【正文】 。 關于考核辦法 四、季度考核應注意的方面 Be Easy （ 3） 對考核要素要進行較明確的描述 ， 以便考核者把握； （ 4） 考核辦法要公開； （ 5） 要使員工了解自己的考核要素及權(quán)重； （ 6） 將員工的考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為人力資源部需要的 5分制； （ 7） 考核結(jié)果強調(diào)考核集體內(nèi)的公平性 、 可比性； （ 8） 考核結(jié)果要與物質(zhì)激勵 、 精神激勵相吻合 。 （ 7） 業(yè)績考核得分采用 5分制 。 關于 《 業(yè)績考核評價記錄表 》 四、季度考核應注意的方面 Be Easy （ 5） 考核人 、 被考核人需在 《 季度業(yè)績考核評價記錄表 》 上 簽字 ， 如確有一人拒絕簽字 ， 則由總經(jīng)理簽字后生效 。 （ 3） 考核人在 “ 考核人對被考核人工作業(yè)績評述 ” 一欄可簡 述被考核人業(yè)績情況及需改進 、 提高的方面 ， 并對被考 核人業(yè)績作出總體評價 （ 在 “ 滿意 ” 、 “ 基本滿意 ” 、“ 待提 高 ” 前打 “ 勾 ” ） 。 …… . 四、季度考核應注意的方面 關于績效面談 Be Easy （ 1） 表中內(nèi)容必須填寫齊全 。 業(yè)績考核過程人力資源部責任 四、季度考核應注意的方面 Be Easy 步驟一 ： 準備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 崗位責任制應用培訓 績效考核的步驟 Be Easy 績效考核的步驟 步驟一 ： 準備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 準備階段（經(jīng)理） 1. 閱讀前面設定的工作目標 2. 檢查每項目標完成的情況 3. 從員工的同事、下屬、客戶、供應商搜集關于 本員工工作表現(xiàn)的情況 4. 給員工工作成果和表現(xiàn)打分 5. 對于高分和低分的方面要搜集翔實的資料 6. 整理該員工的表揚信，感謝信，投訴信等 7. 為下一階段的工作設定目標 8. 提前一星期通知員工做好準備 崗位責任制應用培訓 Be Easy 績效考核的步驟 步驟一 ： 準備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 準備階段（員工） 1. 閱讀前面設定的工作目標 2. 檢查每項目標完成的情況和完成的程度 3. 審視自己在企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) 4. 給自己工作成果和表現(xiàn)劃分 5. 哪些方面表現(xiàn)好？為什么？ 6. 哪些方面需要改進？行動計劃是什么？ 7. 為下一階段的工作設定目標 8. 需要的支持和資源是什么？ 崗位責任制應用培訓 Be Easy 績效考核的步驟 步驟一 ： 準備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 考核內(nèi)容 崗位責任考核 工作的結(jié)果 *計算 工作的表現(xiàn) * 判斷 崗位責任制應用培訓 Be Easy 績效考核的步驟 步驟一 ： 準備 步驟二：面談 步驟三：獎懲 面談的步驟 1. 營造一個和諧的氣氛 2. 說明討論的目的，步驟和時間 3. 根據(jù)每項工作目標考核完成的情況 4. 分析成功和失敗的原因 5. 考查企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) 6. 評價員工在工作能力上的強項和有待改進的方面 7. 討論員工的發(fā)展計劃 8. 為下一階段的工作設定目標 9. 討論需要的支持和資源 崗位責任制應用培訓 Be Easy （ 1） 面談的技能與技巧 事先要有準備； 選擇合適的時間和環(huán)境； 鼓勵下屬充分參與； 認真聆聽； 關注下屬長處； 談話要具體 、 客觀 ， 態(tài)度要平和； 始終要把握面談是雙方的溝通 ， 而非講演 。 二、定期進行業(yè)績考核的目的 Be Easy 崗位職責的確定 ： ?主要職責 ?工作目標（月 /季 /年） ?企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) ?個人發(fā)展計劃 職責的履行 ： ?被考核人：完成工作目標 ?考核人：激勵 /反饋 /輔導 績效考核 ： ?工作目標完成的結(jié)果 ?企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) ?工作能力的評估 薪酬與獎勵： ?薪酬的調(diào)整 ?其它獎勵 崗位責任制應用培訓 實施流程 4個流程 是指 Be Easy 第一步：考核人與被考核人對于被考核人的工作 目標或工作任務達成共識 （ 明確考核要 素 ） ； 第二步：考核人與被考核人就被考核人工作目 標或工作任務的完成情況以及工作中 存在的問題進行面談 （ 進行業(yè)績反饋和 業(yè)績指導 ） ； 三、季度業(yè)績考核的過程 Be Easy 第三步：考核人與被考核人在業(yè)績面談的基礎上對 被考核人季度業(yè)績進行評價 ， 并提出下季度 工作改進措施 ， 最后對上季度被考核人的業(yè) 績進行打分 （ 進行業(yè)績評價 ） ； 第四步：對被考核人實施激勵措施 （ 進行業(yè)績回報 ） ； 三、季度業(yè)績考核的過程 Be Easy （ 1） 制定適合本部門的考核辦法； （ 2） 確定被考核人的考核要素； （ 3） 就被考核人的業(yè)績進行深度溝通 ， 客觀評價； （ 4） 對被考核人進行業(yè)績指導； （ 5） 與被考核人討論發(fā)展計劃； （ 6） 與被考核人討論業(yè)績回報措施 。 Be Easy 崗位考核系統(tǒng)應用培訓 崗位責任考核書的填寫說明（二） 崗位主要職責 （表 1） 工作目標（表 2） 企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) （表 3） 個人發(fā)展計劃 （表 4） 年度總結(jié) （表 5） 崗位責任考核書的結(jié)構(gòu) 工作目標 衡量標準 Be Easy 什么是好的目標 1 具體的和可理解的 “ 這個目標是否告訴員工具體的要做 /完成什么？ ” 2 有量化的考核標準 “ 員工知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？ ” 3 切合實際的 “ 這個目標是否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實現(xiàn)的？ ” 4 時間性 “ 員工應該在什么時間完成？ ” 員工有完成這個目標所需的權(quán)限嗎？ 完成這個目標需要其他人 /部門的支持嗎？ 這些目標的輕重緩急，優(yōu)先次序是什么？ 目標在文字闡述上清楚嗎？ 崗位考核系統(tǒng)應用培訓 ?考核標準的填寫 Be Easy 工作目標考核的標準 數(shù)量 成本 產(chǎn)品的數(shù)量 支出費用的數(shù)額 處理零件的數(shù)量 實際費用和預算的對比 接聽電話的數(shù)量 約見客戶的次數(shù) 銷售額 /利潤 質(zhì)量 時間 合格產(chǎn)品的數(shù)量 期限 錯誤的百分比