【正文】 。爭取融資寶成為主要業(yè)務(wù)收入來源； 開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件，作為新的利潤來源； 項(xiàng)目融資抓重點(diǎn)，提高成功率； 52 拓展政府招商引資業(yè)務(wù)，為政府各方位招商引資，特別是將擔(dān)保 公司、基金作為招商引資的突破口； 抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。以此為契機(jī)，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方案，為20XX年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會(huì)展中心，開拓股權(quán)融資市場 ，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒有顯著業(yè)績，但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。積極參與省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織。 協(xié)會(huì)工作：培訓(xùn)工作人員，開通金融網(wǎng)站，想方設(shè)法開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì)，為會(huì)員提供投資咨詢和融資顧問服 51 務(wù)。 二、主要工作業(yè)績： 擔(dān)保公司：負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓?fù)?dān)保市場，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行 業(yè)協(xié)會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì)、省民營企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 抓項(xiàng)目不放松。 策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。 廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場， 50 當(dāng)前融資仍以銀行 融資為主；協(xié)會(huì)、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是融資業(yè)務(wù)的重要來源；網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)樹立品牌有很好作用。 不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我就是這樣過來的： 一、主要工作做法： 抓住融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點(diǎn)，而融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。 48 七、下步的打算 針對(duì) 20XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面： （一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系； （二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益； （三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。 本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。 （二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。 46 四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確 認(rèn)識(shí)自己。 （四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 （二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 （四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全 45 各項(xiàng)工作有效的開展。 （二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。 （一） 20XX 年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度 20XX年下半年，行政部組織召開了 20XX年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果 列入各部門管理人員的年終績效。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況 ，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。可以說， 20XX 年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。即將到來的 20XX年將是公司大步邁進(jìn)、快速發(fā)展之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，任重道遠(yuǎn)，成績只能說明過去，成功之路永無終點(diǎn)，我們一定要更加努力，為輝煌燦爛的明天而奮斗。 做好準(zhǔn)備，搞 好 20XX年度辦公室主任工作培訓(xùn)會(huì)議。 加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階、上檔次。 六、 20XX年工作計(jì)劃 20XX 年，根據(jù)以上工作總結(jié)，針對(duì)存在問題進(jìn)行整改， 42 主要從以下幾方面著手來抓： 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。 辦公 自動(dòng)化進(jìn)展緩慢。 內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。主要是在思想上對(duì)形勢跟得較遠(yuǎn)，造成學(xué)習(xí)抓得不緊，特別是對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)等形勢認(rèn)識(shí)不高、關(guān)心不夠，缺少對(duì)經(jīng)濟(jì)管理等方面知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性，滿足于忙事務(wù)、抓事務(wù)，放松了對(duì)自己知識(shí)的充實(shí)。 做好節(jié)日福利酒、生日慰問金和職工勞保的發(fā)放工作，截止 20XX年 12月 31日，共計(jì)發(fā)放節(jié)日福利酒 120余件，約合 50000余元；發(fā)放生日慰問金 10000余元；發(fā)放職工勞 41 保用品，共計(jì) 12020 余元。全年辦理新入職員工 16人，辦 理辭職 2人，新簽訂勞動(dòng)合同 15份，續(xù)簽勞動(dòng)合同 20余份。 加強(qiáng)考勤管理，安裝指紋機(jī)，及時(shí)錄入指紋，并制定詳細(xì)的考勤管理細(xì)則，規(guī)范了公司的考勤管理，做好出差派遣單管理，詳細(xì)核定員工考勤。 四、人事管理方面 進(jìn)一步完善了各部門和崗位的職責(zé)，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo) 40 下，積極組織實(shí)施，責(zé)任到人，落實(shí)到位。一是由省政協(xié)主席馮健身率領(lǐng)全省重大項(xiàng)目觀摩團(tuán)，調(diào)研金徽優(yōu)質(zhì)酒技改建設(shè)項(xiàng)目，為了迎接省領(lǐng)導(dǎo)來參觀調(diào)研優(yōu)質(zhì)酒技改項(xiàng)目，我們多方尋找資料，共做 5 大板塊 49 個(gè)大型展板，從不同方面展現(xiàn)了公司形象；二是為公司員工統(tǒng)一制作工作服，加強(qiáng)公司正規(guī)化建設(shè)，提升公司形象；三是邀請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)及各界名流參加了金徽家園南區(qū)封頂儀式，并參觀了已建成的北區(qū)樣板間，體現(xiàn)公司以人為本，關(guān)愛員工的企業(yè) 文化。 做好企業(yè)文化宣傳，提升公司形象。公司黨委認(rèn)真貫徹執(zhí)行，扎實(shí)抓好學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評(píng)，整改落實(shí)、 39 建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)各項(xiàng)工作，保證了活動(dòng)健康深入開展。為貫徹落實(shí)省、市、縣委《關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)》精神，結(jié)合公司實(shí)際，從 20XX年 3月底開始，在公司范圍內(nèi)開展以聚焦反四風(fēng)，匯集正能量為主題的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭厲行節(jié)儉、反對(duì)鋪張浪費(fèi)。 貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，以實(shí)際行動(dòng)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。嚴(yán)格按照組織發(fā)展原則開展工作。加強(qiáng)企業(yè)黨組織基層建設(shè)，優(yōu)化基層黨組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)黨建工作順利開展。結(jié)合調(diào)整后的公司組織機(jī)構(gòu)設(shè) 臵，公司黨委對(duì)現(xiàn)有黨組織進(jìn)行了調(diào)整。公司黨委把十八大會(huì)議精神切實(shí)落實(shí)到公司經(jīng)營發(fā)展的各項(xiàng)任務(wù)上來，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，深刻理解公司在發(fā) 37 展中所承擔(dān)的重大責(zé)任，克服遇到的暫時(shí)困難，堅(jiān)定信心、理清思路、強(qiáng)化措施，緊緊抓住重點(diǎn)，著力突破難點(diǎn)，堅(jiān)定不移地推進(jìn)各項(xiàng)工作。 三、集團(tuán)黨務(wù)方面 以學(xué)習(xí)黨的十八大為切入點(diǎn)，武裝干部職工的頭腦，增強(qiáng) 推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的信心。集團(tuán)公司辦公室組織了慶三八，爬山競賽活動(dòng)。 積極組織參觀、學(xué)習(xí)及文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活。在接待中辦公室配合各部室做到熱情服務(wù)，提升了公司形象，更進(jìn)一步鍛煉了辦公室后勤服務(wù)人員。 為各子公司搞好服務(wù)，做好后勤接待工作。 完成辦公樓的搬遷，改善了員工辦公環(huán)境。同時(shí)辦公室還注重提高駕駛?cè)藛T素質(zhì)，按期給駕駛員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和公務(wù)禮儀培訓(xùn)。 強(qiáng)化了安全管理。 做好辦公室日常管理工作。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，并利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)和工作有關(guān)的知識(shí)， 不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，相互支持，相互幫助。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。 二、辦事方面 加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)人員積極性。由于檔案室配臵的原因，對(duì)公司檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成一定影響 ，但是在現(xiàn)有條件下，辦公室對(duì)檔案的達(dá)標(biāo)工作仍然沒有放松，按照既定計(jì)劃，完成了上年應(yīng)歸檔文件的整理歸檔工作。較好地為各公司和各部室提供了服務(wù)。 完成了公司資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，全年共完成 30余萬字的打印任務(wù)和 1000余份的文件復(fù)印任務(wù)，根據(jù)檔案室的工作內(nèi)容，針對(duì)性出臺(tái)了一系列規(guī)定和工作制度。特別是今年的集團(tuán)公司第二季度工作暨高管會(huì)議，會(huì)議采取集團(tuán)高管和部門負(fù)責(zé)人深入到子公司觀摩、座談、討論和聽取匯報(bào)相結(jié)合的辦法召開，取 得了較好成效。一年來成功組織籌備和協(xié)調(diào)了集團(tuán)高管會(huì)議 3 次、集團(tuán)季度觀摩會(huì)議 2次、集團(tuán)黨委民主生活會(huì) 2次、集團(tuán)行政辦公會(huì)議 7次、集團(tuán)財(cái)務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)議 3次、集團(tuán)法務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)議 6次、集團(tuán)文明禮儀工作培訓(xùn)會(huì)議 6次。共承辦各類文件 110多件，其中集團(tuán)公司文件 35 件；集團(tuán)黨委文件 11 件、公司函 27 件；高管會(huì)議會(huì)議紀(jì)要 4期、行政辦公會(huì)議紀(jì)要 6期；督查通報(bào) 2 期，簡報(bào)11 期，有力地指導(dǎo)了 各項(xiàng)工作。 完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯 32 報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。現(xiàn)就一年來的工作做一簡要總結(jié)： 一、辦文方面 規(guī)范了文件資料的管理。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 二是團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員服務(wù)于經(jīng)營，服務(wù)于客戶的意識(shí)，樹立經(jīng)營第一，客戶至上的理念，通過主動(dòng)配合、積極協(xié)作，有效處理各種問題和矛盾，做到與業(yè)務(wù)配合不扯皮，不讓客戶多等待；不論八小時(shí)內(nèi)外，不論節(jié)假日，隨叫隨到，及時(shí)辦理收付款及承兌等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 二是對(duì)敏感支出，敏感科目，敏感事項(xiàng)自查監(jiān)控落實(shí)到責(zé)任人，確保審計(jì)不出大問題； 五、提高履職能力 一是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率；按公司要求，對(duì)本部