跨文化管理ppt課件(2)(參考版)
2025-01-13 23:40本頁面
【正文】 。也正是在這樣一種追求卓越的口號的激勵之下，沃爾瑪有了很多創(chuàng)新，銷售方式、促銷手段、經(jīng)營理念、管理方法等等，在細節(jié)方面更是如此，它第一次用了一次購足的購物理念，第一次在零售中用信息化管理。 人才策略 ? 沃爾瑪用人模式，吸收專業(yè)人才，自己店 里選拔人才。它真正的含義是每位員工都很重要，無論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾。 尊重每一位員工 ? 尊重個人，這是沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。 案例：沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化 世界零售之王 : 沃爾瑪公司 * 2022年銷售額 1913億美金 * 1991年超過百年老店西爾斯 , 銷售額 326億美金 * 1981年 330家分店 , 銷售額 16億美金 * 1971年 25家分店 , 銷售額 4400萬美金 * 1952年 1家店 , 銷售額 9萬美金 * 1951年投資 5萬美元 ,不足 400平方米的店面 購物為何如此火爆 沃爾瑪企業(yè)（ WAL MART）文化 三項基本信仰 (核心價值觀） ? 顧客就是上帝 ? 尊重每一位員工 ? 每天追求卓越 堅持以人為本 創(chuàng)造輕松氛圍 真誠回報社會 顧客就是上帝 ? 在沃爾瑪看來顧客就是上帝。山姆傾其畢生精力為此理念而不懈努力。他在美國經(jīng)濟大蕭條時期長大，二戰(zhàn)時期曾在軍中服役，正是這個名不見經(jīng)傳的人后來創(chuàng)建了世界上最大的零售企業(yè)。沃爾頓 ? 從外表來看，山姆 ? 此外還增加了職工參與經(jīng)營管理的權(quán)利，提高了他們的身份 ,地位和安全感。 ? 美國許多企業(yè)實行股份制。而這種優(yōu)勢的得來，也是其企業(yè)文化長期積累和爆發(fā)的必然結(jié)果。 ? 美國許多企業(yè)都用不斷創(chuàng)新來保持自己的優(yōu)勢。 ? 競爭出效益，競爭出成果，競爭出人才，但競爭的目的不在于消滅對手，而在于參與競爭的各方更加努力工作。 “ 人人參與 ” 、 “ 群言堂 ” 的企業(yè)文化，使該公司不斷開發(fā)出具有轟動效應(yīng)的產(chǎn)品。美國人，他們的食物以油炸食品居多，如漢堡、熱狗等，因此，他們喜歡新東西，喜歡刺激，他們不喜歡依賴別人，也不喜歡別人依賴他們，并且格外看重成功的價值。因而北美人民對個體生命、自由及自身利益有著較為全面深刻的理解。 民族 ? 美國是一個移民國家，因此，世界各地區(qū)的移民將各自的歷史、文化、生活方式以及宗教、價值觀念帶到了這里，形成了一個多元化的美國。美國人相信一個努力去創(chuàng)造生活的人一定會衣食無憂，這是上帝給予的恩賜。的確，在美國人的生活軌跡里，奮進與拼搏的精神無處不在。 信仰 ? 美國絕大多數(shù)人信奉基督教，美國先民不遠萬里逃到美洲，渴望自由和主權(quán)。成功是所有美國人的追求；具有很強的容忍性和寬容性，允許個性的存在；不拘禮節(jié)，性格開朗，講究平等，優(yōu)勢在公共場合也穿得很隨意；喜歡自己動手的獨立精神，不想依賴別人。 性格 ? 美國公眾注重成就，仰慕英雄，有深厚的成就崇拜和英雄崇拜的心理積淀。與外界交往頻繁。本土都處于溫帶 。自信、獨立意識。另一方面，美國文化又與歐洲文化不同，因為歐洲移民在北美大陸趕走印第安人之后，又在這里建立了自己的文化。我們可以從歷史、
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