招商管理ppt課件(參考版)
2025-01-12 09:38本頁面
【正文】 謝謝！。 及時(shí)了解競爭對手情況確定本店的真正的商圈范圍及商圈類型w 了解具體到店消費(fèi)者的類型及購物行為w 調(diào)研目的w w 撰寫商圈調(diào)查報(bào)告 w 潛在競爭對手調(diào)查 w 資料的整理分析 w 制定詳查計(jì)劃 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部調(diào)查的步驟 （立地調(diào)研法 、神秘顧客法 ）w 消費(fèi)者訪談法 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部調(diào)查的主要方法w 二手資料收集法 主要選擇可能對擬開商場造成競爭的現(xiàn)有商場，進(jìn)行細(xì)致的進(jìn)一步深入了解。主要調(diào)查現(xiàn)有商場的面積、位置、經(jīng)營種類、及經(jīng)營狀況 競爭對手調(diào)查 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部調(diào)查的內(nèi)容 商圈分級、顧客類型及滿意度調(diào)研，為商場商品的最優(yōu)配置、最優(yōu)服務(wù)方式提供參考。CRC華潤萬佳采購管理本部市場部綜超商圈調(diào)查的方法與步驟 兼職調(diào)查由營運(yùn)部指定人員。開業(yè)之后的日常調(diào)研由市場部制定計(jì)劃，分店兼職調(diào)查員負(fù)責(zé)實(shí)施 ；開業(yè)前的各項(xiàng)調(diào)查由二級公司總部相關(guān)職能部門組織進(jìn)行；常規(guī)調(diào)研：三個(gè)月或半年一次CRC華潤萬佳采購管理本部市場部人員配備 競爭對手調(diào)研 CRC華潤萬佳采購管理本部市場部調(diào)研內(nèi)容 w 開業(yè) 30天后，進(jìn)行顧客購買行為、商圈、滿意度調(diào)研。側(cè)重于針對競爭對手的品類、價(jià)格、促銷、顧客人流分布及購買習(xí)慣的調(diào)研；開業(yè)之前，針對開業(yè)促銷，由物價(jià)負(fù)責(zé)跟進(jìn)競爭對手價(jià)格變化，并配合采購進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。w 選址之前的立地調(diào)研，由發(fā)展部負(fù)責(zé)進(jìn)行?！?了解營業(yè)期間的顧客滿意度（品類、價(jià)格、服務(wù)及購物環(huán)境等） ☆ 了解開業(yè)期間顧客的購買行為，商圈范圍商圈內(nèi)人群結(jié)構(gòu)及其購物行為分析☆ 考核擬開店店址的優(yōu)劣程度☆ 開業(yè)及開業(yè)后將主要運(yùn)用問卷攔截訪問確定實(shí)際商圈范圍，了解顧客的購買行為及顧客滿意度，為綜超迎合消費(fèi)者購買習(xí)慣，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，改善服務(wù)提供依據(jù)。配合市場部整體的調(diào)研思路，考慮到綜合超市業(yè)態(tài)的特殊性，對綜合超市的調(diào)研將貫穿 “ 選址 — 開業(yè) — 營業(yè) ” 的整個(gè)過程。CRC華潤萬佳采購管理本部市場部綜合超市促銷策略 6）促銷方案效果預(yù)測與實(shí)際結(jié)果之間的差異及原因分析；4）分析促銷商品對整體銷售的影響，客流量與客單價(jià)的變化情況；2）促銷單品毛利增長率、對品類毛利額貢獻(xiàn)率、促銷品類的毛利額增長率； 2）所有廣告發(fā)布內(nèi)容與設(shè)計(jì)方案經(jīng)市場部審核后，方可安
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