工程服務(wù)與案例培訓(xùn)(參考版)

【摘要】2022年工程行為規(guī)范與案例培訓(xùn)KaisaConfidential|?2022Kaisa主題一、工程人員日常行為規(guī)范二、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收取及支出三、工程服務(wù)案例及分析KaisaConfidential|?2022Kaisa一、工程人員家政維修行為規(guī)范1、儀容儀表

2025-01-15 20:12

服務(wù)案例分析培訓(xùn)ppt課件(參考版)

【摘要】服務(wù)案例分析培訓(xùn)巨龍度假村酒店彭雄2022年5月15日記住客人的姓名?一位常住的外國(guó)客人從飯店外面回來，當(dāng)他走到服務(wù)臺(tái)時(shí)，還沒有等他開口，問訊員就主動(dòng)微笑地把鑰匙

2025-01-14 17:02

工程測(cè)量案例培訓(xùn)教程(參考版)

【摘要】山東科技大學(xué)測(cè)繪科學(xué)與工程學(xué)院,注冊(cè)測(cè)繪師資格考試培訓(xùn)教程,案例分析工程測(cè)量部分山東科技大學(xué)測(cè)繪科學(xué)與工程學(xué)院,山東科技大學(xué)測(cè)繪科學(xué)與工程學(xué)院,1、工程測(cè)量考試基本要求,1.根據(jù)工程測(cè)量控制網(wǎng)建立的分...

2024-11-22 02:30

工程招投標(biāo)與合同管理案例實(shí)務(wù)培訓(xùn)課件(參考版)

【摘要】【例1】案例分析練習(xí)?背景：某工程設(shè)計(jì)已完成，施工圖紙具備，施工現(xiàn)場(chǎng)已完成“三通一平”工作，已具備開工條件。在招投標(biāo)過程中，發(fā)生了如下事項(xiàng)。?：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)采用公開招標(biāo)方式代理招標(biāo)，編制了標(biāo)底（800萬元）和招標(biāo)文件。要求工作總工期365天。按國(guó)家工期定額規(guī)定，該工程工期應(yīng)為400天。?通過資格預(yù)審參加投標(biāo)的共有A、B、C、D、

2025-02-24 16:21

[精選]服務(wù)案例培訓(xùn)(參考版)

【摘要】名家物業(yè)員工培訓(xùn)教材服務(wù)案例點(diǎn)評(píng)學(xué)習(xí)內(nèi)容?一、客戶服務(wù)篇?二、保安服務(wù)篇?三、工程維護(hù)篇?四、清潔綠化篇第一篇?客戶服務(wù)篇投訴處理

2025-01-19 08:18

營(yíng)銷組合服務(wù)營(yíng)銷與案例(參考版)

【摘要】CharoenPokphandGroupIndonesiaJanuary2022Page1營(yíng)銷組合/服務(wù)營(yíng)銷與案例吳龍CharoenPokphandGroupIndonesiaJanuary

2025-01-23 11:36

消防知識(shí)與案例培訓(xùn)(參考版)

【摘要】-1-消防知識(shí)與案例-2-消防安全教育的目的和意義隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，人的生命價(jià)值越來越受到重視，我分公司在一心一意謀發(fā)展的同時(shí)，更要把安全第一落到實(shí)處，把預(yù)防火災(zāi)放在各項(xiàng)工作的首位，真正做到珍愛生命，安全生產(chǎn)。通過消防安全教育讓員工認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害，懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲滅火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性

2025-01-16 01:45

監(jiān)理工程師培訓(xùn)_案例(參考版)

【摘要】深圳市監(jiān)理工程師培訓(xùn)案例分析2022年8月深圳大學(xué)土木工程學(xué)院建設(shè)管理與房地產(chǎn)系王剛13802253020大綱第一部分：建設(shè)工程監(jiān)理概論建設(shè)工程合同管理建設(shè)工程投資控制建設(shè)工程質(zhì)量控制建設(shè)工程進(jìn)度控制一、知識(shí)點(diǎn)1、建立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的步驟確定項(xiàng)目建立機(jī)構(gòu)目標(biāo)

2025-01-18 13:51

[精選]前臺(tái)培訓(xùn)服務(wù)案例(參考版)

【摘要】經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)案例培訓(xùn)一、經(jīng)營(yíng)理念意識(shí)二、安全意識(shí)案例三、人性化、個(gè)性化服務(wù)案例一、兌換零錢二、20元房費(fèi)三、酒店設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障四、未做的電話預(yù)定五、半日房費(fèi)六、現(xiàn)金套現(xiàn)七、凌晨入住八、全天房的處理

2025-02-18 14:35

[精選]餐飲服務(wù)案例培訓(xùn)(參考版)

【摘要】餐飲服務(wù)案例培訓(xùn)迎賓案例1，某天晚上客人正在用餐期間，某個(gè)包廂的小孩跑了出來玩耍，迎賓員正好在包廂門口看見，她覺得小孩可愛于是抱了他在大堂里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，過了一會(huì)用餐結(jié)束了，客人說小孩的金手鐲沒有了，小孩說；是這個(gè)姐姐抱我的。于是客人就拉著這位迎賓員不放。?首先先穩(wěn)住客人情緒然后上報(bào)經(jīng)理，可以看監(jiān)控看小孩是否

2025-03-12 12:13

銀行客戶服務(wù)案例與技巧(參考版)

【摘要】客戶服務(wù)案例與技巧客戶服務(wù)案例與技巧銀行服務(wù)銀行服務(wù)什么是”銀行服務(wù)”銀行服務(wù)基本上可分為三個(gè)層次:?核心服務(wù)?便利性服務(wù)?支持性服務(wù)現(xiàn)今，零售銀行業(yè)務(wù)被定位為商業(yè)銀行未來競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)勢(shì)武器。而在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的情況下，在我行網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)他行明顯處于劣勢(shì)的今天，服務(wù)更應(yīng)成為興業(yè)人骨子里固化的意識(shí)，

2025-05-05 05:59

培訓(xùn)與開發(fā)案例ppt課件(參考版)

【摘要】培訓(xùn)與開發(fā)案例案例四季青是一家經(jīng)營(yíng)和管理豪華飯店的企業(yè)集團(tuán)，它在全世界共有22萬名員工，其中包括美國(guó)以外的。當(dāng)四季青旅游度假公司在位于印度尼西亞加馬巴蘭海畔的巴厘島開設(shè)一處新的旅游度假勝地時(shí)，它面臨著挑戰(zhàn)。盡管應(yīng)聘填補(bǔ)此旅游度假勝地580個(gè)工作崗位的人數(shù)達(dá)到1萬人以上，但是其中卻沒有一個(gè)

2025-01-13 17:33

管家服務(wù)管理培訓(xùn)金鑰匙服務(wù)案例(參考版)

【摘要】金鑰匙服務(wù)案例事情經(jīng)過：20xx年7月29日(星期四)上午09：15左右，大堂副理?xiàng)顣詴熍c香港銷售部的MAGGIE告訴我，參加TexasInstrumentsHKLtd會(huì)議的912房的第一次入住的客人MSSUSANMECCA在酒店西餐廳用餐時(shí)，丟失了所有的有效證件，急需提供幫助。禮賓司跟進(jìn)：《外國(guó)人入出境證件遺失

2025-06-01 16:02

工業(yè)工程培訓(xùn)案例(參考版)

【摘要】1/241.IE在日本的應(yīng)用和新發(fā)展...............................................................................................................22.物流的作用...................................................

2025-05-15 01:58

[精選]酒店服務(wù)案例培訓(xùn)(參考版)

【摘要】案例培訓(xùn)前廳部1、時(shí)間不準(zhǔn)造成致命的失誤上午9:15，一位姓許的先生到前臺(tái)辦理退房手續(xù)。接待員小鄭便通知客房查房，并很快打印了帳單。當(dāng)她讓客人簽字認(rèn)可時(shí)，客人表情一下子嚴(yán)肅起來。他說：“我昨天上午入住，怎么收了兩天房費(fèi)？”小鄭微笑著說：“許先生，是這樣的，攜程為您預(yù)訂4:00入住，而您入住的時(shí)間是5

2025-01-12 05:05

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