【正文】 舒爾滋 《整合營(yíng)銷傳播》內(nèi)蒙古人民出版社 1999年 這一頁不算論文的一部分：馬斯騰2008年3月27。（美）萊特 ，洪慧芳 《博客營(yíng)銷》中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社 200711 13) 常青 《 把企業(yè)搬到博客上》清華大學(xué)出版社 200721 14) 7) 王敬穩(wěn)等:《網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)物“博客”初探》，《河北工業(yè)科技》,2007年第6期，第54頁。 Marketing Management?！?0】馮英健：《博客作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的特點(diǎn)》，（）【11】Adina Genn：Blogs, the perfect blend of emarketing and enetworking Long Island Business News (Ronkonkoma, NY)。, 2006年 05期【6】董瑩瑩　趙立響《淺析RSS技術(shù)及其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用現(xiàn)狀》當(dāng)代經(jīng)理人 2006年05期【7】王冬杰：《博客行銷公關(guān)之道》，（ 20060613）【8】龐大力：《傳播學(xué)角度的博客研究》，《當(dāng)代情報(bào)》2005年第2期【9】《高端對(duì)話,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷熱點(diǎn)話題——中美韓三國(guó)專家訪談》【4】馮英?。骸恫┛蜖I(yíng)銷的概念：什么是博客營(yíng)銷？》，（ 20050211）【5】詹勝利《博客營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)及操作模式》商業(yè)時(shí)代, 2006年 14期【3】吳健安 《知識(shí)經(jīng)濟(jì)與營(yíng)銷創(chuàng)新》云南財(cái)貿(mào)學(xué)院學(xué)報(bào)，1999年 05期構(gòu)建一個(gè)立體、多維的互動(dòng)式信息溝通頻道，使得企業(yè)文化、服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品融入消費(fèi)者的生活，締造一個(gè)全新的營(yíng)銷模式。做好博客營(yíng)銷需要研究大量國(guó)外博客營(yíng)銷案例、以更高的眼光審視企業(yè)博客，而不拘泥于將博客作為信息發(fā)布的渠道。雖然開放的博客環(huán)境可能會(huì)讓企業(yè)直接面對(duì)用戶的批評(píng)；但是用戶對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)的指責(zé)同樣可以為企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新提供有價(jià)值的參考，也是開通企業(yè)博客時(shí)值得考慮的。 博客沒有義務(wù)一定要對(duì)企業(yè)送給他做評(píng)論的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論，博客可以根據(jù)自己的喜好決定要不要退送企業(yè)送的產(chǎn)品不在博客上發(fā)布任何廣告或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等讓博客產(chǎn)生收入的行為 不能讓博客替自己說謊 與博客第一次交流或在博客上留言時(shí)清楚說明自己的身份和所在公司 【12】博客交流指南的主要內(nèi)容摘要如下：【11】除了營(yíng)銷重心不同之外，國(guó)外企業(yè)博客營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理進(jìn)程。對(duì)此，Jupiter研究公司的副總裁蓋丁伯格建議，企業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)一些有思想和表現(xiàn)欲的員工進(jìn)行寫作，文章寫完以后首先在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行傳閱測(cè)試，然后再發(fā)布在一些博客社區(qū)中。如果所有的文章都代表公司的官方觀點(diǎn)，類似于企業(yè)新聞或者公關(guān)文章，那么博客文章顯然失去了個(gè)性特色，這樣也很難獲得讀者的關(guān)注，同時(shí)也難免失去了信息傳播的意義。正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系。如何能促使企業(yè)的博客們有持續(xù)的創(chuàng)造力和寫作熱情，也是博客營(yíng)銷策略中必須考慮的問題。營(yíng)造博客營(yíng)銷良性發(fā)展的環(huán)境。但我希望，隨著雅虎中國(guó)、Google、微軟等企業(yè)在博客營(yíng)銷領(lǐng)域的實(shí)踐的，將使更多的國(guó)內(nèi)企業(yè)選擇博客作為自己的營(yíng)銷陣地，進(jìn)行技術(shù)、產(chǎn)品、甚至文化的營(yíng)銷，希望國(guó)外的博客營(yíng)銷案例能為博客營(yíng)銷提供有價(jià)值的案例積累。AdWords 廣告計(jì)劃新功能薪酬不是經(jīng)理人跳槽的根本原因盛大網(wǎng)絡(luò)Google讓葛優(yōu)反串演薛寶釵 網(wǎng)絡(luò)又傳紅樓大名單報(bào)告：今日發(fā)現(xiàn) －－ Google（谷歌）熱榜熱度關(guān)鍵詞盛大網(wǎng)絡(luò)設(shè)立重慶辦事處 擬建300家主題網(wǎng)吧從“1”開始 － Gmail 全球同步開放注冊(cè)捆綁PC：盛大最后的稻草？如表31盛大網(wǎng)絡(luò)與Google最熱門的日志對(duì)比中，我們看見了google在博客營(yíng)銷過程中更注重技術(shù)、服務(wù)的傳播。(二) 營(yíng)銷重心國(guó)內(nèi)外博客營(yíng)銷發(fā)展重心不同主要在于：國(guó)內(nèi)企業(yè)仍將企業(yè)博客簡(jiǎn)單的作為一種公司信息發(fā)布、宣傳的平臺(tái)，另一種意義上的企業(yè)網(wǎng)站。 從技術(shù)層面看，國(guó)內(nèi)的企業(yè)博客主要還是依據(jù)博客托管網(wǎng)站的RSS技術(shù)支持，對(duì)于RSS的信息統(tǒng)計(jì)、收集方面仍有些疑問，與亞馬遜、yahoo相比，信息發(fā)布后效果仍不得而知。這種情況不僅對(duì)應(yīng)聘者如此,對(duì)招聘者也是如此。和亞馬遜一樣,不是每個(gè)人都有時(shí)間每天在數(shù)以萬計(jì)的信息記錄中搜尋自己喜愛的工作。其中比較有代表性的是簡(jiǎn)歷工廠網(wǎng)站(. )。門戶如此,電子商務(wù)如此,網(wǎng)上招聘也不例外。據(jù)雅虎負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的官員介紹,雅虎有計(jì)劃將新聞以外的更多內(nèi)容也打包成RSS的格式推出,逐漸使RSS成為整個(gè)“MyYahoo!”內(nèi)容服務(wù)的基礎(chǔ)核心平臺(tái)。RSS技術(shù)的時(shí)效性,內(nèi)容全面性,以及可個(gè)性定制等特點(diǎn)決定了它是門戶網(wǎng)站的必然選擇。以下一些網(wǎng)站的營(yíng)銷案例將上述RSS技術(shù)的優(yōu)勢(shì)效應(yīng)體現(xiàn)得淋漓盡致。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),美國(guó)提供RSS內(nèi)容的網(wǎng)站數(shù)目從2001年9月的1千余家激增至2004年9月的19萬5千余家,短短的三年中增長(zhǎng)了近150倍,市場(chǎng)的飛速發(fā)展令人囑目。這集中表現(xiàn)在技術(shù)手段與營(yíng)銷重心的兩點(diǎn)不同之處?！　　?. 　國(guó)內(nèi)外IT企業(yè)博客的發(fā)展對(duì)比國(guó)內(nèi)IT企業(yè)博客博客營(yíng)銷的應(yīng)用主要集中在單一層面的公關(guān)溝通，對(duì)于客戶管理起到了一定的輔助作用。無論哪種形式的博客營(yíng)銷，都存在如何將個(gè)人知識(shí)、思想與企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)和策略相結(jié)合的問題，這也是現(xiàn)階段博客營(yíng)銷中最為突出的問題之一。與其它營(yíng)銷策略一樣，對(duì)博客營(yíng)銷的效果也有必要進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷完善博客營(yíng)銷計(jì)劃，讓博客營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系中發(fā)揮應(yīng)有的作用。博客營(yíng)銷并非獨(dú)立的，只是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)組成部分，為使博客營(yíng)銷的資源可以發(fā)揮更多的作用，將博客文章內(nèi)容與企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容策略和其它媒體資源相結(jié)合對(duì)博客內(nèi)容資源的合理利用也就成為博客營(yíng)銷不可缺少的工作。無論一個(gè)人還是一個(gè)博客團(tuán)隊(duì)，如果想要保證發(fā)揮博客營(yíng)銷的長(zhǎng)期價(jià)值，就需要堅(jiān)持不懈地寫作，并采用合理的激勵(lì)機(jī)制。由于博客寫作內(nèi)容有較大的靈活性和隨意性，因此博客營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)際上并不是一個(gè)嚴(yán)格的“企業(yè)營(yíng)銷文章發(fā)布時(shí)刻表”，而是從一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期來評(píng)價(jià)博客營(yíng)銷工作的參考。2. 制定一個(gè)中長(zhǎng)期博客營(yíng)銷計(jì)劃。如有必要，也可能選擇在多個(gè)博客托管網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)。每個(gè)博客會(huì)自動(dòng)羅列，企業(yè)的相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)重大歷史事件、與行業(yè)相關(guān)的新聞報(bào)道。 此外，值得注意的是，天極企業(yè)博客作為搜索排名較高的企業(yè)博客，它的特點(diǎn)主要在于：企業(yè)主要是IT類企業(yè)以搜索排名的相關(guān)新聞為企業(yè)博客主體，企業(yè)主動(dòng)性較弱天極企業(yè)博客加強(qiáng)互動(dòng)部分，每個(gè)企業(yè)博客專門下設(shè)BBS討論區(qū)，給用戶的反饋空間很大。企業(yè)博客博客文章產(chǎn)品供求中國(guó)企業(yè)博客bokee399445368319169877052網(wǎng)刊中國(guó)企業(yè)博客58178375288表23如表所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看，Bokee中國(guó)企業(yè)博客是國(guó)內(nèi)企業(yè)博客的最大的托管網(wǎng)站，位居其后的網(wǎng)刊中國(guó)企業(yè)博客與之相差很大。但這些規(guī)模均不大，參與企業(yè)、面對(duì)的受眾都較少。在對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)博客的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)博客托管網(wǎng)站在2005年2006年間基本是三分天下。主要有五個(gè)基本步驟：1. 自建博客網(wǎng)站（如Google、微軟）或者選擇博客托管網(wǎng)站、開設(shè)博客帳號(hào)。對(duì)博客營(yíng)銷現(xiàn)狀的研究認(rèn)為，博客營(yíng)銷主要表現(xiàn)為三種基本形式：利用第三方博客平臺(tái)的博客文章發(fā)布功能開展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)；企業(yè)網(wǎng)站自建博客頻道，鼓勵(lì)公司內(nèi)部有寫作能力的人員發(fā)布博客文章以吸引更多的潛在用戶；有能力運(yùn)營(yíng)維護(hù)獨(dú)立博客網(wǎng)站的個(gè)人，可以通過個(gè)人博客網(wǎng)站及其推廣，達(dá)到博客營(yíng)銷的目的。因此，有評(píng)論認(rèn)為，“Yahoo搜索日志”與“Google黑板報(bào)”，實(shí)質(zhì)上可以看作是一場(chǎng)企業(yè)理念的較量，是人力與技術(shù)的較量。 實(shí)際上，雅虎搜索的目的是通過幫助人們發(fā)現(xiàn)、使用、分享、拓展全人類知識(shí)來豐富我們的生活；谷歌搜索的目的是整合全球的信息，使其為每個(gè)人所用，讓所有人受益。 “Google黑板報(bào)”的口號(hào)是“走近我們的產(chǎn)品、技術(shù)和文化”，側(cè)重點(diǎn)是發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)和文化的新聞、報(bào)道或感悟，對(duì)外并不開辟評(píng)論留言功能。 搜索日志并非正式新聞的平臺(tái)，它由內(nèi)部員工或外部特邀博客編寫，沒有正式口徑，沒有公關(guān)稿，有的是雅虎關(guān)于搜索行業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更加直接也更加生動(dòng)，這將有助于廣大用戶及搜索愛好者形成更好的用戶體驗(yàn)。 “Google黑板報(bào)”開中國(guó)搜索博客先河，隨著“客座博客”、“數(shù)學(xué)之美”系列文章的推出，黑板報(bào)文化開始漸成氣候。 ，更加個(gè)性化，更具互動(dòng)性。：企業(yè)品牌文化營(yíng)銷新陣地 美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）認(rèn)為企業(yè)博客主要價(jià)值在于加強(qiáng)客戶關(guān)系、深化品牌形象、測(cè)試產(chǎn)品概念和建立公共關(guān)系。無論是硬策略(中間層)還是軟策略(外層)，都緊緊地圍繞在消費(fèi)者的周圍。盡管許多持營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念的企業(yè)(如導(dǎo)入CI)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到滿足顧客需求，保護(hù)并提高顧客利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利的必要性，但卻普遍地忽視了顧客的“參與”，把顧客看成是單純的產(chǎn)品或服務(wù)的接受者、受惠者。在我們的身邊，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的滲透滿足了消費(fèi)者自身的需求并主動(dòng)接觸信息，而不是通過目前由廠商主導(dǎo)和控制的信息交流系統(tǒng)。消費(fèi)者也可能接觸其它來源的資料庫，越來越多的各種媒體，也提供了許多新的信息給消費(fèi)者?？梢?，只有征服以這種模式和機(jī)制，企業(yè)得的信息才會(huì)發(fā)生作用。他們通過各種各樣的媒體接收各種形式、不同來源、種類各異的信息，無論信息來自廣告、促銷、推銷員、或報(bào)刊雜志，消費(fèi)者都以同樣的方式加工。博客營(yíng)銷中RSS定制的服務(wù)、wiki百科的技術(shù)解答、還是Google提供最完備的服務(wù)支持平臺(tái)，都在詮釋著整合營(yíng)銷傳播“以消費(fèi)者為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷理念。這樣，客戶成了具有財(cái)務(wù)價(jià)值的資產(chǎn)。在這種視角下，描述的詞匯不再是他們的年齡、收入、性別、生活方式，而是收入流。用整合的觀點(diǎn)把注意力集中于客戶在做什么，而不是在細(xì)分的概念下關(guān)注客戶是什么，是整合營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的根本區(qū)別之一。整合營(yíng)銷中的一個(gè)環(huán)節(jié)、一種媒介全球市場(chǎng)上，四大基石（數(shù)字化、信息技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、傳播系統(tǒng)）由客戶控制、營(yíng)銷傳播將會(huì)變成使客戶和銷售經(jīng)理走到一起的主要因素。網(wǎng)易在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面也突破了單純的廣告形式, 結(jié)合不同行業(yè)狀況和營(yíng)銷特征, 開發(fā)出“ 廣告 + 公關(guān)” 、“ 廣告 + 論壇” 等多種形式, 針對(duì)不同的內(nèi)容用戶開展行之有效的口碑營(yíng)銷, 為提升品牌形象, 促進(jìn)產(chǎn)品銷售達(dá)到了好的效果。并且, 對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人, 如果有機(jī)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)與直接消費(fèi)者做互動(dòng), 對(duì)他的產(chǎn)品推廣和銷售有直接的效用。實(shí)際上這種交流, 都在影響著自身的銷售。有些公司的 CEO, 他們有自己的日志這樣的交流平臺(tái)。比如在韓國(guó)有一種產(chǎn)品, 就是利用了博客的營(yíng)銷方式,吸引了 50 萬的訪問量, 雖然沒有產(chǎn)生直接的購(gòu)買行為, 但可以進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)。企業(yè)通過搜索引擎找到不了解他們產(chǎn)品的用戶, 或誤讀產(chǎn)品信息的客戶, 在博客上給他們留言, 為他們提供正確的信息。博客是韓國(guó)企業(yè)最關(guān)注的一種新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。還有一個(gè)優(yōu)勢(shì), 比如說“像漢堡王”這個(gè)企業(yè), 它有一個(gè)好的做雞配方, 由于它在網(wǎng)上擴(kuò)散這個(gè)配方, 有成千上萬的人學(xué)著來做, 可能有人做得更好, 他們會(huì)把意見放到網(wǎng)上, 于是人們來追捧、嘗試一些新的方法。如果企業(yè)的產(chǎn)品是優(yōu)異的, 還是會(huì)得到博客的青睞。也就是說, 有專門的試用人群, 如果產(chǎn)品好, 他們會(huì)向周圍人宣傳。因?yàn)槁殬I(yè)博客的信用來自于他人的信任, 如果被周圍的人知道這個(gè)人是被雇傭的, 你就失