廣東深圳人人樂管理培訓課程==營業(yè)員服務質量及技巧(參考版)

【摘要】營業(yè)員服務質量及技巧培訓發(fā)展部內容提要?一、服務意識?二、服務質量與服務態(tài)度?三、服務技巧?四、銷售矛盾的處理?五、文明用語及禁語服務質量是零售商經(jīng)營管理水平的綜合反映，是衡量零售商業(yè)工作好壞的重要標志！一、服務意識?（一）服務意識的重要性2、零干擾服務

2025-01-15 20:33

廣東深圳人人樂管理培訓課程==人人樂禮儀(1)(參考版)

【摘要】人人樂禮儀培訓發(fā)展部前言?人人樂致力于培養(yǎng)有社會責任感、有創(chuàng)新協(xié)作精神，能夠管理自己的優(yōu)秀人才。?人人樂作為健康人群的集合，在充分尊重個性的前提下，倡導健康的工作、生活道德規(guī)范。?禮儀是維護社會公共秩序和公德的一個準則，是文明社會的體現(xiàn)。?禮儀是公司對每一位員工的基本要求，它直接影響公司的形象和聲譽。

2025-01-16 23:02

廣東深圳人人樂管理培訓課程==管理基礎課程(參考版)

【摘要】管理基礎培訓發(fā)展部一、管理與管理者?1、管理的概念：管理就是創(chuàng)造出一種能誘導其他人參與工作的物質環(huán)境和精神環(huán)境，以便通過這些參與者來達到組織的目標。2、管理者的概念?管理者就是在協(xié)作工作過程中，負責協(xié)調他人的活動，從而對組織完成預期任務做出貢獻的人員。?按組織中的層次劃分為三種類型：基層管理者、中層管

2025-01-15 20:33

廣東深圳人人樂管理培訓課程==人人樂工作價值(參考版)

【摘要】人人樂員工發(fā)展系列工作價值觀研討會引導人：鄧劍2023年6月3日培訓協(xié)議?我們的心態(tài)?守時的要求?手冊的使用?討論的藝術?培訓的紀律問題暫存ParkingLog人人樂集團公司理念兩個中心一個社會顧客是我們的貴賓,我們努力為顧客節(jié)約每一分錢,為顧客

2025-01-16 23:24

廣東深圳人人樂管理培訓課程==應用文寫作技巧(參考版)

【摘要】應用文寫作培訓發(fā)展部內容提要?應用文寫作的性質、特點、作用和要求?幾種日常和實用的應用公文寫作?公文處理與應用文寫作基本條件第一部分概述應用文寫作的性質、特點、作用和要求應用文寫作一

2025-01-18 12:09

廣東深圳人人樂管理培訓課程自我時間管理(參考版)

【摘要】時間管理時間管理自我測試抓緊時間5分鐘時間管理自測分數(shù)標準每一個1得‘0’分每一個2得‘1’分每一個3得‘2’分每一個4得‘3’分時間管理自測評語011分:你不善于時間管理,你最好能關注

2025-01-15 20:34

廣東深圳人人樂管理培訓課程新商品引進流程(參考版)

【摘要】一、新品、新供應商進場新品、新供應商引進是經(jīng)營活動的重要體現(xiàn)，是保持和強化經(jīng)營特色的重要手段，是人人樂創(chuàng)造和引導消費需求的必要保證。退回供應商新品新供應商引進流程圖流程說明如公司引進該新品，樣品不予退回，否則供應商應于一周內取回，逾期不退。當簽約后，供應商持（新品立項審批單）至信息中心錄單員，做新品立項并至財務中心結算部交納費用，合同原件一聯(lián)

2025-01-15 20:34

廣東深圳人人樂管理培訓課程商品常用標識及換算標準(參考版)

【摘要】商品常用標識及換算標準目的：使新員工對常見的商品銷售、包裝、運輸?shù)葮俗R、標志有所認識及了解，熟悉國家強制性管理的商品標識及基本要求、管理規(guī)定。一、產品質量認證標志產品質量認證標志分為安全認證標志和合格認證標志。實行安全認證的產品必須符合《中華人民共和國標準化法》中有關強制性標準的要求

2025-01-15 20:33

廣東深圳人人樂管理培訓課程==商品陳列流程(參考版)

【摘要】商品陳列1商品陳列?商品陳列的原則?商品陳列的幾種方法2在超級市場中商品銷售從—陳列開始?商品在店堂里不是隨意堆設的，也不是簡單歸類并堆放整齊就可以的。?在超級市場的商品銷售中，重要的是要讓顧客能清楚地了解什么樣的商品在什么

2025-01-16 23:24

廣東深圳人人樂管理培訓課程==禮儀培訓教材(參考版)

【摘要】人人樂禮儀培訓發(fā)展部前言?人人樂致力于培養(yǎng)有社會責任感、有創(chuàng)新協(xié)作精神，能夠管理自己的優(yōu)秀人才。?人人樂作為健康人群的集合，在充分尊重個性的前提下，倡導健康的工作、生活道德規(guī)范。?禮儀是維護社會公共秩序和公德的一個準則，是文明社會的體現(xiàn)。?禮儀是公司對每一位員工的基本要求，它直接影響公司的形象和聲譽。

2025-01-16 23:24

廣東深圳人人樂管理培訓課程==工作的價值培訓(參考版)

【摘要】人人樂員工發(fā)展系列工作價值觀研討會引導人：鄧劍2023年6月3日培訓協(xié)議?我們的心態(tài)?守時的要求?手冊的使用?討論的藝術?培訓的紀律問題暫存ParkingLog人人樂集團公司理念兩個中心一個社會顧客是我們的貴賓,我們努力為顧客節(jié)約每一分錢,為顧客

2025-01-16 23:02

廣東深圳人人樂管理培訓課程==員工安全教育讀本(參考版)

【摘要】深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司員工安全教育讀本前言歡迎您加入深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司！有經(jīng)濟學家曾這樣講，企業(yè)銷售的是什么？是商品嗎？不是，歸根到底企業(yè)銷售的應該是經(jīng)營理念，是企業(yè)文化，是服務！我們人人樂有自己獨特的經(jīng)營理念和管理理念。“為顧客節(jié)省每一分錢，始終以最好的商品、最低的價格、最佳的服務回報廣大消

2025-04-10 21:27

[精選]廣東深圳人人樂管理培訓課程==市場調查與分析(參考版)

【摘要】市場調查與分析深圳市人人樂連鎖商業(yè)有限公司管理人員培訓教程一、正確的市場定位分析是采購行為和提升銷售的成功之本?市場定位的主體是顧客定位，是企業(yè)的戰(zhàn)略性工作；?市場定位分析是企業(yè)選擇經(jīng)營目標時，必定要做的重要工作；?市場定位分析與商業(yè)企業(yè)各部門的工作有著千絲萬縷的關系。（一）如何進行市場調查

2025-03-10 03:44

廣東深圳人人樂管理培訓課程==采購中心工作報告(參考版)

【摘要】采購中心工作報告各位同事：大家下午好！下面我代表采購中心對采購中心二00二年工作存在的問題和二00三年的改進措施向大家進行匯報，請大家進行評估?？偨Y二00二年的工作，采購中心存在下列問題：?采購人員的儲備嚴重不足；?工作缺乏嚴密的事前計劃和時間上的提前量；?對商

2025-01-16 23:03

人人樂超市(賣場)顧客服務培訓課程課件ppt-客戶服務管理(參考版)

【摘要】--1--2重點內容顧客的涵義顧客滿意的概念顧客中心原則的核心顧客滿意落實到經(jīng)營--3一、顧客的涵義顧客不僅是購買我們商品的人，而是所有的人，包括公司內部的職員和外部的客戶--4二、顧客滿意的概念即提供超出顧客期望的服務

2025-05-28 10:45

廣東深圳人人樂管理培訓課程==營業(yè)員服務質量及技巧(留存版)

廣東深圳人人樂管理培訓課程==營業(yè)員服務質量及技巧-文庫吧

廣東深圳人人樂管理培訓課程==營業(yè)員服務質量及技巧-wenkub

廣東深圳人人樂管理培訓課程==營業(yè)員服務質量及技巧(已修改)