dell公司電子商務(wù)營銷渠畢業(yè)論文(參考版)
2025-01-15 04:32本頁面
【正文】 在次 ， 對董老師忠心地表示感謝，董老師，謝謝你。 一一 、 謝詞 本論文承蒙董老師在百忙中給以指導(dǎo)，老師淵博的知識是我感到十分的內(nèi)疚，同時我也知道了科學(xué)知識的重要性。若電話忙線，歡迎您使用 Email 跟我聯(lián)系，并請您在郵件 主題里面注明您的姓名或訂單號，謝謝您！ 8 調(diào)查 尊敬的客戶， DELL 非常注重客戶體驗，我們將不定期的舉行客戶滿意度調(diào)查，如果您接到此類的調(diào)查問卷，請在百忙中抽空對我的服務(wù)做出客觀評價并及時回復(fù)，我們會努力向所有客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，再次感謝您的支持與合作 。由于我們的系統(tǒng)里面已經(jīng)有了您的訂單及客戶資料，請務(wù)必不要重復(fù)下單，以免造成對您訂單的混亂及不便。如果您有隨電腦選購配件的話，配件是在您收到電腦后一兩周左右到達(dá)。您不需要去銀行，只要告訴相關(guān)的卡資料，我們?nèi)ャy行幫您取授權(quán)。 DELL 使用 CA 認(rèn)證解決了以上問題 。中國金融認(rèn)證中心 (CFCAChina Finance Certificate Authority )作為一個權(quán)威的、可 信賴的、公正的第三方信任機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)為金融業(yè)的各種認(rèn)證需求提供證書服務(wù)，包括電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行、支付系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)等，為參與網(wǎng)上交易的各方提供安全的基礎(chǔ)，建立彼此信任的機(jī)制。 為了保證互聯(lián)網(wǎng)上電子交易的安全性 (保密性、真實完整性和不可否認(rèn)性 )，防范交易及支付過程中的欺詐行為， 除了在信息傳輸過程中采用更強(qiáng)的加密算法等措施之外，還必須在網(wǎng)上建立一種信任及信任驗證機(jī)制，使交易及支付各方能夠確認(rèn)其他各方的身份，這就要求參加電子商務(wù)的各方必須有一個可以被驗證的身份標(biāo)識，即數(shù)字證書。在 SET 交易中， CA 不僅對持卡人、商戶發(fā)放證書，還要對獲款的銀行、網(wǎng)關(guān)發(fā)放證書。 CA 中心為每個使用公開密鑰的用戶發(fā)放一個數(shù)字證書，數(shù)字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的公開密鑰。盡管電子支付還存在很多問題（其中主要是安全和信任問題），但作為電子商務(wù)的中心環(huán)節(jié)，其發(fā)展趨勢是不可阻擋的，關(guān)鍵是從立法和技術(shù)兩方面進(jìn)行逐步完善。廣大零散個人客戶更傾向采用這種方法，對于銀行而言，隨 著個人收入的不斷提高，個人客戶與企業(yè)客戶已經(jīng)逐漸占到了同等重要的地位，面對如此巨大的個人金融市場，網(wǎng)上銀行是最節(jié)約、最有效、最有接近小額零售業(yè)務(wù)客戶的一種手段 但也存在一點(diǎn)小問題， 消費(fèi)者的個人信息存儲在銀行，如果銀行的網(wǎng)絡(luò)遭到攻擊，私人信息可能會泄漏，若補(bǔ)救不及時，很可能給消費(fèi)者造成巨大損失。自從 1995 年 10 月，美國的安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行SFNB（ Security First Network Bank）誕生以來，網(wǎng)上銀行已經(jīng)成為金融機(jī)構(gòu)拓寬領(lǐng)域，爭取業(yè)務(wù)增長的重要手段，網(wǎng)上銀行的范圍涉及到電子支票兌付、在線交易登記、支票轉(zhuǎn)帳等幾乎全部的金融業(yè)務(wù)。電子現(xiàn)金具有人們手持現(xiàn)金的基本特點(diǎn)，同時又具有網(wǎng)絡(luò)化的方便性、安全性、秘密性。其實質(zhì)是代表一定價值的數(shù)字，或者說電子現(xiàn)金就是紙質(zhì)現(xiàn)金的電子化，因此電子現(xiàn)金同時擁有現(xiàn)金和電子化兩者的優(yōu)點(diǎn)。 電子現(xiàn)金（ E－ cash） 電子現(xiàn)金，又稱為數(shù)字現(xiàn)金。實質(zhì)上，電子支票的支付過程與傳統(tǒng)支票的支付過程是一致的，只是電子支票完全拋開了紙質(zhì)的媒介，其支票的形式是通過網(wǎng)絡(luò)傳播，顯現(xiàn)在電子屏幕上，并用數(shù)字簽名代替了傳統(tǒng)的簽名方式。若用戶對電子郵件回答有效時， DELL 公司就會從用戶的信用卡帳戶上減去這 筆交易的費(fèi)用?？刹捎盟⒖ㄓ泿ぁ?POS 結(jié)帳、 ATM 提取現(xiàn)金等方式進(jìn)行支付。 七 、 DELL 支付工具 Dell 公司使用的 電子支付工具和支付手段主要有電子信用卡、電子支票、電子現(xiàn)金、及網(wǎng)上銀行等。網(wǎng)上銀行采用 SET，確保交易各方身份的合法性和交易的不可否認(rèn)性，使商家只能得到消費(fèi)者的訂購信息而銀行只能獲得有關(guān)支付信息，確保了交易數(shù)據(jù)的安全、完整和可靠，從而為人們提供了一個快捷、
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