運營管理戰(zhàn)略ppt課件(參考版)
2025-01-13 23:27本頁面
【正文】 ?舉例什么是訂單資格要素？ 什么是訂單贏得要素？ ?查閱有關 BPO（ Business Process Outsourcing）的資料，結合實際談談如何確定業(yè)務外包？ 。 思考題 ?90年代， GE成功地推行戰(zhàn)略：全球化、服務（包括電子商務）、六西格瑪。 ? 擁有獨特性和核心競爭力的企業(yè)，由于在提供某些獨特產(chǎn)品或服務方面具備專業(yè)的技能，常常成為別的企業(yè)的供應商。 ? 運行良好的企業(yè)中，團隊與合作是建立、維持和改進競爭優(yōu)勢的重要途徑。 要點總結（續(xù)） ? 訂單執(zhí)行盡管不是什么新興事物，但隨著電子商務的出現(xiàn)也受到了越來越多的關注。 ? 二十世紀九十年代末期，電子商務的出現(xiàn)推動企業(yè) 企業(yè)（ B2B）和企業(yè) 顧客（ B2C）關系的發(fā)展。這個指標可用來評價運營的有效性。 ? 競爭力是動態(tài)的；它隨著顧客需求內(nèi)容和價值得到滿足的方式的改變而發(fā)生變化。 ? 產(chǎn)量與品種之間的關系同樣會影響運營戰(zhàn)略。運營對獲利能力的影響表現(xiàn)在控制可變和固定成本，并生產(chǎn)出高市場價格的產(chǎn)品和服務。⑵指導組織中的運營過程，使員工在進行自我管理的同時，也作為價值增值鏈上的一個環(huán)節(jié)與其他人員進行充分地團隊合作。 ? 盡管人類歷史上早就積累了許多管理成就，現(xiàn)代運營管理戰(zhàn)略的發(fā)展卻是從工業(yè)革命才開始的，并一直持續(xù)到現(xiàn)在。 ? 通用戰(zhàn)略要求企業(yè)既提供有差異的產(chǎn)品又降低成本，可以幫助企業(yè)形成獨特的戰(zhàn)略優(yōu)勢。這些是戰(zhàn)略的三個方面。 要點總結 ? 企業(yè)戰(zhàn)略就是在所選定的市場中企業(yè)的運行規(guī)則，以成功地與對手競爭、滿足顧客需求并達到較好的績效水平。西南航空公司“不提供不必要服務”的戰(zhàn)略使它成為了唯一一家二十五年連續(xù)贏利的航空公司。戴爾的市場 /生產(chǎn)模式世人皆知。 戰(zhàn)略與實施 ? 戰(zhàn)略是必要的，但僅有戰(zhàn)略是不夠的 … 實施才是關鍵 . ? 據(jù) 《 財富 》 統(tǒng)計結果顯示，絕大多數(shù) CEO失敗的原因不在于沒有戰(zhàn)略或者戰(zhàn)略不佳，而是沒有很好地執(zhí)行這些戰(zhàn)略，這種情況占到了失敗的 70%以上。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略就是獲得獨特的競爭力。 ? 討論：外包的風險是什么？ 獨特競爭力 ? 將企業(yè)與其競爭者區(qū)別開來的特性。然而許多行業(yè)的知名企業(yè)都將制造設備的 所有權 當成是一種資產(chǎn)?！? 外包 ? 外包保證企業(yè)突出核心競爭力；當前的趨勢是將企業(yè)的非核心業(yè)務實行外包。 ? 例如，福特公司在拓展電子商務業(yè)務的過程中，就與甲骨文（幫助軟件和數(shù)據(jù)庫管理）、思科（網(wǎng)絡專家）和微軟（幫助建立客戶驅動的訂單系統(tǒng)）等企業(yè)進行了廣泛的合作。一旦建立了強而有力的合作管理，與供應鏈上其他成員的合作就更加容易。 ? 加速訂單執(zhí)行： （ 1）優(yōu)化設計從而減少零部件的數(shù)量并更加易于裝配 ；（ 2）建立流水化的訂單執(zhí)行網(wǎng)絡 。到了 1995年，他們將電腦終端放在自己公司的展覽室中，供顧客進行選擇。 ? ―五日購車”的例子：一位顧客從自己的電腦上訂購了一輛定制化汽車，希望在五天之內(nèi)提貨。 ? 2022年 2月，通用汽車、福特和克萊斯勒計劃集體引入一個集成的 B2B供應商交易系統(tǒng)，建立全球最大的虛擬市場。 Sons, 1984
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