跨國企業(yè)國際人力資源管理(參考版)
2025-01-15 15:46本頁面
【正文】 與英國公司相比，美國公司很少認(rèn)識工會的作用；美國公司往往比本地公司提供更高的薪酬 ? 工會對跨國公司戰(zhàn)略的影響 – 影響工資水平 – 隨意改變雇傭水平從而限制了跨國公司的能力 – 妨礙或組織跨國公司的全球一體化 ? 工會對跨國公司的反應(yīng) – 組成國際工會秘書處 – 游說以形成國家限制性的立法 – 試圖通過國際組織制定跨國公司的國家規(guī)則 Human Resource Management 外派人員管理 ? 國際任職決策 國際任職者（海外管理者）來源 ： 外派人員（ Expatriate）和當(dāng)?shù)剡x拔 ——選任東道國人員 ? 考慮的因素： ? 戰(zhàn)略因素 ? 跨國公司戰(zhàn)略取向 ? 國際業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重要性 ? 東道國因素 ? 法律因素（限制外國人任職；對薪酬決策等的影響） ? 國家政治、經(jīng)濟(jì)、社會狀況 ? 人員因素 ? 有否合適的外派人員？ ? 外派人員成本與收益比較 Human Resource Management 外派人員不能適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕颦h(huán)境 外派人員選擇不當(dāng) 外派人員缺乏動機(jī) Add your text 提前歸國 配偶或家庭不能適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕颦h(huán)境 外派失敗的原因 外派人員不能勝任 外派失敗的原因 Human Resource Management 外派人員選擇標(biāo)準(zhǔn) 選擇決策 個人因素 ?專業(yè)能力 ?跨文化適應(yīng)力 ?家庭因素 ?國外工作動力 環(huán)境因素 ?國家 /文化因素 ?語言 ?跨國企業(yè)因素 Text Text Human Resource Management 外派人員培訓(xùn) ——跨文化培訓(xùn) 1 目的 ? 減輕外派人員的文化沖擊 ? 促進(jìn)外派人員的國外工作能力 2 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 文化敏感性訓(xùn)練 ? 語言學(xué)習(xí) ? 跨文化溝通 ? 沖突管理 ? 地區(qū)情境模擬 3 培訓(xùn)方法 ? 文化簡介：東道國風(fēng)俗、傳統(tǒng)、日常行為方式 ? 地方簡介：東道國歷史、地理、經(jīng)濟(jì)、政治等 ? 角色扮演：表演可能遇到的生活、工作情景 ? 現(xiàn)場體驗：提供短期出國工作機(jī)會 Human Resource Management 文化震蕩 (culture shock) ：外派人員在新文化環(huán)境中所遇挫折和困惑 交融 期 適應(yīng) 期 痛苦 期 蜜月期 外派人員培訓(xùn) ——跨文化調(diào)整 跨文化適應(yīng)的四個階段 Human Resource Management Human Resource Management 跨文化適應(yīng)的四個階段 ? 蜜月期 – 外派管理者剛到異國 /異文化初期感到新鮮、好奇、興奮 – 出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)，也會積極解釋和歸因 – 通常持續(xù)數(shù)周或數(shù)月，取決于個人文化敏感性 ? 痛苦期 – 文化差異性對心理或行為產(chǎn)生的沖擊漸趨明顯 – 焦慮 /痛苦 – 對異質(zhì)文化 /行為產(chǎn)生排斥與抵觸 ? 適應(yīng)期 – 適應(yīng)失敗：難以逾越文化和心理障礙，不能調(diào)整自己適應(yīng)異文化，結(jié)果是逃避、排斥、返回本國 – 適應(yīng)成功：具有良好環(huán)境 /文化適應(yīng)性，度過文化沖擊，即進(jìn)入交融期 ? 交融期 – 文化障礙基本排除 – 適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕⑿袨?，管理績效水平提? Human Resource Management 人力資源開發(fā)與管理的典型模式 不同國家有所不同 國別 機(jī)制 模式 優(yōu)點 缺點 日本 高度競爭 業(yè)績考核量能定位 充分發(fā)揮潛力 激勵性弱 德國 職能技術(shù)導(dǎo)向 流動尋位固定發(fā)展 人性化專業(yè)化 個人適應(yīng)力弱 英 荷 系統(tǒng)考核評估 特定安排注重潛力 組織生命力強(qiáng) 選用難度大 美國 高起點不拘一格 直上直下加培訓(xùn) 具有創(chuàng)新活力 易使組織不穩(wěn) 中國 論資排輩為主 形成梯隊 組織穩(wěn)固 職能遞減 Human Resource Management 外派人員績效影響因素 ? 薪酬計劃 影響國際任職動機(jī)和績效 ? 任務(wù) 外派經(jīng)理承擔(dān)更多工作 ? 公司總部的支持 對外派經(jīng)理及其家屬的支持有利于外派經(jīng)理更好地適應(yīng)國外環(huán)境，強(qiáng)化承諾和心理契約 ? 所在國環(huán)境 政治、經(jīng)濟(jì)、法律；市場、員工、跨國公司為子公司設(shè)定的戰(zhàn)略 ? 文化適應(yīng) 適應(yīng)快，績效提升 Human Resource Management 外派人員績效評價要素 ? 績效標(biāo)準(zhǔn) – 硬指標(biāo) ：客觀的、可量化的，可直接測量的，如投資回報率、市場份額 – 軟指標(biāo) ：考察關(guān)系或特性，如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理技能、人際技能等 – 情境指標(biāo) ：將績效發(fā)生時的情
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