企業(yè)變革中的管理溝通(參考版)
2025-01-14 06:23本頁面
【正文】 萬事開頭難 …… 。溝通能力也可以訓(xùn)練，但不是靠一教就能學(xué)會(huì)的。 ?若 把 “ 但是 ” 換成 “ 也 ” ，這么說： ——“您說的有道理 ， 我也有一個(gè)不錯(cuò)的主意 ， 您聽聽如何 ？ ” ● “我感謝你的意見，同時(shí)也 ?? ” ●“我尊重你的看法，同時(shí)也 ?? ” ●“我同意你的觀點(diǎn)，同時(shí)也 ?? ” ●“我尊重你的意圖，同時(shí)也 ?? ” 說話的彈性 訴說 日常人際溝通的過程 問候 介紹 健康 目前情況 來這里的原因 天氣 住在哪里 老家 共同認(rèn)識(shí)的人 做什么工作 教育 職業(yè) 社會(huì)關(guān)系 恭維話 興趣 家庭 運(yùn)動(dòng) 進(jìn)期活動(dòng) 對事情的評價(jià) 計(jì)劃以后的會(huì)面 對對方的肯定評價(jià) 以后要做的事 結(jié)束的原因 再見 溝通障礙及化解的辦法 人際溝通障礙 切忌： 與領(lǐng)導(dǎo)相處的 六大溝通忌諱 不要沖撞上級(jí) 不要顧上不顧下 不要唯唯諾諾 不要恃才傲物 不要過于親密 不要過于疏遠(yuǎn) 向領(lǐng)導(dǎo)請求 與匯報(bào)的技巧 聆聽指令 探討可行性 擬訂工作計(jì)劃 及時(shí)匯報(bào)（過程中） 完成后匯報(bào) 課后語 人與人之間的溝通是一種復(fù)雜的過程，特別是面對面的溝通更是如此。 為了理解去傾聽，而不是為了評價(jià)而去傾聽。 四種溝通風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn) 情緒型 指導(dǎo)型
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