管理方法之pdca循環(huán)經(jīng)典講義(參考版)
2025-01-12 05:25本頁(yè)面
【正文】 表 計(jì)劃 100 （ B面） 2022/2/5 61 表 業(yè)務(wù)員月度工作評(píng)估表 2022/2/5 62 2022/2/5 63 業(yè)務(wù)督導(dǎo)管理實(shí)用工具 ?附表第二部分 —— 主管實(shí)用報(bào)表 《 年度工作計(jì)劃表 》 《 業(yè)務(wù)員月度計(jì)劃追蹤表 》 2022/2/5 64 表 年度工作計(jì)劃表 2022/2/5 65 2022/2/5 66 表 業(yè)務(wù)員月度計(jì)劃追蹤表 。 2022/2/5 60 結(jié) 果 平均比例 本周約訪(fǎng) 次 平均每 次約訪(fǎng)可取得一次面談 本周面談 次 本周面談 次 平均每 次面談可遞送一份計(jì)劃書(shū) 本周遞送計(jì)劃書(shū) 份 本周遞送計(jì)劃書(shū) 份 平均每遞送 份計(jì)劃書(shū)可簽署一份投保單 本周簽投保單 份 本周簽投保單 份 平均每簽署 份投保單可收取一件保費(fèi) 本周收取保費(fèi) 件 將每周工作內(nèi)容之統(tǒng)計(jì)結(jié)果填入本表格，借以看出各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)的技巧是否熟練。 6. 贊美、肯定，士氣激勵(lì)。 4. 幫助業(yè)務(wù)員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。 2. 通過(guò)面談更深入了解業(yè)務(wù)員的問(wèn)題，并幫助業(yè)務(wù)員調(diào)整心態(tài)。 督促業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)。 2. 觀察業(yè)務(wù)員面談技巧，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 5. 安撫業(yè)務(wù)員心態(tài)。 3. 及時(shí)向業(yè)務(wù)員提供 /提示重要信息。 業(yè)務(wù)員： 《 拜訪(fǎng)記錄 》 《 計(jì)劃 100》 《 業(yè)務(wù)員月度工作評(píng)估表 》 業(yè)務(wù)主管： 《 業(yè)務(wù)員月度計(jì)劃追蹤表 》 ； 《 年度工作計(jì)劃表 》 如何有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo) 3 2022/2/5 53 督導(dǎo)方式 運(yùn)用時(shí)間 督導(dǎo)方法 /要求 督導(dǎo)工具 電話(huà)追蹤 非現(xiàn)場(chǎng) 管理時(shí)間 1. 及時(shí)了解業(yè)務(wù)員未出勤 /未交單原因。 ，制定明確行動(dòng)計(jì)劃。 /總結(jié)。 8. 調(diào)整心態(tài)，士氣激勵(lì)。 6. 條款 /銷(xiāo)售技能培訓(xùn) /通關(guān)。 4. 展業(yè)問(wèn)題收集。 2. 主管總結(jié)階段業(yè)務(wù)達(dá)成狀況，問(wèn)題分析。 8. 士氣激勵(lì)。 6. 目標(biāo)及拜訪(fǎng)計(jì)劃修訂。 4. 表彰簽單人員，并做經(jīng)驗(yàn)總結(jié) /分享。 2. 業(yè)務(wù)員匯報(bào)拜訪(fǎng)記錄、計(jì)劃 100，反饋問(wèn)題，主管檢查。釣竿理論， 5嗑瓜子現(xiàn)象， 論， 7，鯰魚(yú)效應(yīng)。在執(zhí)行某個(gè)事的過(guò)程匯總發(fā)現(xiàn)不足應(yīng)該及時(shí)改正，改進(jìn)方式和方法，這樣個(gè)人能力才會(huì)得到提高，同時(shí)新的標(biāo)準(zhǔn)就要重新開(kāi)始確定了。 ? ——馬克 .吐溫 2022/2/5 42 四、態(tài)度 ? 在管理學(xué)中一直流傳著這樣一個(gè)神奇的公式，假如把二十六個(gè)英文字母從 A— Z分別用數(shù)字 1— 26來(lái)表示，會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)： ? Knowledge=11+、 +5=96 ? Hard work=8+、 +11=98 ? Attitude=1+、 +5=100 ? 細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。當(dāng)你專(zhuān)注于一件事時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切都變得很清晰、很簡(jiǎn)單，做起來(lái)得心應(yīng)手。 2022/2/5 41 三、專(zhuān)注 ? 很多的事要專(zhuān)心的去做，學(xué)會(huì)復(fù)雜的事簡(jiǎn)單去做，對(duì)主要的事和重要的事優(yōu)先解決；簡(jiǎn)單的事要認(rèn)真去做。我們作為一名準(zhǔn)職業(yè)人，時(shí)刻要注意執(zhí)行力的培養(yǎng)和踐行。 ? 莫等閑，白了少年頭，空悲切 —— 岳飛 2022/2/5 40 二、執(zhí)行力 ? 現(xiàn)代管理學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有三種基本要求，分別是：領(lǐng)導(dǎo)力、管理力、執(zhí)行力。在實(shí)際學(xué)習(xí)工作中我們應(yīng)該準(zhǔn)備一些小卡片，記下要辦的事宜，去做相對(duì)應(yīng)的事，最重要的事。 2022/2/5 30 . . 程序化計(jì)劃的五個(gè)步驟： (案例） 步驟 ① 明確了解工作進(jìn)行的目的及理由 （ why） ？ 為什么要做 ？ 步驟 ② 確定要做哪些事項(xiàng) （ what） ？ 步驟 ③ 誰(shuí)來(lái)做 ？ 明確責(zé)任者及協(xié)助者 （ who） ？ 步驟 ④ 什么時(shí)候要完成 （ when） ？
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