售后管理與服務ppt課件(參考版)
2025-01-12 08:02本頁面
【正文】 把自己當成別人 苦樂無我 推銷人生修煉的悟性 4原則 把別人當成自己 把別人當成別人 把自己當成自己 感同身受 尊重個性 坦誠真實 祝您 推銷成功！ 謝謝欣賞 ! 。如主動向客戶提供樣本、商品目錄、實物樣品、參考價格表、說明書等，并舉辦現(xiàn)場展覽會和操作表演。第二，盡量讓用戶一次買足施工過程中所需的全部產(chǎn)品，做到配套供應，方便顧客使用。公司規(guī)定，如果不能在 24小時內(nèi)抵達工地，免收所有的維修費用。 對重點顧客進行 分析和管理 2 3 第六節(jié) 提供周到的推銷服務 指導用戶正確使用和維護產(chǎn)品 為客戶設計、安裝產(chǎn)品 對有的商品實行包換、包修、包退制度 設立技術(shù)服務站，為顧客提供技術(shù)咨詢服務 開展上門維修服務，對大件商品送貨上門等 1 2 3 4 5 服務升級的五個星級 五星級服務 一星級 二星級 三星級 四星級 五星級 規(guī)范服務 優(yōu)秀、科學的服務 優(yōu)異優(yōu)質(zhì)服務 卓越的服務 傳奇服務 八條服務規(guī)范 完善的服務設施 嫻熟的服務技能
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1