公路運(yùn)輸集團(tuán)公司客運(yùn)管理軟件系統(tǒng)功能介紹(參考版)
2025-01-13 06:47本頁(yè)面
【正文】 客戶端 硬件要求： PC（最低配置要求） CPU： Intel Pentium Ⅱ 300 MHz ； RAM： 128M。產(chǎn)品已經(jīng)得到省內(nèi)外多家知名企業(yè)的認(rèn)同與肯定，在長(zhǎng)期的工作過程中，我公司聚集了一批具有專業(yè)化知識(shí)、敬業(yè)精神、多年系統(tǒng)開發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)精英，我們將竭誠(chéng)繼續(xù)為新老客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。是國(guó)內(nèi)較早專業(yè)從事旅客運(yùn)輸軟件開發(fā)與應(yīng)用，技術(shù)咨詢與服務(wù)的高科技公司。 （ 4）更新?lián)Q代：由于技術(shù)進(jìn)步或者管理進(jìn)步而引起的軟件的更新?lián)Q代。 （ 2）功能擴(kuò)充：指在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上功能版塊的增加。 ?系統(tǒng)升級(jí) 運(yùn)輸軟件將根據(jù)軟件的技術(shù)平臺(tái)、客戶和其他客戶業(yè)務(wù)情況的變化等因素，并依據(jù)用戶的意愿，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行適時(shí)、及時(shí)的升級(jí)，保證系統(tǒng)的先進(jìn)性，適用和管理上的不斷進(jìn)步。 ?我們的目標(biāo) 做客戶信賴的企業(yè) 客戶投訴處理率 100% 客戶滿意度 100% 38 *技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目 ?系統(tǒng)日常維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 為保證軟件正常運(yùn)行所做的系統(tǒng)維護(hù)工作包括： （ 1）應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件在運(yùn)行中的自身故障及錯(cuò)誤； （ 2）應(yīng)用軟件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、主機(jī)及其他外設(shè)適配帶來的調(diào)整工作 （ 3）軟件與系統(tǒng)軟件適配帶來的調(diào)整工作。將以 “ 不斷提高用戶滿意度 ” 為目標(biāo)，以 “ 真誠(chéng)周到、專業(yè)高效 ” 為服務(wù)質(zhì)量方針，以 ISO9002為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善服務(wù)體系，改善服務(wù)手段，建立一流的服務(wù)設(shè)施、培養(yǎng)一流的服務(wù)隊(duì)伍，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 37 *運(yùn)行保障概述 軟件自開發(fā)之日起就重視服務(wù)體系的建設(shè)，重視服務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng)，始終堅(jiān)持產(chǎn)品和服務(wù)并重的經(jīng)營(yíng)理念。它包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理工具等。 （ 3） 術(shù)手段要有充分的保證 信息系統(tǒng)做為流程重組、改進(jìn)管理的重要技術(shù)手段，必須要對(duì)各項(xiàng)工作有充分的支持與保證。這種雙向的溝通，可以大大降低系統(tǒng)開發(fā)及調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn)，為系統(tǒng)的實(shí)施創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。 （ 3）項(xiàng)目進(jìn)度管理：進(jìn)度的跟蹤、落實(shí)、調(diào)整、協(xié)調(diào) （ 4）項(xiàng)目質(zhì)量管理：目標(biāo)、措施、內(nèi)容 （ 5）項(xiàng)目成本管理：人員、系統(tǒng)、時(shí)間 （ 6）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：組織管理、分析；防范措施 （ 7）項(xiàng)目溝通管理：信息傳遞形式（文檔）、規(guī)范、平臺(tái)、人員范圍 （ 8）項(xiàng)目評(píng)審管理：評(píng)審的階段、內(nèi)容、目標(biāo) 36 *實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制措施 （ 1） 及時(shí)與高級(jí)管理層的溝通 項(xiàng)目的目標(biāo)、計(jì)劃、策略、進(jìn)度、困難須及時(shí)與高層管理者進(jìn)行溝通，讓高級(jí)管理層了解目前實(shí)際情況及重要意義。 （ 1）項(xiàng)目范圍管理： 明確開發(fā)調(diào)整的需求范圍和組織范圍，圍繞項(xiàng)目目標(biāo)。 35 *項(xiàng)目開發(fā)原則 項(xiàng)目開發(fā)過程中的具體問題千變?nèi)f化，但要有明確的開發(fā)原則，確保項(xiàng)目的總體目標(biāo)不變。 （ 5）接口靈活 為滿足系統(tǒng)集成需要，系統(tǒng)提供靈活的、可自定義的外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞接口和帳務(wù)接口，充分保證系統(tǒng)靈活性、可集成性和易擴(kuò)展性，可以適應(yīng)不同企業(yè)類型和業(yè)務(wù)類型。各系統(tǒng)間無縫連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，集成為一個(gè)完整的運(yùn)輸運(yùn)輸管理系統(tǒng)。 （ 3）安全可靠 在充分利用操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)安全機(jī)制的基礎(chǔ)上，應(yīng)用系統(tǒng)使用國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的 “ 三權(quán)組合管理 ” 技術(shù)（功能操作權(quán)限、數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、時(shí)間訪問權(quán)限），提供詳盡的操作日志，并將系統(tǒng)的用戶與數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)的用戶相組合進(jìn)行管理；同時(shí)，提供中央控制臺(tái)，對(duì)下屬使用單位的使用權(quán)限統(tǒng)一控制。 34 系統(tǒng)的特點(diǎn)： （ 1）客戶為中心 充分考慮運(yùn)輸行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及流程設(shè)計(jì)上體現(xiàn)運(yùn)輸行業(yè)以客戶為中心的特點(diǎn)，突出信息查詢、投資組合、信息發(fā)布等面向客戶的功能，為系統(tǒng)用戶提供客戶服務(wù)的先進(jìn)工具，幫助運(yùn)輸企業(yè)開拓市場(chǎng)。 （ 4） 靈活的模塊化設(shè)計(jì) ：任何一個(gè)固定的管理模式都不能滿足企業(yè)不斷發(fā)展與變化的管理要求，因此藍(lán)水客運(yùn)管理軟件創(chuàng)造性的采用了組件化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的柔性設(shè)計(jì)，它表現(xiàn)
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