全面質量管理與統(tǒng)計(參考版)
2025-01-13 08:03本頁面
【正文】 4 質量標準和質量獎（ 2） 歐洲質量獎 與美國國家質量獎類似（ 3）日本戴明（ Deming)獎 著重于過程統(tǒng)計分析。 8%）。NT公司（因通用電話卡實行 78天，用戶達 100萬戶） 1992年；◎ 摩托羅拉公司（因通過魯棒性設計，生產(chǎn)率提高 100%） 1988年；◎ IBM一個子公司（因市場每年平均增加 25%） 1990年；◎ Dana公司（因批準一項貿易的時間從 7小時減到 1小時） 1996年；◎ Ames公司，生產(chǎn)打印機油墨棍的小公司（因采用 “ 被正式 ” 方法追求顧客滿意度） 1993年。Baldrige）每年 6名：制造業(yè) 2名；服務業(yè) 2名；小企業(yè) 2名。認證形式 ：（ 1）第一方認證：公司按照 ISO9000標準對自己的公司進行評審（ 2）第二方認證：顧客對供應商進行評審（ 3） 第三方認證：一個資深國家標準或國際標準或認證機構充當 評審員167。4 質量標準和質量獎二 . 質量體系認證重要性： ISO 9000規(guī)范了企業(yè)的行為方式及它 的質量標準、交貨時間、服務水等ISO9002ISO4 質量標準和質量獎ISO 9000標準和它們在生產(chǎn)流程中的應用領域設計開發(fā) 采購 生產(chǎn) 安裝 服務ISO167。進指南）。理和術語）理和術語）ISO/DIS9001：： 2022（（ 質量管理體系質量管理體系 ———— 要求）要求）ISO/DIS9004：： 2022（（ 質量管理體系質量管理體系 ———— 業(yè)績改業(yè)績改 目前已公布的草案有：目前已公布的草案有：ISO/DIS9000：： 2022（（ 質量管理體系質量管理體系 ———— 基本原基本原質量管理和質量保證標準 ： 國際標準化組織的第 176技術委員會 (ISO/TC176)，167。連續(xù)連續(xù) 17點有點有 14點落在中心線一側點落在中心線一側（（ 5）） 連續(xù)連續(xù) 11點有點有 10點落在中心線一側點落在中心線一側（（ 3）） 3 統(tǒng)計過程質量控制（（ 1）） 連續(xù)連續(xù) 5點中有點中有 4點落在點落在 B區(qū)或區(qū)或 B區(qū)之外區(qū)之外ABCCBAABCCBAABCCBA有一點落在有一點落在 A區(qū)之外（即落大界外區(qū)之外（即落大界外））連續(xù)連續(xù) 3點中有點中有 2點落在點落在 A區(qū)或區(qū)或 A區(qū)之外區(qū)之外 連續(xù)連續(xù) 8點同處于中心線的一點同處于中心線的一側側 常用評判法則有 （ 1）區(qū)間測試 (Zone test) （ 2）連串測試 (Ran test) 區(qū)間測試圖區(qū)間測試圖167。3 統(tǒng)計過程質量控制質量控制圖的應用可用各組離差可用各組離差 R的均值估計的均值估計 3 統(tǒng)計過程質量控制質量控制圖的統(tǒng)計學原理LCL上限線 測量的樣本ABCCBA中心線 3 統(tǒng)計過程質量控制四 . 質量控制圖 隨機原因造成的變異 (2)可歸屬的原因產(chǎn)生的變異 (1)3 統(tǒng)計過程質量控制制造過程實施決策收
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