【摘要】LOGOLOGOLOGO目錄案例回顧與總結(jié)公司簡介CRM戰(zhàn)略概述CRM戰(zhàn)略機會與威脅LOGO一、公司簡介?7天連鎖酒店集團創(chuàng)立于2022年,2022年11月20日在美國紐約證券交易所上市。作為第一家登陸紐交所的中國酒店集團,7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景,以直銷低價模式
2025-01-13 15:38
2025-01-13 15:43
【摘要】客戶關(guān)系管理案例分析——如家連鎖酒店第三小組結(jié)構(gòu)第一部分:關(guān)于經(jīng)濟連鎖型酒店背景簡介第二部分:關(guān)于如家業(yè)務分析第三部分:關(guān)于如家的客戶關(guān)系管理第四部
2025-01-25 23:26
【摘要】4、信息系統(tǒng)設計在功能模塊設計中遵循的指導原則如下:1、功能界面簡單、規(guī)范由于信息系統(tǒng)中體現(xiàn)了整個酒店客戶管理的流程,相關(guān)的功能模塊比較多,因此在界面設計上使用統(tǒng)一的設計風格,同時將數(shù)據(jù)庫進行有效形成實體操作類、編碼操作類,聯(lián)系操作類,不同的類型使用相似的界面操作方式。2、操作上的簡便性數(shù)據(jù)庫中大量的數(shù)據(jù)都是通過人機交互的鍵盤操作而獲得的,因此保證數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的正確性、完整
2025-04-12 07:36
【摘要】目錄v企業(yè)背景v客戶識別v客戶價值識別v客戶組合戰(zhàn)略企業(yè)背景麗思卡爾頓的傳統(tǒng)始于以“酒店業(yè)者之王,王者之酒店業(yè)者”而著稱的酒店經(jīng)營者愷撒?里茲。麗思·卡爾頓作為全球首屈一指的奢華酒店品牌,從19世紀創(chuàng)建以來,一直遵從著經(jīng)典的風格,其優(yōu)質(zhì)杰出的服務、尊貴奢華的設施以及精致可意的美味佳肴給人印象深刻成為名門、政要下榻的必選酒
2025-01-25 23:18
【摘要】crm在酒店業(yè)中的應用隨著全球化進程的加速和世界經(jīng)濟一體化趨勢,以互聯(lián)網(wǎng)、知識經(jīng)濟、高新技術(shù)為代表,以滿足消費者需求為核心的新經(jīng)濟的迅速發(fā)展,打破了工業(yè)經(jīng)濟時代的傳統(tǒng)生產(chǎn)格局,建立了在信息基礎(chǔ)上的新經(jīng)濟規(guī)則?!熬W(wǎng)絡經(jīng)濟”和它孕育的“電子商務”正在世界范圍內(nèi)發(fā)生一場由物質(zhì)型經(jīng)濟向信息知識經(jīng)濟的深刻變革。在新經(jīng)濟環(huán)境中,起決定性作用的不是生產(chǎn)設備而是信息的
2024-12-19 19:51
【摘要】crm在酒店業(yè)中的應用隨著全球化進程的加速和世界經(jīng)濟一體化趨勢,以互聯(lián)網(wǎng)、知識經(jīng)濟、高新技術(shù)為代表,以滿足消費者需求為核心的新經(jīng)濟的迅速發(fā)展,打破了工業(yè)經(jīng)濟時代的傳統(tǒng)生產(chǎn)格局,建立了在信息基礎(chǔ)上的新經(jīng)濟規(guī)則?!熬W(wǎng)絡經(jīng)濟”和它孕育的“電子商務”正在世界范圍內(nèi)發(fā)生一場由物質(zhì)型經(jīng)濟向信息知識經(jīng)濟的深刻變革。在新經(jīng)濟環(huán)境中,起決定性作用的不是生產(chǎn)設備而是信息
2024-11-20 16:36
【摘要】客戶關(guān)系管理經(jīng)典案例及精解案例1精解:向“海底撈”學服務——兩個滿意度?(1)海底撈有限公司概況–成立于1994年,川味火鍋,融匯各種特色的中高檔火鍋餐廳。–通過員工滿意度與顧客滿意度體制,打造火鍋行業(yè)“五星級服務”典范。
2024-08-26 21:11
【摘要】--1客戶關(guān)系管理課程案例水果店客戶關(guān)系營銷--2開水果店流程?確定經(jīng)營業(yè)態(tài)?選址?確定經(jīng)營產(chǎn)品種類?確定供應商?店內(nèi)設計?營銷、客戶關(guān)系管理--3水果經(jīng)營業(yè)態(tài)?流動攤點?固定小攤?水果店鋪?水果超市(賣場)
2024-08-23 08:34
【摘要】1中國移動的客戶開發(fā)12?中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”)于2023年4月20日成立。中國移動是中國唯一專注于移動通信運營的運營商,擁有全球第一的網(wǎng)絡和客戶規(guī)模,是北京2023奧運會合作伙伴。?中國移動在我國移動通信大發(fā)展的進程中,始終發(fā)揮著主導作用,并在國際移動通信領(lǐng)域占有重要地位。中國移動已連續(xù)7年
2025-01-20 17:44
【摘要】......本科畢業(yè)論文(20__屆)萬豪酒店客戶關(guān)系管理研究摘要:酒店業(yè)是管理和信息化都走在諸多行業(yè)前列的行業(yè),也是一個典型的服務行業(yè),酒店的發(fā)展和利潤來自客戶的不斷光顧。我國自改革開放以來
2025-06-27 22:10
【摘要】一汽豐田客戶關(guān)系管理王佳一主要內(nèi)容一、一汽豐田客戶關(guān)系管理概論二、客戶關(guān)系部在FTMS經(jīng)銷店的地位與作用三、一汽豐田經(jīng)銷店客戶關(guān)系部功能設置四、一汽豐田客戶關(guān)系工作流程五、一汽豐田客戶關(guān)系互動演練表一、一汽豐田客戶關(guān)系管理概論1、客戶關(guān)系管理的重要性:CR的核心就是一切工作的開展均圍繞著CS的提升來展開。CS提升的結(jié)果是客戶忠誠度的提高,
2025-01-14 23:41
【摘要】2020年9月18日客戶關(guān)系管理2?CRM是什么??CRM基礎(chǔ)理論?操作型CRM業(yè)務流程?分析型CRM技術(shù)架構(gòu)?CRM隱私問題?實施CRM的幾個重點關(guān)注議程3互動式營銷80%&20%理論個性化關(guān)懷交叉銷售一對一營銷客戶自助客戶再也
2024-08-20 21:28
【摘要】白云假日酒店客房衛(wèi)生管理制度1、健全衛(wèi)生管理制度,建立完善的衛(wèi)生管理檔案(衛(wèi)生許可證申辦申請書,人員花名冊及健康證、培訓合格證取得時間,監(jiān)督監(jiān)測資料等),配備專人管理衛(wèi)生工作。2、必須亮證經(jīng)營(衛(wèi)生許可證),持證上崗(健康證、培訓合格證)。直接為顧客服務的從業(yè)人員,每年應進行一次健康檢查,持有“健康合格證”方能從事本職工作?;加辛〖病?、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚
2025-04-10 21:57
【摘要】白云假日酒店客房衛(wèi)生管理制度1、健全衛(wèi)生管理制度,建立完善的衛(wèi)生管理檔案(衛(wèi)生許可證申辦申請書,人員花名冊及健康證、培訓合格證取得時間,監(jiān)督監(jiān)測資料等),配備專人管理衛(wèi)生工作。2、必須亮證經(jīng)營(衛(wèi)生許可證),持證上崗(健康證、培訓合格證)。直接為顧客服務的從業(yè)人員,每年應進行一次健康檢查,持有“健康合格證”方能從事本職工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、
2024-12-19 17:54