么多錢，我才不買呢?。ㄒ浴俺壧鼗葙徺I模式”為例） （ 1） 您是覺得一次要花這么多錢太貴了 ， 是嗎 ？（ 用設(shè)問的方式重復(fù)顧客表現(xiàn)異議的語言 ） （ 2） 其實 ， 您可能沒有仔細的計算過 （ 最好是強調(diào)顧客已經(jīng)或可能接受的產(chǎn)品的某個優(yōu)點 ） 2022/2/10 17 為什么要重復(fù)顧客表示異議的語言： （ 1）可以確認對方表示異議的原 （ 2）可以顯示你很專注的在聽對方的說話。 A、 認為產(chǎn)品不具備她需要的優(yōu)點； B、 可能不喜歡產(chǎn)品的某一部分 。 D、 才一千多元一盒 ， 和其它的產(chǎn)品比起來也不
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