管理方法之pdca循環(huán)經典講義(文件)
【正文】 境 設施 物品 本職工作 協調 工作 崗位 A 崗位 B 崗位 C 檢查評估 自檢項目 : 抽檢項目 : 全檢項目 : 責任人簽字 : 上級主管簽字 : 工 作 規(guī) 范 2022/2/5 36 實務 :管理崗位規(guī)范 責任崗位 崗位編號 業(yè)務區(qū)間 工作目標 : 1 2 3 責任區(qū)間 : 否決效果 : 工作 基本工作 發(fā)展工作 組織工作 檢查評估 自檢項目 : 抽檢項目 : 全檢項目 : 責任人簽字 : 上級主管簽字 : 2022/2/5 37 PDCA案例 —— 目標管理 ? 目標管理過程圖示 2022/2/5 38 工作目標的原則 ■ 有效目標的“ SMART”原則： 明確的（ Specific）； 可量化的（ Measurable）； 切實可行的（ Achievable）； 注重結果的（ Resultoriented）； 有時間限制的（ Timelimited）。 ? 莫等閑，白了少年頭，空悲切 —— 岳飛 2022/2/5 40 二、執(zhí)行力 ? 現代管理學對領導者有三種基本要求，分別是：領導力、管理力、執(zhí)行力。 2022/2/5 41 三、專注 ? 很多的事要專心的去做，學會復雜的事簡單去做，對主要的事和重要的事優(yōu)先解決；簡單的事要認真去做。 ? ——馬克 .吐溫 2022/2/5 42 四、態(tài)度 ? 在管理學中一直流傳著這樣一個神奇的公式，假如把二十六個英文字母從 A— Z分別用數字 1— 26來表示，會驚奇的發(fā)現： ? Knowledge=11+、 +5=96 ? Hard work=8+、 +11=98 ? Attitude=1+、 +5=100 ? 細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。釣竿理論， 5嗑瓜子現象， 論， 7，鯰魚效應。 4. 表彰簽單人員，并做經驗總結 /分享。 8. 士氣激勵。 4. 展業(yè)問題收集。 8. 調整心態(tài)，士氣激勵。 ，制定明確行動計劃。 3. 及時向業(yè)務員提供 /提示重要信息。 2. 觀察業(yè)務員面談技巧，發(fā)現問題。 2. 通過面談更深入了解業(yè)務員的問題，并幫助業(yè)務員調整心態(tài)。 6. 贊美、肯定，士氣激勵。 表 計劃 100 （ B面） 2022/2/5 61 表 業(yè)務員月度工作評估表 2022/2/5 62 2022/2/5 63 業(yè)務督導管理實用工具 ?附表第二部分 —— 主管實用報表 《 年度工作計劃表 》 《 業(yè)務員月度計劃追蹤表 》 2022/2/5 64 表 年度工作計劃表 2022/2/5 65 2022/2/5 66 表 業(yè)務員月度計劃追蹤表 。 2022/2/5 60 結 果 平均比例 本周約訪 次 平均每 次約訪可取得一次面談 本周面談 次 本周面談 次 平均每 次面談可遞送一份計劃書 本周遞送計劃書 份 本周遞送計劃書 份 平均每遞送 份計劃書可簽署一份投保單 本周簽投保單 份 本周簽投保單 份 平均每簽署 份投保單可收取一件保費 本周收取保費 件 將每周工作內容之統(tǒng)計結果填入本表格，借以看出各項銷售活動的技巧是否熟練。 4. 幫助業(yè)務員總結經驗，發(fā)揮優(yōu)勢。 督促業(yè)務員拜訪。 5. 安撫業(yè)務員心態(tài)。 業(yè)務員： 《 拜訪記錄 》 《 計劃 100》 《 業(yè)務員月度工作評估表 》 業(yè)務主管： 《 業(yè)務員月度計劃追蹤表 》 ； 《 年度工
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1