職業(yè)道德基本規(guī)范ppt課件(存儲版)
【正文】 上海肝病盛行，造成治療該病的板藍(lán)根沖劑脫銷。 每一行業(yè)有若干職業(yè)，每一職業(yè)有自己特定的道德要求，一般通過公約的形式規(guī)定這一行的從業(yè)人員必須遵守的道德規(guī)范。 海員在船只遇險時須先全力搶救乘客；在別的船只遇險時須放棄自己的原有航道而搶救遇難船只。 案例二： 海爾服務(wù)人員承諾： 一證件： 上門服務(wù)出示上崗資格證； 二公開： 公開出示海爾“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”，并按標(biāo)準(zhǔn)收費，公開出示維修或安裝記錄單，服務(wù)完畢后請用戶簽署意見； 三到位： 服務(wù)后清理現(xiàn)場到位，服務(wù)后通電試機(jī)演示到位，服務(wù)后向用戶講解使用知識到位； 四不準(zhǔn)： 不準(zhǔn)喝用戶的水，不準(zhǔn)抽用戶的煙，不準(zhǔn)吃用戶的飯，不準(zhǔn)要用戶的禮品； 五個一： 遞上一張名片，穿上一副鞋套，自帶一塊抹布，贈送一份小禮品。他辦案 300余起，無一起發(fā)回改判。海爾產(chǎn)品已經(jīng)走向全世界 160多個國家和地區(qū)， 1993年以來為國家上繳稅收 52億元。 它能促進(jìn)良好社會風(fēng)氣的形成。 二、職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容 愛崗敬業(yè) 誠實守信 辦事公道 服務(wù)群眾 奉獻(xiàn)社會 （一）愛崗敬業(yè) 案例 :不愛崗，就下崗；不敬業(yè)，就失業(yè)！ —— 某企業(yè)廠訓(xùn) 北京市 21路公共汽車 1333號女售票員李素麗，自 1981年走上三尺售票臺以來，以周到的服務(wù)，細(xì)致的關(guān)懷，贏得了社會的贊譽，作出了不平凡的成績。 —— 梁啟超 不管有多少煩心事兒 ， 只要一坐在票臺前為乘客服務(wù) ， 我就特別開心 什么煩惱都忘了 。 思考： 虹橋整體垮塌的原因是什么？ 這個案例說明我們在從事職業(yè)活動時應(yīng)持什么樣的態(tài)度？ 案例
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