20xx年度人事行政部工作總結(jié)(參考版)
2024-10-18 12:56本頁(yè)面
【正文】 總結(jié)完畢，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指 正。要完善各個(gè)板塊的工作必須做到與公司的實(shí)際相適應(yīng)，任何照搬知名公司的模式都是行不通的，只有適合自己的才是最好的。一條是人力資源的開(kāi)發(fā)線，另一條是人力資源的管理線。 人事行政部是新成立部門而 且行政工作比較分散，針對(duì)各個(gè)部門的情況對(duì)部分行政工作進(jìn)行了劃分，節(jié)約了人力成本。行政管理必須有制度保證，從三月份開(kāi)始陸續(xù)完善公司 會(huì)議 室使用、公司辦公室鑰匙值班、辦公室值班、辦公室人員行為規(guī)范等一系列行政規(guī)定，使得員工進(jìn)一步自律，提高了工作效率。 從 9 月份開(kāi)始，在信息部的協(xié)助下，公司騰訊通信息共享平臺(tái)開(kāi)通，方便了專柜與各部門之間的快速溝通。 王學(xué)德 第 9 頁(yè) 20201118 騰訊通及員工溝通平臺(tái)建立。員工生日活動(dòng)從單人進(jìn)行向團(tuán)隊(duì)集體生日活動(dòng)轉(zhuǎn)變，豐富了員工生活。新制度添加了婚補(bǔ)、喪補(bǔ)、降溫補(bǔ)助的內(nèi)容，讓公司管理更具有人性化。 七、公司文化建設(shè)方面 進(jìn)一步完善員工福利制度。從 10 月份開(kāi)始，以調(diào)查問(wèn)卷的形式下發(fā)至各個(gè)專柜，從以往培訓(xùn)的方式、培訓(xùn)效果、未來(lái)培訓(xùn)需求等各個(gè)方面做了調(diào)查。從三月份以來(lái)，針對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的培訓(xùn)共 5 場(chǎng)，單品牌的培訓(xùn)共 8 次，新員工培訓(xùn) 10 次。 培訓(xùn)方法進(jìn)行了改變。培訓(xùn)的內(nèi)容請(qǐng) 多 個(gè)品牌的 負(fù)責(zé)人 參與是 提高品牌交流 培訓(xùn)的 重要手段。通過(guò)培訓(xùn) 不僅讓員工學(xué)到了知識(shí)和技能，而且提高了員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。 確定員工培訓(xùn)的內(nèi)容、通過(guò)綜合公司品牌主管和管理委員會(huì)的意見(jiàn)，員工分為新員工培訓(xùn)和老員工培訓(xùn)。通過(guò)這樣的培訓(xùn)最終能解決在銷售過(guò)程的出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題、客戶問(wèn)題和行業(yè)問(wèn)題?！爸R(shí)如何轉(zhuǎn)化成技能”及“技能如何實(shí)現(xiàn)傳承”這成為培訓(xùn)工作研究的重點(diǎn)。 六、人才的開(kāi)發(fā)與 管理 確定培訓(xùn)的方式和原則。通過(guò)單品牌核算，真正讓主管和店長(zhǎng)感受到品牌和店面自己經(jīng)營(yíng)的益處，提高營(yíng)業(yè)人員的積極性。單品牌核算是針對(duì)各個(gè)品牌的薪酬激勵(lì)的大方向，加強(qiáng)各個(gè)品牌主管的責(zé)任感和積極性。同時(shí)，本著“ 70%的人才靠造血， 30%的人才王學(xué)德 第 7 頁(yè) 20201118 靠輸血”的原則，為外部引進(jìn)高素質(zhì)人才設(shè)計(jì)了一套科學(xué)的薪酬方案。 薪資 實(shí)行崗位職級(jí)制。行政部門薪酬體系基本無(wú)變化。激勵(lì)工資包括績(jī)效工資（激勵(lì)政策）、獎(jiǎng)金、提成等可變動(dòng)部分。店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)為最基本的操作層，薪酬包括崗位工資和激勵(lì)工資。 五、薪酬激勵(lì)體系方面 規(guī)范薪酬設(shè)計(jì)。為提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，將個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效掛鉤。在這個(gè)過(guò)程中，不斷的與營(yíng)銷副總溝通，大力給出工具進(jìn)行配合。通過(guò)培訓(xùn)和與各品牌負(fù)責(zé)人的溝通，在營(yíng)銷副總的大力配合下，人力資源管理的績(jī)效管理體系才形成最基本的雛形?？?jī)效管理包括績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定、績(jī) 效面談、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效
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