職業(yè)道德基本規(guī)范ppt課件(參考版)
2025-01-14 12:44本頁面
【正文】 人不能像地球一樣，把自己的利益定作繞以旋轉(zhuǎn)的軸心。 每一行業(yè)有若干職業(yè)，每一職業(yè)有自己特定的道德要求，一般通過公約的形式規(guī)定這一行的從業(yè)人員必須遵守的道德規(guī)范。 海員在船只遇險時須先全力搶救乘客；在別的船只遇險時須放棄自己的原有航道而搶救遇難船只。 行業(yè)對職業(yè)道德規(guī)范的要求 一、行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范與一定職業(yè)對社會承擔(dān)的特殊責(zé)任相聯(lián)系。 案例二： 徐虎：你不奉獻，我不奉獻，誰來奉獻？你也索取，我也索取，向誰索??？ 思考： 這兩個案例體現(xiàn)了職業(yè)道德基本規(guī)范中的哪一條？ （奉獻社會） 奉獻社會有什么意義？ （有助于培養(yǎng)社會責(zé)任感和無私精神；能充分實現(xiàn)自我價值） 兩個案例體現(xiàn)了服務(wù)社會的何各種基本要求？ （ 堅持把公眾利益、社會利益擺在第一位，這是每個從業(yè)者從業(yè)行為的宗旨和歸宿。 結(jié)合兩個案例思考，服務(wù)群眾有何意義？ 人生價值在服務(wù)群眾中得到實現(xiàn)、市場經(jīng)濟呼喚服務(wù)精神、社會文明需要服務(wù)精神 服務(wù)群眾的基本要求： 要熱情周到；要滿足需要；要有高超的服務(wù)技能 五、奉獻社會 案例一： 1987年上海肝病盛行，造成治療該病的板藍根沖劑脫銷。 案例二： 海爾服務(wù)人員承諾： 一證件： 上門服務(wù)出示上崗資格證； 二公開： 公開出示海爾“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”，并按標(biāo)準(zhǔn)收費，公開出示維修或安裝記錄單，服務(wù)完畢后請用戶簽署意見； 三到位： 服務(wù)后清理現(xiàn)場到位，服務(wù)后通電試機演示到位，服務(wù)后向用戶講解使用知識到位； 四不準(zhǔn)： 不準(zhǔn)喝用戶的水，不準(zhǔn)抽用戶的煙，不準(zhǔn)吃用戶的飯，不準(zhǔn)要用戶的禮品； 五個一： 遞上一張名片，穿上一副鞋套，自帶一塊抹布
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1