【摘要】酒水服務與管理FOODANDBEVERAGE小作業(yè)?各自品牌及代表????1、你會飲酒嗎?2、你知道的酒水有哪些?3、你會品酒嗎??課程內(nèi)容——?對酒水知識、酒水服務操作、酒水管理進行重點闡述;?對洋酒、葡萄酒、啤酒
2025-01-13 23:41
【摘要】酒水知識與服務講師--周小森酒?是人們用水和谷物為原料經(jīng)過特殊的工藝釀造出來的一種含酒精的飲料.?酒的味道:酸,甜,苦,辣,咸,澀,辛,怪酒的分類?釀造酒?蒸餾酒?配制酒(雞尾酒)釀造酒?釀造酒生產(chǎn)的主要酒品有:
2024-09-04 05:35
【摘要】服務與服務管理§服務的基本概念以及主要特征§服務管理的特征與內(nèi)涵§服務管理與信息技術的關系服務的基本概念在概念上服務具有兩方面的含義:§一方面是服務的過程屬性,與制造業(yè)中的生產(chǎn)概念并列,指創(chuàng)造價值的活動,對服務來說,“過程就是產(chǎn)品”;§另外一方面是產(chǎn)品屬性,是創(chuàng)造價值活動的結(jié)果,即服務產(chǎn)
2025-01-12 09:59
【摘要】餐飲酒水銷售服務管理主要內(nèi)容:?酒水銷售服務管理特點和基本要求?酒水銷售服務管理專業(yè)知識?酒水銷售服務管理過程的組織第一節(jié)酒水銷售服務管理特點和基本要求☆酒水銷售服務管理組織形式;☆酒水銷售服務管理的特點和任務;☆酒水銷售服務管理的基本要求。一、酒水銷售服務組織
2025-01-18 14:32
【摘要】斟倒酒水酒水服務(示瓶)酒水服務(示瓶)斟酒過程及注意事項:檢查:餐廳員工在為客人提供斟酒服務之前,要將酒瓶瓶身、瓶口擦干凈,檢查一下酒是否過期、變質(zhì),是否是客人所需酒瓶有沒有破裂。開瓶:餐廳員工在開瓶時,要用手將酒瓶持穩(wěn),瓶口朝上,用手握遮,表示對客人的禮貌,開啟中要避免酒從瓶口噴出濺到客人
2025-01-16 10:21
【摘要】第九章酒水服務【培訓目的】熟悉常用的中外酒水及其知識1掌握中西餐酒水服務的程序與標準2【培訓要求】要求學員了解酒水基礎知識1要求學員掌握中西餐酒水服務的技能2CompanyLogo【培訓內(nèi)容】CompanyLogo【重點難點】?1、中外酒水基礎知識?2、中
2025-01-13 05:49
【摘要】滕瑋峰一、專業(yè)培養(yǎng)目標與職業(yè)定位●培養(yǎng)適應社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)需要,德智體美全面發(fā)展;●具備“誠毅勤樸”的優(yōu)良品質(zhì)和良好的職業(yè)道德;●掌握酒店服務與管理專業(yè)理論知識及技能;●面向現(xiàn)代服務業(yè),能在生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線上勝任酒店服務與管理的高素質(zhì)、高技能人才。培養(yǎng)目標職業(yè)定
2025-01-12 12:21
【摘要】管理產(chǎn)品與服務Managingproductandservice(第15和16章)引例:養(yǎng)生堂的產(chǎn)品特色?1.龜鱉丸100%野生海南尋真?2.朵而膠囊以內(nèi)養(yǎng)外美麗女人?3.農(nóng)夫山泉有點甜?4.清嘴含片使人知道“親嘴”的味道一.產(chǎn)品管理?產(chǎn)品(product)是能夠
2025-01-13 02:40
【摘要】n教學目的n:了解服務渠道的主要類型和理解服務分銷網(wǎng)點的選擇依據(jù)n:掌握服務分銷網(wǎng)點位置的確定方法n:掌握服務分銷方法的創(chuàng)新途徑n:能根據(jù)企業(yè)的具體情況拓展和創(chuàng)新服務渠道。n教學重點:服務分銷網(wǎng)點位置的確定方法n教學難點:服務分銷方法的創(chuàng)新途徑引例“動感地帶”的渠道策略o整合
2025-01-12 10:03
【摘要】第八章售后管理與服務?第一節(jié)推銷目標管理?第二節(jié)推銷計劃管理?第三節(jié)推銷組織管理?第四節(jié)推銷控制?第五節(jié)做好善后工作?第六節(jié)提供周到的推銷服務目錄第一節(jié)推銷目標管理一、推銷目標及其作用是企業(yè)運用推
2025-01-12 08:02
【摘要】餐飲服務與管理第八章餐飲成本費用控制沈建龍浙江旅游職業(yè)學院Email:第八章餐飲成本費用控制餐飲經(jīng)濟效益的基點:一是餐飲產(chǎn)品定價;二是餐飲產(chǎn)品
2025-01-13 03:53
【摘要】康樂服務與管理授課人:王志穩(wěn)制作人:王志穩(wěn)2人員財務營銷設備設置操作管理項目制作人:王志穩(wěn)3第一章緒論?康樂活動的概念和類型?康樂活動的起源與發(fā)展制作人:王志穩(wěn)4第一節(jié)康樂活動的概念和類型一、康樂活動的含義是人們在閑暇時間
2025-03-24 21:54
【摘要】一、托盤(一)托盤的種類及用途?托盤材料:金屬制品(鋁、不銹鋼、銀等),木制品,塑料制品,膠木制品等。?形狀:方形、長形、圓形。用途:1、大、中型長形托盤常用于托運菜點、酒水和盤碟等較重的物品;2、大、中型圓形托盤常用于餐廳擺臺、斟酒、撤換餐具等操作;3、小型托盤多用于遞送帳單、收款、信件等物品。
2025-01-23 00:51
【摘要】酒水知識培訓人人大經(jīng)貿(mào)有限公司提綱?一、酒的定義?二、酒的分類?三、白酒和葡萄酒的營養(yǎng)?四、酒的貯藏和喝法?五、白酒的釀造工藝?六、中國十大名酒一、酒的定義?酒,即用糧食、水果等含淀粉或糖的物質(zhì)發(fā)酵制成的含乙醇的飲料。白酒的定義?1999年版的
2024-12-11 06:04
【摘要】第五章酒水知識與酒吧服務酒吧經(jīng)營是餐飲經(jīng)營的重要組成部分,酒吧服務水平的高低,直接影響到餐飲經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量及服務水平,同時酒吧經(jīng)營狀況也影響到餐飲經(jīng)營的盈利水平。了解酒水的基本知識、雞尾酒的調(diào)制以及酒吧經(jīng)營的知識對餐飲服務與管理都意義重大。第一節(jié)酒水知識外國酒(按配餐和飲用方式分類)1、開胃酒Aperi
2025-01-13 18:56